KM ณ มอบ.

สองวันนี้ (28 -29 พฤศจิกายน ) ท่านอาจารย์ JJ นำทีมเรา ( + ) มาร่วมแลกเปลี่ยนเรียนรู้เรื่องราวเกี่ยวกับการจัดการความรู้ในองค์กร

เราเริ่มต้นตามสไตล์เดิม คือ พาเข้า BAR (Before Action Review) และสิ่งที่ได้คือ

ความคาดหวัง

การวางแผน วิธีการ กระบวนการKM นำสู่การพัฒนาคุณภาพองค์กร KM (7)
แนวทางเพื่อนำไปปรับใช้พัฒนาคณะตามบริบท (4)
ได้ลปรร. (3)
เทคนิคความรู้ใหม่ ๆ ในการทำงาน (3)
ความรู้ความเข้าใจกับมาตรฐานการศึกษาโดยใช้ KM เครื่องมือ (2)
ต้องการเห็นการทำงานใน มอบ. ( KM + ทีมงาน +ทีมงาน)
ระดับความเชื่อมั่นว่าทำได้จริงและสำคัญขนาดไหน
ไม่ได้คาดหวังอะไร
มหาวิทยาลัยเกิดการเปลี่ยนแปลงในการเกิดการเรียนรู้ และให้ความรู้เพิ่มเติมนำไปปฏิบัติ
ทิศทางในการวางแผนงานในอนาคต
มุ่งพัฒนา มอบ. สุ่ความเป็นเลิศ
แนวทางการเขียนแผน

ประสบการณ์ที่เคยมี

ยังไม่มีประสบการณ์ (3)
ใช้ในการเรียนการสอน (2)
จัดทำ KM Workshop ในองค์กร และด้านบริหารการศึกษา
มีส่วนร่วมในการศึกษาปัญหาอุปสรรคในการปฏิบัติงานของหน่วยงาน
KM ในสำนักงาน
การเรียนรู้จากผู้ที่ทำงานมาก่อน หรือเรียนรู้ข้อผิดพลาดจากเพื่อนร่วมงาน
การทำให้ผู้อื่นได้รู้งานซึ่งกันและกัน ทำงานแทนกันได้
ร่วมกันทำกิจกรรมเดียวกัน มีการแบ่งปันเพิ่มศักยภาพ
นำKM มาใช้ในงานประจำ
เคยเข้าอบรมและสามารถเป็นวิทยากรนำบุคลากรในหน่วยงานตนเอง
การทำงานร่วมกับผู้อื่นดี
ปรับเปลี่ยนตนเอง
การใช้งาน Excell ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
การมีส่วนร่วมในการจัดกิจกรรม
ประสบการณ์ในการจัดทำแผน
KM บุคลากร “ประสบการณ์จากจัดอบรม สัมมนา ดูงาน”
เข้าอบรมสัมมนา
เปลี่ยนแปลงความคิดเห็น
พยายามเชื่อมโยงความสัมพันธ์ดูแลในการพัฒนางานตนเอง
ด้าน QA ในการส่งเสริม สนับสนุนพัฒนาการทำงานอย่างต่อเนื่อง

ข้อสงสัย ข้องใจ สิ่งที่กังวล

การปฏิบัติงานร่วมกันของชาว มอบ. (2)
ไม่มีเจ้านายสนับสนุน ส่งเสริมให้ทำ
ประเด็นการจัดการความรู้คืออะไร
ไม่ใช่ KM ที่ใช้ประโยชน์ได้จริง / หรือทำให้เกิดประโยชน์ได้สูงสุด
คิดว่าเป็นงานประจำอยู่แล้วเพียงแต่ต้องนำมาสรุปให้เห็นเป็นลายลักษณ์อักษร
ทำอย่างไรให้ KM เป็นกิจกรรมที่ทุกคนยอมรับและเข้าร่วมกิจกรรม
วิธีการสร้างกลุ่ม KM
อะไรเป็นตัวบีบให้คนที่ทำงานตระหนักและต้องทำให้ได้จริง ๆ
การพัฒนาองค์กร
อยากให้อบรมสำหรับเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการด้วย
การนำไปใช้เพื่อการพัฒนา
ทำอย่างไรบุคลากรจึงเห็นความสำคัญของ KM
KM ดำเนินการยากด้านทฤษฎี
เป็นงานที่ยากต่อการเข้าใจ
บุคลากรสายสนับสนุนไม่มีความเชี่ยวชาญในเรื่องของตนเอง
บุคลากรไม่มีความรู้ และให้ความสำคัญ KM
KM ไม่มีทิศทาง นดยบายระดับมหาวิทยาลัยอย่างชัดเจน
ทุกหน่วยงานยังไม่ได้นำ KM มาใช้

อื่น ๆ ที่อยากบอก

ขอยกเอามาบางประเด็น เช่น

อยากให้ทุกคนมีจิตบริการสาธารณะ
ทำไมบุคลากรส่วนใหญ่จำกัดว่า KM เป็นหน้าที่บางคนเท่านั้น
บุคลากรคิดว่า การทำ KM เป็นการเพิ่มภาระงาน
บุคลากรคิดว่าทีม KM นำความยุ่งยากมาให้
บุคลากรคิดว่าตนเองมีความรู้เพียงพอแล้ว
อยากให้ผู้บริหารเข้าใจ ร่วมทำกิจกรรม และกำหนดนโยบาย
ทำไปชักเบลอ ทั้ง KM QA Risk management ยุทธศาสตร์ 4 / 10 ปี

หลังจากนั้นเราก็มีกิจกรรมต่าง ๆ โดยใช้เครื่องมือ KM เป็นตัวขับเคลื่อนกิจกรรมทั้งวัน เช่น Story Telling การใช้กิจกรรมสุนทรียสนทนาหรือเอ..ใช้ว่าสานเสวนาน่าจะเข้ากับบรรยากาศช่วงนี้