ในการบริหารงานมหาวิทยาลัย รวมทั้งหน่วยงานภายใน ผู้บริหารจำเป็นต้องมีทักษะ "การค้นหาความจริง"

เพราะจะต้องเป็นผู้ประเมิน และวิเคราะห์ข้อมูลที่ผู้ใต้บังคับบัญชาส่งมา หากไม่รู้ว่าอะไรคือจริง อะไรคือเท็จ ผู้บริหารก็จะได้ข้อมูลที่ผิดพลาดในการนำไปใช้ในการบริหารงาน

บางครั้งผู้บริหารอาจจะสับสนระหว่าง " "result" กับ "action" คือคิดว่า action คือ result ทำให้มองภาพผิดไปว่า action นั้น สัมฤทธิ์ผลแล้ว

ยกตัวอย่าง "action" เช่น ภาควิชาฯส่งเสริมเรื่องนั้นเรื่องนี้

แต่ "result" คือ เรื่องนั้นเรื่องนี้ที่พูดถึงนั่น สัมฤทธิ์ผลตามที่ส่งเสริมหรือไม่

มีหลายเรื่องที่ส่งเสริมกันมาหลายปี แต่ไม่สัมฤทธิ์ผล

ดังนั้น ถ้าผู้บริหารพอใจแค่ระดับการส่งเสริม ความก้าวหน้าย่อมไม่เกิดขึ้นกับหน่วยงาน