"KMเป็นเรื่องของความรู้สึก" quoted by อาจารย์วิจารณ์ พานิช 9.18 น. ศุกร์ 17 มีนาคม 2549 ณ ห้องประชุมสคส. คำพูดนี้ติดหูติดใจตลอดวัน ก็ความรู้สึกเป็นเรื่องของอารมณ์ที่เต็มไปด้วยความอ่อนนุ่ม KMที่แปลเป็นไทยว่า"การจัดการความรู้"(ซึ่งฟังดูแข็งๆ)จะกลายเป็นเรื่องนุ่มๆเข้าไปได้ยังไงกัน! แต่ในฐานะมือใหม่ที่หาญกล้ามาสมัครเป็นวิทยากรKMฝึกหัด นี่เป็นเรื่องท้าทายให้หาคำตอบต่อไป
"Kmเป็นเรื่องของsharing" quoted นี้ของอาจารย์พอเข้าใจแต่ก็อดคิดต่อไปไม่ได้ว่า มีบางอย่างที่เรารู้สึก sharingเป็นคำสวยงามแต่ที่สุดของความงามที่อาจารย์หมายถึงคงเป็นคำว่า care&share (ซึ่งเป็นเรื่องของความรู้สึก) ก็ถ้าขาดcaring แล้ว sharing ที่แท้จริงจะมาจากไหน
"จินตนาการสำคัญกว่าความรู้" quoted นี้ผุดขึ้นมาประมาณ 5 ชั่วโมงหลังการสัมภาษณ์ คงเป็นเพราะคำว่าการจัดการความรู้วนเวียนอยู่ในความคิดด้วยความรู้สึกหนักอกหนักใจนิด ๆ ว่า เรากำลังก้าวเข้าสู่ดินแดนใหม่อย่างอ่อนหัดไร้เดียงสา รู้สึกกล้าๆกลัวๆสลับสับเปลี่ยนกันตลอด ราวกับพจมาน(ที่ไม่ใช่คุณหญิง)ผู้กำลังก้าวเข้าสู่บ้านทรายทอง ท้ายสุดความคิดก็มามาจบลงตรงที่ว่า จินตนาการสำคัญกว่าความรู้ก็จริงอยู่ แต่หากไร้ซึ่งความรู้(และความรู้สึก)จินตนาการจะก่อเกิดมาจากสิ่งใด ทุกวันนี้เราเองรู้จักและเข้าใจจินตนาการได้ถูกต้องลึกซึ้งเพียงใด
เมื่อเขียนบันทึกมาถึงบรรทัดนี้กลับไปนับดูมีคำว่า"ความรู้สึก"อยู่ถึง 7 ครั้ง (รวมครั้งนี้ก็เป็น 8) คงจะจริงอย่างที่อาจารย์ว่า "KMเป็นเรื่องของความรู้สึก"จริงๆ
ลองอ่าน บล็อก ของคนที่ติดดาว แล้วบันทึกว่ารู้สึกอย่างไร ทำให้คิดว่า KM คืออะไร ทำอย่างไร ดีไหมครับ
วิจารณ์ พานิช