การประกันคุณภาพ (Quality Assurance) หรือ QA หมายถึง กิจกรรมหรือการปฏิบัติใดๆ ที่หากได้ดำเนินการตามระบบและแผนที่วางไว้อย่างเคร่งครัด จะทำให้เกิดความเชื่อมั่นได้ว่า จะได้ผลงานที่มีคุณภาพ ตรงตามคุณลักษณะที่พึงประสงค์ ภายใต้สภาพแวดล้อมและปัจจัยในกระบวนการผลิต หรือการให้บริการที่มีการควบคุมอย่างถูกต้องและเป็นระบบ การประกันคุณภาพ (QA)= การควบคุมคุณภาพ (QC) +การตรวจสอบคุณภาพ (Qau) + การประเมินคุณภาพ (Qas)
การควบคุมคุณภาพ (Quality Control) : การมีระบบและกลไกในแต่ละองค์ประกอบคุณภาพ เพื่อกำกับการดำเนินงานของสถานศึกษาให้ได้ผลตามรายการตรวจสอบและตัวบ่งชี้คุณภาพที่กำหนด
การตรวจสอบคุณภาพ (Quality Audit) : กระบวนการในการศึกษาวิเคราะห์ว่าสถาบันมีระบบและกลไกกำกับและควบคุมคุณภาพ และมีการปฏิบัติตามระบบและกลไกดังกล่าว
การประเมินคุณภาพ ( Quality Assessment ) : กระบวนการวิเคราะห์และัเปรียบเทียบผลการดำเนินงานของสถานศึกษาตามรายการตรวจสอบและ ตัวบ่งชี้คุณภาพที่กำหนดว่าอยู่ในระดับใด
การประกันคุณภาพการศึกษา (Quality Assurance)
หมายถึง การดำเนินการตามมาตรการ หรือระบบที่สร้างความมั่นใจ พึงพอใจ ประทับใจ ต่อสังคมว่าสถานศึกษาที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน สามารถจัดการศึกษาอย่างมีคุณภาพ ผู้จบการศึกษามีคุณภาพตามมาตรฐานที่กำหนดไว้
ครับผม มาเยี่ยมครับ