• เข้าระบบ
  • สมัครสมาชิก
  • แผงจัดการ
  • ออกจากระบบ

AAR กับ ทีมงานเจริญธานี

  ทบทวนข้อเสนอแนะจากผู้รับการสัมมนารายวัน Customer Satisfaction  

Daily Process Management

 เช้าวันที่สองของการจัดสัมมนายุทธศาสตร์การเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน รุ่นที่ ๓๓ ทีมงานได้รวบรวมผลการประเมินความพึงพอใจ และ เชิญทีมงานจากโรงแรมเจริญธานีมา "ลปรร เพื่อพัฒนาการบริการร่วมกัน"

ประเด็นที่ต้องปรับปรุง คือ อุณหภูมิของห้องประชุมร้อน และ น้ำในการบริการไม่เย็น ส่วนเรื่องอื่นๆ เป็นประเด็นการ "การลงทะเบียนหน้างาน ทำให้การเข้าห้องประชุมล่าช้า" ผลจากการติดตามผลการปรับอุณหภูมิในช่วงการประเมินอีกครั้งในช่วงหลังเลิกสัมมนาในวันที่สอง ผู้เข้าร่วมประชุมพึงพอใจ แต่บางท่านเรื่มบ่นว่าอากาศเย็นไปครับ

JJ

บันทึกนี้เขียนที่ GotoKnow โดย 

  หมายเลขบันทึก: 21642
  เขียน:  
  แก้ไข:  
  อ่าน:
  สัญญาอนุญาต: สงวนสิทธิ์ทุกประการ

ความเห็น (0)