ความซื่อสัตย์ กับการบริการ
อยากบอกว่าความซื่อสัตย์ในการให้บริการเป็นหัวใจที่สำคัญประการหนึ่ง ในความรู้สึกของตนเอง อยากจะเล่าสู่กันฟังว่าตนเองได้ไปพบเหตุการณ์มาเมื่อวันก่อนรู้สึกไม่พึงพอใจมาเลยที่พนักงานเก็บเงินของร้านอาหารราเม็ง 8 สาขา บิ๊กซี นครสวรรค์ ไม่มีความซื่อสัตย์ต่อลูกค้า ได้พาลูกสาวไปรับประทาน ราเม็ง รวมแล้วราคา 172 บาท ได้ให้ลูกสาวไปชำระเงินที่พนักงานเก็บเงิน 500 บาท ในใบเสร็จ แสดงต้องได้รับเงินทอน 328 บาท แต่ลูกสาวได้รับเงินทอนเพียง 325 บาท เลยยืนงง ๆๆๆ อยู่หน้าร้านซักพักหนึ่ง ว่าทำไม่เงินทอนไม่ตรงกับใบเสร็จ คิดอยู่ว่าเขาไม่ได้ช่วยเหลืออะไรเราเลย เราบริการตัวเองทุกอย่างแม้การชำระเงินยังต้องเดินมาชำระที่พนักงานเองด้วยแต่ทำไม่เราต้องเสียเงินติ๊บเด็กด้วยหรือ ยืนพูดกับลูกสาวว่าแม่ งง ๆๆๆๆ ทำไม่เขาทอนเงินลูกไม่ครบ หรือว่าเห็นเป็นเด็กนะทอนไม่ครบคงไม่รู้นะ ( บังเอิญมีแม่ระเอียดไปหน่อยจึงรู้ทุกบาททุกสตางค์) ยืนคุยกับลูกอยู่สักครู่ก็มีพนักงานคนหนึ่งมาถามว่ามีข้อผิดพลาดอะไรหรือคะ จึงถามว่าน้องทอนเงินเด็กเท่าไร พนักงานคนนั้นจึงเดินไปกดเครื่องคิดเงินแล้วทำหน้า งงงงงงงง เหมือนเราตอนแรก แล้วก็หยิบเงินมาทอนให้อีก 3 บาท โดยไม่พูดอะไร แม้แต่คำขอโทษก็ไม่มี แล้วก็เดินไปข้างหลังร้านทันที่ เหตุการณ์นี้ทำให้รู้สึกไม่ประทับใจใจบริการของร้านนี้เลย เกิดความผิดพลาดโดยจะตั้งใจหรือไม่ก็ตามควรมีคำขอโทษลูกค้าซักคำก็จะไม่รู้สึกว่า ความซื่อสัตย์ในการให้บริการหายไป
ความเห็น (4)
- ต้องชมลูกสาวนะคะเนี่ยะ ว่า รอบคอบจริงๆ
- มองแง่บวก อนาคตลูกสาว คงเป็นคนละเอียดได้ดีทีเดียวละค่ะ
จะบอกว่า ร้านนี้ บริการก็ไม่ดี แถมเหตุการณ์แบบนี้เราก็เคยเจอ เราก็ไม่ให้เหมือนกัน เพราะโดยส่วนมากพวกนี้ บวกในราคาที่เราต้องจ่ายอยู่แล้ว
วันหลังก็ไม่ต้องไปกินอีก
เดี๋ยวนี้เราก็ไม่เข้าร้านนี้อีกเลย เคยเข้าไปแค่2ครั้งเจอเหมือนเดิม ไม่เคยเปลี่ยน
ขอบคุณคะ หมอเปิลที่ได้บอกข้อมูลอีกคนหนึ่ง เราจะเผยแพร่ให้รู้ทั่ว ๆ ๆกัน จะได้ไม่เสียรู้การบริการที่ไม่ซื่อสัตย์ต่อลูกค้ากันอีกหลายคน เพราะที่จริงเงินเพียงไม่กีบาทแต่ถ้าวันหนึ่งหลาย ๆ คน ก็จะได้ไปเป็น สิบ เป็น ร้อยได้เหมือนกันใช่ไหมละ ขอบคุณค่ะ
ชีวิตเป็นเช่นนี้ ..ครับ...
วันนี้ ลุกชายก็บอกว่า แม่ค้าที่โรงเรียนไม่ทอนตังค์ให้ ...