SHOWCASE OF THE YEAR 2008


SHOWCASE OF THE YEAR 2008

 

                เมื่อวันที่ 4 ธันวาคม 2551 ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์ ประธาน Chira Academy และเลขาธิการมูลนิธิพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ระหว่างประเทศได้ร่วมเสวนาเรื่อง How to survive in crisis economic" ในงาน Showcase of the Year 2008 จัดโดย CC Knowledge Base Co., Ltd. CC Knowledge Base Co., Ltd. ชั้น 25 อาคารสำนักงาน CentralWorld

                งานนี้มี ม.ล.ชัยวัฒน์ ชยางกูร ประธาน CC Knowledge Base Co., Ltd. (คนซ้ายสุด) และคุณเกรียงศักดิ์ นิรัติพัฒนศัย ผู้ก่อตั้ง TheCoach (คนขวาสุด) เป็นผู้ร่วมเสวนาด้วย

                คุณเกรียงศักดิ์ นิรัติพัฒนศัย ผู้ก่อตั้ง TheCoach กล่าวว่า ตลอดชีวิตเพิ่งเคยมีประสบการณ์ตรงกับวิกฤติเศรษฐกิจอย่างเดียวคือวิกฤติต้มยำกุ้งแต่ได้ค้นคว้าเพิ่มเติมปและพบว่ากรณีศึกษาของ บริษัท Xerox ที่สหรัฐอเมริกามีประโยชน์มาก ในปีค.ศ. 2001 บริษัท Xerox เกือบล้อมละลาย มีโอกาสรอดยาก แต่รอดได้เพราะแอน มัลคาดี้ ประธานบริษัทได้ไปปรึกษา Warren Buffet ซึ่งได้แนะนำให้ปฏิบัติตามหลัก 10 ข้อเพื่อกู้วิกฤติ

1.       Listen to customers เข้าใจลูกค้า นี่คือสิ่งที่มีค่ามากกว่าเงินเพราะมีประโยชน์ต่อการปรับปรุงองค์กร

2.       Listen to your employees เพราะเขารู้ว่าจะต้องปรับปรุงอะไร

3.       Show commitment  ทำให้คนเห็นว่ามาเพื่อกอบกู้บริษัท

4.       Cut cost, downsize and sold out ขายฟูจิซีร็อกซ์ออกไป

5.       Clear vision ทราบว่าจะไปไหนชัดเจน ทำให้เห็นอนาคตขององค์กร

6.       Get team involve in vision development ระดมความคิดผู้บริหาร 6-8 คนหารือว่าอยากเขียนพาดหัวข่าวเกี่ยวกับบริษัทอย่างไรในอีก 5 ปีข้างหน้าโดยให้ระบุกำไร ขาดทุน ส่วนแบ่งการตลาดและรายได้ด้วย ร้อยละ 80 ของสิ่งที่ประสบความสำเร็จมากจากสิ่งที่คนช่วยกันคิด

7.       Invest in R&D เพิ่มการวิจัยและพัฒนาเพราะร้อยละ 70 ของสินค้ามาจากการวิจัยและพัฒนาในช่วงวิกฤติเศรษฐกิจ

8.       Communicate สื่อสารกับคนในองค์กรว่ามีแผนและทางแก้ปัญหาอย่างไรให้ชัดเจนและให้ทุกคนมีส่วนร่วม

9.       Good management instinct ถ้ามีข้อมูลร้อยละ 80-90 ควรรีบตัดสินใจ ถ้าช้าอาจเสียหาย

10.    Enjoy and Laugh ทำให้คนสนุกและมุ่งมั่นทำงาน

ม.ล.ชัยวัฒน์ ชยางกูร ประธาน CC Knowledge Base Co., Ltd. กล่าวว่าในช่วงวิกฤติ

เศรษฐกิจ ต้องเปลี่ยนวิกฤติเป็นโอกาสโดย

1.หาตลาดใหม่ ซึ่งสามารถเกิดได้ในทุกธุรกิจ แม้เศรษฐกิจไมดี แต่โรงพยาบาลก็มีคนไข้ให้รักษา และคนซื้อประกันสุขภาพมากขึ้น มีแนวโน้มที่จะทำงานที่มีประกันสุขภาพให้ด้วยเพราะมีความมั่นคงกว่า

2. เปลี่ยนทำเลเพื่อต้นทุนที่ต่ำกว่า เกิดสินค้าใหม่ เช่นออกคลินิคขนาดเล็กเพื่อใกล้ชิดประชาชนมากขึ้น

3. เปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กร คนเปลี่ยนแปลงไปเพราะกลัวตกงาน ทำฝห้สั่งเขาได้ง่ายขึ้น

4. การเกษียณก่อนกำหนดโดยมีประกันสุขภาพชดเชยให้เป็นการเปิดโอกาสให้คนใหม่ได้เป็นผู้บริหาร

5.องค์กรต้องกลับมาดูวิสัยทัศน์และพันธกิจอีกครั้ง

6.ทำในสิ่งที่เกิดรายได้ มีการปรับโครงสร้าง ปิดร้านเดิม เปิดร้านใหม่

7.เป็นหุ้นส่วนทางยุทธศาสตร์ Strategic Alliance

8. Revamp product line

9. เปลี่ยนเทคโนโลยี

10.ปรับปรุงขั้นตอนการทำงาน

11.ทำให้เกิดผู้ถือหุ้นรายใหม่

12. Outsourcing

ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์ ประธาน Chira Academy และเลขาธิการมูลนิธิพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ระหว่างประเทศได้เสนอยุทธศาสตร์สำหรับวิกฤติเศรษฐกิจคือ

1. ยุทธศาสตร์การเงิน

§       ปรับองค์กรให้มีความคล่องตัวมากขึ้น

§       กลับมาเน้นธุรกิจหลัก

§       ประธานต้องสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้เพื่อพํมนาความสามารถในการแข่งขันและทำให้ธุรกิจยั่งยืน

2. ยุทธศาสตร์เรื่องคน

§       ดูแลคนให้ดี

§       ทำให้คนทำงานอย่างมีความสุข

§       แบ่งปันความสุข

§       ยกย่องลูกน้อง

§       ทำให้คนมีศักดิ์ศรีและอยู่ได้อย่างยั่งยืน

§       ผู้บริหารต้องมองคนเป็นสินทรัพย์ และลูกน้องต้องเสนอความคิดใหม่ๆ

§       มีการสื่อสารข้อมูล มี Democracy of Information

3. ยุทธศาสตร์การเป็นสาวกของในหลวง

§       มุ่งคุณธรรมและปัญยา

§       เข้าใจเศรษฐกิจพอเพียง บริหารความเสี่ยง

§       มุ่งปฏิบัติ Execution

4. ยุทธศาสตร์รักษาความสงบ

§       นิ่ง

§       มีความสุขที่ได้แก้ปัญหา

การมีวิกฤติคือการเรียนรู้ที่ยิ่งใหญ่ ต้องกหาความรู้ต่อเนื่อง มีความรู้ที่สดมาจากความจริงและข้ามศาสตร์

ในตอนท้าย ผู้เข้าร่วมสัมมนาได้ร่วมซักถามและแลกเปลี่ยนความเห็น

 

 

 

หมายเลขบันทึก: 223588เขียนเมื่อ 17 พฤศจิกายน 2008 16:58 น. ()แก้ไขเมื่อ 6 กันยายน 2013 19:52 น. ()สัญญาอนุญาต: จำนวนที่อ่านจำนวนที่อ่าน:


ความเห็น (19)

ดิฉันเป็นผู้ที่ได้เข้าร่วมฟังสัมมนาในครั้งนี้ ต้องขอขอบคุณวิทยากรทุกท่านที่ได้กรุณาให้ความรู้และข้อคิดหลายประการ ทั้งในการใช้ชีวิตและการทำงาน และทำให้เกิดแรงบันดาลใจที่จะสร้างสังคมการเรียนรู้อย่างที่อาจารย์ทุกท่านได้แนะนำ แม้ว่าดิฉันจะเป็นส่วนเล็กๆในสังคม แต่ก็ขอเริ่มต้นและสานต่อความคิดนี้ต่อไปค่ะ ขอบคุณมากค่ะ

ภาวะเศรษฐกิจโลกถดถอยทำให้เศรษฐกิจไทยซึมยาวกว่าช่วงวิกฤติต้มยำกุ้งหรือไม่

ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์

                เศรษฐกิจโลกถดถอยมีผลให้เศรษฐกิจไทยซึมยาวและลึก ถ้าอัตราขยายตัวของเศรษฐกิจไทยอยู่ที่ 4-5% ภาษีที่เก็บก็ทำให้อยู่รอด ปัญหา Lehman Brothers ทำให้หุ้นขึ้นและลง เศรษฐกิจฟองสบู่ของไทยทำให้ที่ดินราคาสูงขึ้นไม่นาน แต่ราคาบ้านของยุโรปขึ้นมานานกว่า 10 ปี พอราคาขึ้นก็ Refinance ที่ธนาคาร คนในธุรกิจโลกนำลูกค้าที่ไม่มีคุณภาพเข้ามา จึงเกิด Sub-prime ขึ้น คนชำระเงินคืนไม่ได้ คนในสหรัฐอเมริกาเกอบ 50% มีรายได้จากหุ้น แต่ Dividend หายไป ถ้าน้ำมันลดราคาก็เป็นตัวถ่วงไม่ให้วิกฤติเศรษฐกิจรุนแรง หลังจากสนามบินสุวรรณภูมิถูกปิด ก็ทำให้เศรษฐกิจติดลบ

เกรียงศักดิ์ นิรัติพัฒนศัย

                มันจะดูยากขึ้นเรื่อยๆ ถ้าดูจากภาวะผู้นำ วงจรอาจจะเร็วจาก 2-3 ปัจจัย เพราะ

1.       คนมีจำนวนมากขึ้น ประชากรโลกมีถึง 6 พันล้านคน มีคนเก่ง 60 ล้านคนคิดเป็น 1% แต่ถ้าครึ่งหนึ่งนิสัยไม่ดี แล้วไปสร้างปัญหา ก็คาดเดาได้ยาก

2.       สื่อต่างๆมีอำนาจมากขึ้น นำเสนอข้อมูลมาก เร็วและบ่อย ดุลพินิจสื่อน้อยลง ทำให้เปลี่ยนแปลงมาก มนุษย์ที่ฉลาดและฉลาดน้อยจึงถูกชักนำได้ง่ายขึ้น จึงทำนายได้ยากขึ้น

 

ถ้าเราไม่มีองค์ความรู้ เป็นเรื่องที่อันตรายที่สุด เรื่องบนโลกมีความรู้เข้ามาเกี่ยวข้อง ถ้าไม่ เสพหรือเสพผิดแหล่ง ก็ได้ข้อมูลผิด แต่ถ้าเข้าใจใช้มัน ก็ทำให้เกิดประโยชน์

 

วิกฤติเกิดตลอดกับคนที่ไม่เตรียมตัวและคนที่ไม่มีองค์ความรู้ หลายคนประสบความสำเร็จจากวิกฤติต้มยำกุ้ง ชอบอาจารย์จีระที่บอกว่า อย่ามองแค่เป็นวิกฤติ บางคนอาจได้ประโยชน์และเสียประโยชน์จากวิกฤติ

ม.ล.ชัยวัฒน์ ชยางกูร

                ถ้าผมเป็นผู้บริหารโรงแรม จะให้นักท่องเที่ยวต่างชาติอยู่ฟรีจนสนามบินเปิดและจะจ่ายเบี้ยเลี้ยงค่ากินอยู่ให้ด้วย การกระทำแบบนี้จะดึงดูดลูกค้าอายุ 50 ปีและประเภทเถิดเทิงทัวร์ได้ ถ้ารัฐบาลรับประกัน ก็ทำให้ภาพลักษณ์ดีขึ้น และควรมีรถวีไอพีรับส่ง

                บริษัทรถนำเข้าขาดทุนเพราะตกใจ ถ้าเป็นผม ผมจะรับประกันจองแล้วรับรถ ถ้าธนาคารรับประกัน ก็รับได้แน่นอน

                ตอนที่ผมอยู่ฮ่องกง บริษัทคอมพิวเตอร์ของผมไฟไหม้ แต่วันรุ่งขึ้น ดำเนินกิจการต่อไปด้โดยไปทำงานที่ราม่าโฮเต็ลที่สีลมแทน เพราะทุกคนมี Back-up system

สรุปแล้วต้องมี Back-up Plan และการรับประกัน

จะทำอย่างไรให้ผู้บริหารมีจิตสำนึกเห็นแก่ส่วนรวมในการแก้ปัญหาวิกฤติ

ม.ล.ชัยวัฒน์ ชยางกูร

                ควรใช้ KPI ซึ่งเป็นการวัดหลายมิติเพื่อพิจารณาจ่ายเงินเดือนให้เขา 1 แสนบาท ถ้าสอบตก KPI ก็ได้เงินแค่ 5 หมื่นบาท นอกจากนี้ ต้องมีการหารด้วยแผนกด้วย

                ประเทศที่เจริญคือประเทศที่ประชาชนไม่ขายเสียง ควรจะเปลี่ยนเป็นระบบที่จังหวัดที่เสียภาษีมากมีส.ส.ได้มาก จะช่วยแก้ปัญหาได้ดี

ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์

                ควรจะมี Moral Leadership       Warren Buffet กล่าวว่า Integrity ทำให้คนไม่เห็นแก่ตัว

                 Good leaders make others better off. Good company have ethical leader.

                คนเป็นผู้นำไม่ได้ถ้าขาดจริยธรรม

                ในประเทศไทย เราวัดจริยธรรมด้วยความรู้สึก แต่ต่างประเทศมีการคว่ำบาตร

                ผู้นำต้องทำเพื่อส่วนรวม องค์กรโปร่งใส ต้องได้รับการสนับสนุนพอควร

เกรียงศักดิ์ นิรัติพัฒนศัย

                องค์กรไทยหายากที่จะสร้างคนให้มีความรู้สึกเป็นเจ้าของ  ผมได้เคยไปสัมภาษณ์ธนาคารกสิกรไทย บริษัทปูนซีเมนต์ไทยและปตท. ก็พบว่าต้องเน้นที่วัฒนธรรมองค์กรก่อน

                บริษัทปูนซีเมนต์ไทยเปิดเผยว่า บริษัทได้คนดีและคนเก่ง โดยมีวิธีคัดเลือกจากการเล่นเกม จะเลือกคนที่มีคุณธรรม

                คนที่อยากเป็นผู้บริหารต้องคิดใหม่ จาก The Secret of CEOs ต้องคิดอยากเป็นผู้บริหารเพราะตนมีศักยภาพที่จะทำเพื่อคนอื่น ต้องฝึกที่จะไม่ไหว้คนไม่ดี ผู้บริหารต้องยินดีที่จะทำงานหนักด้วย

ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์

                คนเราเกิดมาแล้วต้องถามว่าเพื่ออะไรแล้วทิ้งความดีอะไรเป็นมรดก สมเด็จพระพี่นางเป็นแบบอย่างที่ดี แม้สวรรคตแล้ว คนก็ยังเห็นความดี คนไทยต้องได้รับการปลูกฝังไม่ให้เน้นทุนนิยมที่เป็นค่านิยมจอมปลอม ควรมีวิธีการคิดที่รอบคอบ คิดเป็นประโยชน์ มองเห็นถูกผิด

                CSR ในอนาคตเป็นเรื่องสำคัญจะรวมถึงเรื่องการใส่ใจสิ่งแวดล้อมด้วย จะอยู่ไม่ได้ถ้าไม่มี CSR

ม.ล.ชัยวัฒน์ ชยางกูร

                คนเรียนมากแต่ไม่ได้ทำประโยชน์แก่สังคม ปริญญาไม่มีความหมาย สำคัญที่คนพัฒนาหรือไม่ ถ้ารู้แล้วไม่ทำ ก็ไม่มีมูลค่าเพิ่ม

จากการสัมภาษณ์ Top Management สิ่งที่เขาจะทำให้บริษัทคือ ต้องเป็นผู้นำที่มีคุณธรรมและคนศรัทธา

ดร.ชาตรี ปรีดานันทสุข

                องค์กรที่ประสบความสำเร็จ ทำให้พนักงานเป็น Fat Cat Syndrome ไม่ยอมปรับปรุงพัฒนาตนเอง จะทำอย่างไรให้พนักงานตื่นตัวรองรับวิกฤติ

ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์

                ปัจจุบันนี้ คน anticipate change น้อยกว่าคนแก้ปัญหาวิกฤติ

                นักธุรกิจเตือนนักศึกษาว่า คุณได้ปริญญา แต่เมื่อทำงานในองค์กรต้องสอบทุกวัน ถ้าตกถือว่าได้ F

                ผมคงไม่รอดถ้าไม่เปิดโอกาสให้คนอื่นได้ออกความเห็นและแลกเปลี่ยนความรู้

ม.ล.ชัยวัฒน์ ชยางกูร

                ถ้าเปรียบบริษัทเป็นต้นไม้จะเข้าใจง่ายขึ้น บริษัทปูนซีเมนต์ไทยเคยเน้นแต่ผลิตปูน แต่ปัจจุบันนี้ เกิน 70% มีรายได้มาจากธุรกิจที่ไม่ใช่ปูน ก็เหมือนต้นไม้ ถ้าตอนใบ ก็จะเจริญเติบโตได้

เกรียงศักดิ์ นิรัติพัฒนศัย

                ในองค์กร มีคนที่ชอบอยู่ใน Comfort Zone ถือว่าอันตรายต่อพวกเขา เพราะไม่มีหลักประกันว่าเขาจะอยู่ตรงนั้นได้ตลอดไป บางคนไม่อยากออกจาก Comfort Zone เพราะรู้สึกลำบาก แต่ที่จริงแล้ว ขยายได้อีก แล้วจะรู้ศักยภาพตนเมื่อออกจาก Comfort Zone

ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์

                คนใฝ่รู้ ก็เก่งได้

                บางคนเรียนมากแต่ไม่ทราบสภาพความเป็นจริง แต่คนทำงานมากมักประสบความสำเร็จ

เกรียงศักดิ์ นิรัติพัฒนศัย

                ถ้าเราไม่เข้าหาคนเก่ง เราก็จะไม่มีโอกาส แต่ต้องใช้องค์ความรู้ที่มีด้วยเพื่อช่วยให้เราเข้าถึงคนเก่งได้ง่ายขึ้น

ดร. ชาตรี ปรีดาอนันทสุข

วันนี้มีโอกาสได้แวะเข้ามาในบล็อกของอาจารย์ ขอบคุณมากครับที่เอาประเด็นสำคัญในการเสวนาวันที่ ๑๑ ธันวาคมปีที่ผ่านมาลงในบล็อก ทำให้คนที่อาจจะไม่มีโอกาสได้เข้าไปฟังวันนั้นได้แชร์ประสบการณ์ร่วมกัน

ตอนนี้สถานการณ์เศรษฐกิจเลวร้ายกว่าตอนที่เรามีการเสวนากัน อาการ Fat Cat Syndrome เป็นอาการที่น่ากลัวสำหรับองค์กรและไม่ควรปล่อยทิ้งเอาไว้ ถ้าองค์กรรู้จักตื่นตัว เตรียมพร้อมรับสถานการณ์ต่างๆ รู้วิธีการจัดการกับปัญหา เมื่อปัญหาวิกฤตระเบิดขึ้นมา...ผู้คนในองค์กรจะรับรู้ว่าควรจะรับมือกับปัญหาอย่างไร ไม่ตื่นตระหนก

มูลนิธิพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ระหว่างประเทศ

ขอเชิญร่วมสัมมนา โปรดคลิกที่นี่เพื่อดูรายละเอียด

 

http://gotoknow.org/blog/chiraacademy/352750

 

พบปัญหาการใช้งานกรุณาแจ้ง LINE ID @gotoknow
ClassStart
ระบบจัดการการเรียนการสอนผ่านอินเทอร์เน็ต
ทั้งเว็บทั้งแอปใช้งานฟรี
ClassStart Books
โครงการหนังสือจากคลาสสตาร์ท