SHOWCASE OF THE YEAR 2008

 

                เมื่อวันที่ 4 ธันวาคม 2551 ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์ ประธาน Chira Academy และเลขาธิการมูลนิธิพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ระหว่างประเทศได้ร่วมเสวนาเรื่อง How to survive in crisis economic" ในงาน Showcase of the Year 2008 จัดโดย CC Knowledge Base Co., Ltd. ณ CC Knowledge Base Co., Ltd. ชั้น 25 อาคารสำนักงาน CentralWorld

                งานนี้มี ม.ล.ชัยวัฒน์ ชยางกูร ประธาน CC Knowledge Base Co., Ltd. (คนซ้ายสุด) และคุณเกรียงศักดิ์ นิรัติพัฒนศัย ผู้ก่อตั้ง TheCoach (คนขวาสุด) เป็นผู้ร่วมเสวนาด้วย

                คุณเกรียงศักดิ์ นิรัติพัฒนศัย ผู้ก่อตั้ง TheCoach กล่าวว่า ตลอดชีวิตเพิ่งเคยมีประสบการณ์ตรงกับวิกฤติเศรษฐกิจอย่างเดียวคือวิกฤติต้มยำกุ้งแต่ได้ค้นคว้าเพิ่มเติมปและพบว่ากรณีศึกษาของ บริษัท Xerox ที่สหรัฐอเมริกามีประโยชน์มาก ในปีค.ศ. 2001 บริษัท Xerox เกือบล้อมละลาย มีโอกาสรอดยาก แต่รอดได้เพราะแอน มัลคาดี้ ประธานบริษัทได้ไปปรึกษา Warren Buffet ซึ่งได้แนะนำให้ปฏิบัติตามหลัก 10 ข้อเพื่อกู้วิกฤติ

1.       Listen to customers เข้าใจลูกค้า นี่คือสิ่งที่มีค่ามากกว่าเงินเพราะมีประโยชน์ต่อการปรับปรุงองค์กร

2.       Listen to your employees เพราะเขารู้ว่าจะต้องปรับปรุงอะไร

3.       Show commitment  ทำให้คนเห็นว่ามาเพื่อกอบกู้บริษัท

4.       Cut cost, downsize and sold out ขายฟูจิซีร็อกซ์ออกไป

5.       Clear vision ทราบว่าจะไปไหนชัดเจน ทำให้เห็นอนาคตขององค์กร

6.       Get team involve in vision development ระดมความคิดผู้บริหาร 6-8 คนหารือว่าอยากเขียนพาดหัวข่าวเกี่ยวกับบริษัทอย่างไรในอีก 5 ปีข้างหน้าโดยให้ระบุกำไร ขาดทุน ส่วนแบ่งการตลาดและรายได้ด้วย ร้อยละ 80 ของสิ่งที่ประสบความสำเร็จมากจากสิ่งที่คนช่วยกันคิด

7.       Invest in R&D เพิ่มการวิจัยและพัฒนาเพราะร้อยละ 70 ของสินค้ามาจากการวิจัยและพัฒนาในช่วงวิกฤติเศรษฐกิจ

8.       Communicate สื่อสารกับคนในองค์กรว่ามีแผนและทางแก้ปัญหาอย่างไรให้ชัดเจนและให้ทุกคนมีส่วนร่วม

9.       Good management instinct ถ้ามีข้อมูลร้อยละ 80-90 ควรรีบตัดสินใจ ถ้าช้าอาจเสียหาย

10.    Enjoy and Laugh ทำให้คนสนุกและมุ่งมั่นทำงาน

ม.ล.ชัยวัฒน์ ชยางกูร ประธาน CC Knowledge Base Co., Ltd. กล่าวว่าในช่วงวิกฤติ

เศรษฐกิจ ต้องเปลี่ยนวิกฤติเป็นโอกาสโดย

1.หาตลาดใหม่ ซึ่งสามารถเกิดได้ในทุกธุรกิจ แม้เศรษฐกิจไมดี แต่โรงพยาบาลก็มีคนไข้ให้รักษา และคนซื้อประกันสุขภาพมากขึ้น มีแนวโน้มที่จะทำงานที่มีประกันสุขภาพให้ด้วยเพราะมีความมั่นคงกว่า

2. เปลี่ยนทำเลเพื่อต้นทุนที่ต่ำกว่า เกิดสินค้าใหม่ เช่นออกคลินิคขนาดเล็กเพื่อใกล้ชิดประชาชนมากขึ้น

3. เปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กร คนเปลี่ยนแปลงไปเพราะกลัวตกงาน ทำฝห้สั่งเขาได้ง่ายขึ้น

4. การเกษียณก่อนกำหนดโดยมีประกันสุขภาพชดเชยให้เป็นการเปิดโอกาสให้คนใหม่ได้เป็นผู้บริหาร

5.องค์กรต้องกลับมาดูวิสัยทัศน์และพันธกิจอีกครั้ง

6.ทำในสิ่งที่เกิดรายได้ มีการปรับโครงสร้าง ปิดร้านเดิม เปิดร้านใหม่

7.เป็นหุ้นส่วนทางยุทธศาสตร์ Strategic Alliance

8. Revamp product line

9. เปลี่ยนเทคโนโลยี

10.ปรับปรุงขั้นตอนการทำงาน

11.ทำให้เกิดผู้ถือหุ้นรายใหม่

12. Outsourcing

ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์ ประธาน Chira Academy และเลขาธิการมูลนิธิพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ระหว่างประเทศได้เสนอยุทธศาสตร์สำหรับวิกฤติเศรษฐกิจคือ

1. ยุทธศาสตร์การเงิน

§       ปรับองค์กรให้มีความคล่องตัวมากขึ้น

§       กลับมาเน้นธุรกิจหลัก

§       ประธานต้องสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้เพื่อพํมนาความสามารถในการแข่งขันและทำให้ธุรกิจยั่งยืน

2. ยุทธศาสตร์เรื่องคน

§       ดูแลคนให้ดี

§       ทำให้คนทำงานอย่างมีความสุข

§       แบ่งปันความสุข

§       ยกย่องลูกน้อง

§       ทำให้คนมีศักดิ์ศรีและอยู่ได้อย่างยั่งยืน

§       ผู้บริหารต้องมองคนเป็นสินทรัพย์ และลูกน้องต้องเสนอความคิดใหม่ๆ

§       มีการสื่อสารข้อมูล มี Democracy of Information

3. ยุทธศาสตร์การเป็นสาวกของในหลวง

§       มุ่งคุณธรรมและปัญยา

§       เข้าใจเศรษฐกิจพอเพียง บริหารความเสี่ยง

§       มุ่งปฏิบัติ Execution

4. ยุทธศาสตร์รักษาความสงบ

§       นิ่ง

§       มีความสุขที่ได้แก้ปัญหา

การมีวิกฤติคือการเรียนรู้ที่ยิ่งใหญ่ ต้องกหาความรู้ต่อเนื่อง มีความรู้ที่สดมาจากความจริงและข้ามศาสตร์

ในตอนท้าย ผู้เข้าร่วมสัมมนาได้ร่วมซักถามและแลกเปลี่ยนความเห็น