ติดต่อ

CQIของงานผู้ป่วยนอก สถาบันบำราศนราดูร

  cqi  

จากการร้องเรียนของผู้ป่วยว่าเจ้าหน้าที่ชอบแซงคิว     ทำให้งานผู้ป่วยนอกโดยคุณสมพิศ  จันทโรตถิผล ได้คิดวิธีโดยประสานกับแพทย์และพยาบาลเพื่อนัดให้แพทย์ตรวจให้เจ้าหน้าที่ในวันที่กำหนด   เช่น โรคผิวหนัง ,กระดูกและโรคเฉพาะทางอื่นๆ    ดิฉันคิดว่าการบริการน่าจะดีขึ้น   มีการติดต่อกลับไปสำหรับเจ้าหน้าที่ที่ไม่ว่าง   นับว่าเป็นการพัฒนาอีกอย่างหนึ่งหลังจากผ่านHA   คงลดเสี่ยงบ่นจากผู้ป่วยและจากเจ้าหน้าที่ไปได้มาก    ใครต้องการใช้บริการก็รีบประสานมาที่OPDได้แล้วค่ะ

บันทึกนี้เขียนที่ GotoKnow โดย 

หมายเลขบันทึก: 21994, เขียน: , แก้ไข, , สัญญาอนุญาต: สงวนสิทธิ์ทุกประการ, ความเห็น: 1, อ่าน: คลิก

คำสำคัญ (keywords) #cqi#งานผู้ป่วยนอก

บันทึกล่าสุด 

ความเห็น (1)

mom
IP: xxx.147.0.48
เขียนเมื่อ 

        ในฐานะที่เป็นผู้มีส่วนดำเนินการเกี่ยวกับคำร้องเรียนของผู้มารับบริการ ซึ่งพบว่าคำร้องเรียนเรื่องนี้เป็นเรื่องสำคัญของสิทธิผู้ป่วย ก็ขอร่วมแสดงความชื่นชมพี่สมพิศ, เจ้าหน้าที่ OPD, แพทย์และพยาบาลที่เกี่ยวข้อง ที่ได้นำวิธีนี้มาใช้ในการแก้ไขปัญหา ซึ่งจะส่งผลดีทั้งแก่ผู้รับบริการและแก่บุคลากรของเราเอง รู้สึกดีใจมากที่ได้ทราบข่าวนี้ และขอชื่นชมในการพัฒนางานอย่างต่อเนื่องของทีมงานอีกครั้งนะคะ