นับว่าเป็นความโชคดีของผู้เขียนที่ได้มีโอกาสเข้าประชุมเชิงปฏิบัติการเพื่อให้คำปรึกษาแบบกลุ่มสำหรับโรงพยาบาลที่ครบกำหนดการเยี่ยมสำรวจเพื่อเฝ้าระวัง(Surveillance Survey) ในระหว่างวันที่ 21-22 สิงหาคม 2551 ที่จังหวัดอุบลราชธานี

และรู้สึกตื่นเต้นดีใจมากขึ้นไปอีก เมื่อวิทยากรเป็น อาจารย์อนุวัฒน์ ผู้อำนวยการสถาบันพัฒนาและรับรองคุณภาพโรงพยาบาล ซึ่งเป็นบุคคลที่ผู้เขียนชื่นชอบชื่นชม

แต่สิ่งหนึ่งที่ผู้เขียนมักจะประสบเสมอก็คือ ขณะที่นั่งฟังการบรรยายและคิดตามรู้สึกว่าเข้าใจและดู ง่าย มันส์ ดี มีสุข อย่างที่อาจารย์บอก แต่ทุกครั้งที่กลับจากการประชุมและมาทบทวบการประชุมอีกครั้งมักจะรู้สึก งง ที่ผ่านมาทั้งหมดจะเอามาใช้ได้อย่างไร

การไปครั้งนี้ไปกันหลายคน ผู้เขียนในฐานะผู้ประสานงานคุณภาพ ดูเหมือนต้องทำตัวให้รับรู้รู้เรื่องมากที่สุด แต่ครั้งนี้คาดหวังไปว่า ผู้เข้าร่วมประชุมที่เป็นน้องใหม่ไฟแรงน่าจะรับอะไรมาได้มาก คิดได้ดังนี้ ความกังวลก็ลดลงไปบ้าง แต่ไม่ทั้งหมด ในความรับผิดชอบ ลึกๆแล้วกังวลไม่น้อยว่า เราที่คว่ำหวอดวงการมานานยังไม่ค่อยเข้าถึง น้องเราจะเป็นอย่างไร

จึงได้ชวนเชิญน้องๆเรามาช่วยกันสรุปสิ่งที่ได้จากการประชุมดีกว่า โดยเฉพาะ SPA ที่น้องๆหลายคนอยากเขียนกันนักกันหนา ในเรื่องของ service profile ทั้งๆที่พยายามบอกน้องว่า พัฒนาคุณภาพไปเรื่อยๆก่อน อีกซัก 7 เดือนก่อน re-accredit ค่อยมาเขียนกัน แต่พอถึงวันนี้มันถึงเวลาแล้วนี่นา

เรื่องต่อไป ก็คือ เรื่องของ trigger tool ที่นำไปใช้แล้วก็ถกเถียงกันเองว่าอย่างไร ยังไง ใช่ไหมแบบนี้ นำ AE ไปทบทวนกันแล้วก็ดูเหมือนว่าไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงมากนัก

 ต้องเร่งปรับความเข้าใจเรื่องของเครื่องมือต่างๆ วันพฤหัสบดีที่จะถึงนี้ น้องๆที่รัก เรามาทบทวนร่วมกันว่า เราจะใช้เครื่องมือต่างๆให้เป็นประโยชน์ต่อแผู้รับบริการของเราอย่างไร

แล้วเรามา คุยกันเล่น เห็นความจริง อิงวิจัย กันค่ะ