เมื่อวันที่ 29 ตุลาคม 2551 คณะทันตแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่นได้จัดกิจกรรมการจัดการความรู้ โดยเชิญ ท่าน รศ.นพ.สุรพล วีระศิริ ซึ่งเป็นประธานคณะกรรมการจัดการความรู้ ของคณะแพทยศาสตร์ มข. มาเล่าเรื่องการจัดการความรู้และประสบการณ์คณะแพทยศาสตร์ Ø กระบวนการจัดการทั้งหมดที่ได้มาซึ่งองค์ความรู้ Ø ทำให้องค์ความรู้ คงอยู่ Ø สามารถเข้าถึง Ø พัฒนาต่อยอด Ø นำไปใช้ประโยชน์ได้ ซึ่งประกอบด้วย 1. การกำหนดองค์ความรู้ 2. การสร้าง 3. การแสวงหาและแลกเปลี่ยนเรียนรู้ 4. การแบ่งปันและส่งต่อองค์ความรู้ 5. จัดเก็บองค์ความรู้อย่างเป็นระบบ (เพื่อเข้าถึง) 6. การนำความรู้ไปใช้ประโยชน์ - สิ่งที่น่าสนใจคือ การจัดเก็บองค์ความรู้อย่างเป็นระบบ ท่านได้นำตัวอย่างมาให้ดูเล็กน้อย อาทิเช่น การจัดเก็บเป็นเรื่องๆ และทำเป็นเอกสาร ตามตัวอย่างข้างล่าง ชื่อเรื่อง ................................
ประเด็นหลัก/หลักการสำคัญ เรื่องเล่า ตัวอย่างประสบการณ์ แหล่งข้อมูล คุณ...........
- ท่านได้เล่าว่า ความจริงในองค์กร องค์ความรู้ มักจะกระจัดกระจาย ไม่เป็นระบบ เข้าถึงยาก ผู้หาความรู้ไม่ทราบว่ามีองค์ความรู้อะไรอยู่บ้าง และจะหาได้จากไหน ต่างๆต่างทำ คิดและแก้ไขปัญหาเรื่องเดียวกัน เสียเวลาและโอกาสที่จะแก้ปัญหาที่มีคนทำอยู่แล้ว best pratice ถูกใช้ในวงจำกัดและบางครั้งองค์กรก็ไม่ทราบว่าตนมี best pratice อะไรบ้าง หลายเรื่องถูกลืมและหายไปพร้อมกับคน
- ซึ่งสิ่งเหล่านี้ Know Management คือคำตอบ
ดังนั้น กระบวนการจัดการความรู้ จึงหมายถึง
ตัวอย่าง ปัจจัยที่ช่วยให้ผู้ป่วยหลังผ่าตัดหน้าท้องปวดน้อยลงได้สำเร็จ
เรื่องเล่า พยาบาลสังเกตเห็นผู้ป่วยกอดหมอนเมื่อจะลุกจากเตียง จึงถามผู้ป่วยและได้ความรู้ว่าการกอดหมอนไว้ทำให้แผลผ่าตัดกระเทือนน้อยลงและบรรเทาอาการปวดเมื่อจะเคลื่อนที่ได้ดี พยาบาลจึงแนะนำผู้ป่วยรายอื่น
- ท่านแนะนำให้ส่งเสริมชุมชนนักปฏิบัติ ให้มีการติดตามและวัดผล การยกย่องชมเชยและให้รางวัล
- ท่านได้เล่าประสบการณ์ การทำชุมชนนักปฏิบัติในคณะแพทยศาสตร์ สรุปจากการแลกเปลี่ยนเรียนรู้การทำ ชุมชนนักปฏิบัติ คือ
1. การรวมพล ใช้วิธีใจรัก สมัครใจ และแมวมอง
2. การเลือกประเด็น เช่น นำปัญหามาแก้ไข
3. เทคนิค/ประเด็นที่ใช้ เช่น ประชุม จดบันทึก เล่าเรื่อง
4. บทเรียนที่ได้รับ เช่น ได้เรียนรู้และมีแนวปฏิบัติที่เป็นมาตรฐาน ปัญหาได้รับการแก้ไข
5. การขยายผล เช่นมีการทำ web site /web blog
6. การทำให้ยั่งยืน จัดเวทีต่อเนื่อง
- สิ่งท่านสรุปในตอนท้าย คือ “ การนำความรู้มาใช้ประโยชน์ได้อย่างยั่งยืนและต่อเนื่องเพื่อองค์กรโดยรวม”
- ในวันนั้น มีการแบ่งกลุ่มย่อยและเล่าเรื่องความภูมิใจให้กันฟัง และนำเสนอในช่วงท้าย
- จากการจัดงานในครั้งนี้ หวังว่า หลายคนคงได้ฉุกคิด หรือปิ้งแว็บ ที่จะนำเรื่องที่ได้จากการร่วมงานไปทำอะไรต่ออีก และขยายต่อเนื่องไปอีกแน่นอนเลยค่ะ
- ต้องขอขอบพระคุณท่านอาจารย์และทีมงานที่มาเล่าสู่กันฟังค่ะ
ดูภาพบรรยากาศที่นี่นะคะ http://www.dentistry.kku.ac.th//dt2008/Flash/knowledge/index.html
สวัสดีค่ะอาจารย์
พี่บุญคะ
แก้วบันทึกว่า... พี่บุญจะไปปายด้วยกันนะคะ 4-9 พย 2551 ค่ะ
คิดถึงเช่นกันค่ะ ครูคิม สบายดีนะคะ ดีใจที่ใครมาอ่านแล้วได้คิดค่ะ
ต้องลาหลายวันใช่ไหมคะคุณอ้อย ขอเคลียร์อะไรต่อมิอะไรก่อนแล้วคงจะตอบได้ค่ะ แต่อยากไปค่ะ ยังไม่เคยได้ไปกิจกรรมอะไรที่เป็นจิตอาสาแบบนี้เลยค่ะ
เป็นบันทึกที่ "คม ชัด ลึก" มากเลยทีเดียวครับ และโดยส่วนตัวแล้ว เห็นด้วยกับแนวคิดหลักนี้มาก ๆ
นำไปใช้ประโยชน์ ...
ขอบคุณ คุณแผ่นดินค่ะ
รู้สึกดีใจที่หากบันทึกเล็กๆที่ได้เขียนไว้แล้วมีคนที่สามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้ ค่ะ