Outcome Mapping มี 3 ขั้นตอน อยู่บนพื้นฐานการคิดร่วมกัน และเดินไปด้วยกัน

อ.เด่น เล่าให้ฟังว่า แผนที่ผลลัพธ์ นี้คืออะไร

  • คือ การทำงานร่วมกับภาคี
  • คือ การพัฒนาศักยภาพภาคี ให้ภาคีเก่ง และเติบโตเป็นเจ้าภาพงานนั้นๆ ให้ได้
  • เกิดการเปลี่ยนแปลงเชิงพฤติกรรม
  • มีการกำหนดขอบเขตที่ชัดเจน
  • เน้นการสร้างการเรียนรู้ จากจุดเริ่มต้นที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ต้องเอามาคุยกัน และใช้สิ่งที่เกิดขึ้นจริงๆ มาปรับปรุงการทำงาน
  • เป็นพื้นฐานของ M&E ที่มีความชัดเจนตั้งแต่ต้น

Outcome Mapping มี 3 ขั้นตอน อยู่บนพื้นฐานการคิดร่วมกัน และเดินไปด้วยกัน คือ

  1. การวางแผนออกแบบการทำงาน อาศัยแนวคิด เครื่องมือ และขั้นตอน
  2. การติดตามการทำงาน ต้องกำหนดเครื่องมือที่ใช้มีอะไรบ้าง
  3. การประเมินผล อาศัยแนวคิด และเครื่องมือ

องค์ประกอบ ก็คือ

  1. Vision - โดยการกำหนดความสำเร็จของงานก่อน ใช้จินตนาการ อยากเห็นความสำเร็จอะไร เน้นที่ผู้ได้รับผลประโยชน์
  2. Mission - มองความจริง ว่า เราจะทำอะไรได้บ้าง และไปทำกับใคร
  3. Boundary Partner - ส่วนนี้จะเป็นหัวใจของเครื่องมือนี้ ก็คือ มองหาเจ้าภาพในงานแต่ละเรื่อง พัฒนาให้เขามีศักยภาพ ทำไปพร้อมๆ กับการทำงานของเรา มีความยืดหยุ่น วางแผนการทำงานภายใต้ทรัพยากรที่มี ให้สามารถดำเนินงานได้ ส่วนนี้อาจมีภาคีที่เกี่ยวข้องมากกว่านี้ เช่น ภาคีเชิงยุทธศาสตร์ (Strategic partner) ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (Stakeholder) ผู้รับประโยชน์ (Beneficiary)
  4. Outcome Challenges (ผลลัพธ์ที่พึงประสงค์) - ตั้งค่าความคาดหวังว่า เราอยากเห็นความเข้มแข็งของเขาเป็นเช่นไร
  5. Progress Marker (เป้าหมายรายทาง) - มองว่า เขาน่าจะมีบทบาทอย่างไร เพื่อประโยชน์ของการติดตาม เป็นความสำเร็จขั้นต้น (Expect to see) ขั้นกลาง (Like to see) และขั้นสูง (Love to see)
  6. Strategies - กำหนดแผนยุทธศาสตร์ละค่ะ โดยช่วยกันวางแผนยุทธศาสตร์ เพื่อสนับสนุนเจ้าภาพในแต่ละเรื่อง แต่ละเจ้าภาพก็จะมียุทธศาสตร์ของตัวเองรองรับอยู่ และแตกเป็นแผนงบประมาณ
  7. Organizational Pracitices - เป็นขั้นตอนลักษณะการทำงานของทั้งทีม เพื่อเสริมการทำงานของทีม จะสร้างทีมอย่างไรให้เกิดบทบาทตามฝันให้ได้

ครั้งนี้เป็นการเรียนรู้เรื่อง Outcome Mapping ก็ต้องถือว่าเป็นเครื่องมือที่น่าสนใจจริงๆ