(ต่อจากบันทึกที่แล้ว)
ผมเข้าสู่ Competency ตัวแรก คือ Strategies Development
แต่บันทึกฉบับนี้นำมา ลปรร. เฉพาะ tool ตัวแรกใน competency นี้ ซึ่งนั่น ก็คือ The Five Competencies Framework
พออ่านไปก็พบว่า จริงๆไอ้เจ้า 5 competencies ที่ยกมานั้น (ดูจากบันทึกที่แล้ว) ผู้เขียนไม่ได้พัฒนาเอง แต่ถูกพัฒนาโดย Collison and G. Parcell ในหนังสือ Learning to Fly ใน paper นี้จึงทำหน้าที่หลักก็คือ สกัด tools ที่อยู่แต่ละ competency ออกมา
พออ่าน tool ตัวนี้ โดยเฉพาะมาถึงช่วง matrix of the 5 competencies framework ก็ทำให้นึกถึงภาพเก่าที่เคยได้สัมผัสมาบ้าง นั่นก็คือ "ธารปัญญา" ของ สคส. และ "ใยแมงมุมสำหรับการประเมินตนเอง" ซึ่งเคยเอาไปให้กลุ่ม self-help ระดับชาวบ้าน ในอำเภอจักราช จังหวัดนครราชสีมา ใช้เป็นกรอบในการประเมินตนเอง
concept ที่คล้ายกันมาก ก็คือ กำหนด competencies หลักของการทำงานอย่างใด อย่างหนึ่ง ทำออกมาแค่ จำนวนหนึ่ง ไม่มาก และไม่น้อยเกินไป ที่เคยใช้ ก็ ต่ำสุด 5 competences สูงสุด 12 competence การเขียนสาระหลักของ competence คือจุด highlight ของงานนี้ แต่วิธีการได้มานั้น แตกต่างกันไป มีตั้งแต่ ทีมงานพัฒนาสาระหลัก competencies ขึ้นมาเองก่อน ไปจนถึง ให้เจ้าของตัวจริงพัฒนาสาระ competecies ข้างในออกมาเอง
พอได้สาระหลัก competencies แล้ว จากนั้น เป็นการสร้างคำอธิบายว่า แต่ละ competency เองนั้น มีพัฒนาการหลายระดับ แต่ที่ใช้บ่อยที่สุด ก็ 5 scale นึกภาพง่ายถึงวิธีการวิพากษ์หนัง (ภาพยนตร์) ว่าเรื่องนั้น เรื่องนี้ อยู่ในระดับกี่ดาว (สูงสุด 5 ดาว) หรือ นึกถึงการบอกว่าโรงแรมนั้น โรงแรมนี้กี่ดาว ก็คิดว่าพอจะคุ้นเคยนะครับ
concept สำคัญของ tool ตัวนี้ อีกจุดหนึ่ง ก็คือ การหาว่า current level & target level อยู่ตรงไหน พอคุยกันแล้วพิจารณาว่าปัจจุบันแต่ละ competency นั้น เราอยู่ตรงไหน หรือ ได้กี่ดาว แล้วในอนาคตปีหน้า สองปี สามปีข้างหน้าเราคาดหวังจะไปถึงไหน คล้ายๆกับว่ากำลังประเมินสถานะของเราเอง และดุทิศทางว่าจะไปต่ออย่างไร
ตอนที่คุยกันลึกๆ ในวงจริง ก็จะมีการพูดคุยแลกเปลี่ยนความเห็นในแง่มุมของกลยุทธ์ ที่เจ้าตัวรู้ตัวบ้างไม่รู้บ้าง หน้า matrix ก้ประมาณนี้ครับ
| Competency | Strategy development | Management techniques | Collaboration mechanism | Knowledge sharing & learning process | Knowledge capture & storage |
| Level 5 | |||||
| Level 4 | |||||
| Level 3 | คำอธิบาย ซึ่งเขียนในเชิงพฤติกรรม | ||||
| Level2 | แต่ละระดับ มีพฤติกรรมเด่นๆ อะไรบ้าง | ||||
| Level1 |
