ควาซื่อสัตย์

อยากบอกว่าความซื่อสัตย์ในการให้บริการเป็นหัวใจที่สำคัญประการหนึ่ง  ในความรู้สึกของตนเอง  อยากจะเล่าสู่กันฟังว่าตนเองได้ไปพบเหตุการณ์มาเมื่อวันก่อนรู้สึกไม่พึงพอใจมาเลยที่พนักงานเก็บเงินของร้านอาหารราเม็ง 8  สาขา บิ๊กซี  นครสวรรค์  ไม่มีความซื่อสัตย์ต่อลูกค้า   ได้พาลูกสาวไปรับประทาน ราเม็ง รวมแล้วราคา  172  บาท ได้ให้ลูกสาวไปชำระเงินที่พนักงานเก็บเงิน  500 บาท  ในใบเสร็จ แสดงต้องได้รับเงินทอน  328  บาท แต่ลูกสาวได้รับเงินทอนเพียง  325  บาท  เลยยืนงง ๆๆๆ  อยู่หน้าร้านซักพักหนึ่ง  ว่าทำไม่เงินทอนไม่ตรงกับใบเสร็จ  คิดอยู่ว่าเขาไม่ได้ช่วยเหลืออะไรเราเลย  เราบริการตัวเองทุกอย่างแม้การชำระเงินยังต้องเดินมาชำระที่พนักงานเองด้วยแต่ทำไม่เราต้องเสียเงินติ๊บเด็กด้วยหรือ  ยืนพูดกับลูกสาวว่าแม่   งง ๆๆๆๆ ทำไม่เขาทอนเงินลูกไม่ครบ  หรือว่าเห็นเป็นเด็กนะทอนไม่ครบคงไม่รู้นะ  ( บังเอิญมีแม่ระเอียดไปหน่อยจึงรู้ทุกบาททุกสตางค์)  ยืนคุยกับลูกอยู่สักครู่ก็มีพนักงานคนหนึ่งมาถามว่ามีข้อผิดพลาดอะไรหรือคะ  จึงถามว่าน้องทอนเงินเด็กเท่าไร   พนักงานคนนั้นจึงเดินไปกดเครื่องคิดเงินแล้วทำหน้า  งงงงงงงง  เหมือนเราตอนแรก  แล้วก็หยิบเงินมาทอนให้อีก 3  บาท  โดยไม่พูดอะไร  แม้แต่คำขอโทษก็ไม่มี   แล้วก็เดินไปข้างหลังร้านทันที่  เหตุการณ์นี้ทำให้รู้สึกไม่ประทับใจใจบริการของร้านนี้เลย  เกิดความผิดพลาดโดยจะตั้งใจหรือไม่ก็ตามควรมีคำขอโทษลูกค้าซักคำก็จะไม่รู้สึกว่า ความซื่อสัตย์ในการให้บริการหายไป