การพัฒนาบุคลิกภาพ

สิ่งที่ควรระลึกและจดจำไว้ในระหว่างการสนทนา

1.อย่าพูดมากนัก  พูดแต่สิ่งที่จำเป็นและเหมาะสม ควรหัดเป็นเผู้ฟังที่ดีเสียบ้างก็จะเป็นเสน่ห์

2.อย่าพูดคนเดียว ควรเปิดโอกาสให้คู่สนทนาได้พูดบ้าง

3.อย่าพูดเรื่องส่วนตัวมากเกินไป คนฟังจะเบื่อ

4.อย่าพูดจาอวดมั่งอวดมี อวดใหญ่อวดโต พร่ำพูดแต่อำนาจวาสนาและทรัพย์สินเงินทองของตนและญาติ เพราะจะเป็นเหตุให้ถูกหัวเราะและเป็นการไม่ให้เกียรติแก่คู่สนทนา

5.อย่านินทาผู้อื่นผู้ใด ไม่ว่าจะเป็นบุคคลในครอบครัว เพื่อนร่วมงาน ผู้บังคับบัญชา ฯลฯ เพราะจะสื่อถึงความไม่มีมารยาทและอุปนิสัยด้านลบ

6.อย่าติเตียนบิดามารดา เจ้านาย หรือผู้อุปการะคุณของตนให้ผู้อื่นได้ยิน เขาจะคิดว่าคุณเป็นพวกไม่รู้คุณคนทันที

7.อย่าขัดคอหรือโต้เถียงโดยไร้เหตุผล ถ้าเห็นว่าข้อโต้เถียงนั้นมีแนวโน้มว่า ต้องสนทนากันไปอีกนานและไม่เห็นวี่แววว่าจะยุติหรือตกลงกันไม่ได้ ควรยุติการโต้เถียงหรือความขัดแย้งนั้นไว้ แล้วหาโอกาสพูดคุยกันใหม่ภายหลัง

8.อย่าบอกปัดน้ำใจหรือความหวังดีของคู่สนทนา อย่างน้อยต้องกล่าวขอบคุณในความหวังดีของเขาเป็นเบื้องต้นก่อน

9.อย่าพูดคำหยาบ คำสบถ คำด่า วาจาสามหาว เพราะจะเป็นที่รังเกียจของคนฟัง

10.                อย่าใช้ศัพท์แสงที่สูงเกินไปจนอีกฝ่ายฟังไม่รู้เรื่อง หรือใช้แต่ศัพย์แสลงที่รู้กันเฉพาะกลุ่ม

11.                อย่าพร่ำบ่นว่ามีแต่คนเกลียดชังคุณ เพราะการพร่ำบ่นนั้นอาจก่อความรำคาญให้ผู้ฟัง และพานคิดเห็นด้วยกับฝ่ายที่คุณกำลังรำพึงรำพันตัดพ้อ

12.                ไม่ควรพูดไทยคำฝรั่งคำ หรือใช้ภาษาไทยปนเปกับภาษาต่างประเทศ เว้นเสียแต่ว่าหาคำภาษาไทยใช้ไม่ได้ จึงต้องใช้คำทับศัพท์

13.                ใช้คำให้ถูกต้องและเหมาะสมกับเรื่องที่พูดหรือคู่สนทนา

14.                ออกเสียงหรือสำเนียงให้ถูกตอ้งตามหลักภาษา

15.                รู้จักใช้คำว่าขอบคุณ ขอโทษ ขออภัยเสียบ้าง

จากหนังสือบุคลิกคลิกความสำเร็จของอาจารย์ประณม  ถาวรเวช