ทำไม ? คนเก่งลาออก

ทำไม ? คนเก่งลาออก

เมื่อใดที่บรรดาคนเก่ง เป็นกลุ่ม Talent ทยอยลาออกไปทำงานกับองค์กรอื่น เมื่อนั้น พวกเราชาว HR ย่อมจะทุกข์ร้อนใจ เพราะอุตส่าห์สรรหาเข้ามา รักษาดุจห่านทองคำ พัฒนาฟูมฟักเป็นอย่างดี เพื่อวางตัวเป็นผู้นำขององค์กรในอนาคต

ผู้นำองค์กร และ HR ควรป้องกันการสูญเสียคนเก่งดังนี้

1) HR ต้องถือเป็นภารกิจสำคัญในการเฝ้าระวังรักษาคนเก่งขององค์กร โดยหมั่นไปพูดคุยสอบถามสารทุกข์สุกดิบ สนทนาโดยตรงหรือสอบถามแบบอ้อมๆ ผ่านเพื่อนร่วมงาน ผู้บังคับบัญชา มีกระบวนการที่ชัดเจนในการดูแลและพัฒนาต่างๆ อย่างชัดเจนต่อเนื่อง

2) ผู้นำขององค์กร ควรถือเป็น agenda สำคัญที่จะต้องให้เวลาพบปะกับกลุ่มคนเก่งๆ เหล่านี้ อาจมีการไปจัดพบปะพูดคุยกันในรูปแบบที่ไม่เป็นทางการ เช่น นัดทานข้าวเช้ากันบ้าง ถามไถ่สารทุกข์สุกดิบ หรือทานกาแฟช่วงบ่ายๆ กัน เพื่อแลกเปลี่ยนประสบการณ์ ความคิดเห็นกันอย่างเปิดเผย สร้างสรรค์ และในระหว่างการพูดคุยกันแบบสบายๆ นั้น CEO หรือผู้นำระดับหน่วยงาน อาจจะสังเกตหรืออ่านสัญญาณความรู้สึกนึกคิด หรือทราบค่านิยมที่คนเก่งเหล่านั้นให้ความสำคัญ ซึ่งจะเป็นประโยชน์อย่างมากในการดูแลและรักษาคนเก่งไว้ได้ทันเวลา

หากทั้ง HR และผู้นำทุกระดับให้เวลาและให้ความใส่ใจอย่างต่อเนื่อง ก็จะเป็นการรินรดความรู้สึกผูกพันเชิงอารมณ์ให้งอกงามอยู่ในใจของกลุ่มคนเก่ง ซึ่งน่าจะทำให้เขาเหล่านั้นไม่อยากจะปันใจไปทำงานที่อื่น …