ข้อสันนิษฐานเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่ควรทำและไม่ควรทำ

            ผมได้นำข้อบัญญัติ 10 ประการ ของกระบวนการเปลี่ยนแปลง มาจากหนังสือการพัฒนาผู้นำการเปลี่ยนแปลงสำหรับผู้บริหาร ซึ่งแปลมาจากต่างประเทศอีกที   ดังนี้ครับ

           1. การเปลี่ยนแปลงที่ประสบผลสำเร็จนั้น จะต้องมีการพัฒนามาจากความคิดดั้งเดิมอย่างต่อเนื่อง

          2. การเปลี่ยนแปลงที่มีประสิทธิภาพ จะต้องเป็นกระบวนการที่อธิบายอย่างชัดเจน โดยความชัดเจนนั้น จะแสดงให้เห็นผ่านการปฏิบัติ

           3. ข้อขัดแย้งเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่ยังเป็นพื้นฐานที่ประสบผลสำเร็จ   ดังนั้น การเปลี่ยนแปลงที่ราบเรียบมักจะเป็นสัญญาณบอกว่าไม่ใช่การเปลี่ยนแปลงอย่างแท้จริง

            4. คนเราจำเป็นต้องมีแรงกดดันเพื่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลง แต่แรงกดดันจะมีผลเมื่อคนเราสามารถตอบสนองกลับได้

          5. การเปลี่ยนแปลงที่มีประสิทธิภาพนั้นต้องใช้เวลา ต้องค่อยๆ พัฒนา

           6. การไม่ยอมดำเนินการ อาจจะไม่ใช่มาจากการปฏิเสธคุณประโยชน์ของการเปลี่ยนแปลง หรือ การต่อต้านอย่างรุนแรง แต่ยังมีเหตุผลอื่นอีก เช่น การมองไม่เห็นคุณค่า มีทรัพยากร หรือมีเวลาไม่เพียงพอ และอาจมีเหตุผลที่ดีในการยกขึ้นมาอ้าง

           7. ไม่ควรคาดหวังว่าทุกคนหรือแม้แต่คนส่วนใหญ่จะต้องเปลี่ยนแปลง ความก้าวหน้าอยู่ที่เราดำเนินการต่อไป ซึ่งจะช่วยเพิ่มจำนวนคนที่ต้องการจะเปลี่ยนแปลง  คนที่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงอาจมีน้อย แต่ก็คงไม่น่าจะทำให้เราสูญเสียกำลังใจ  แทนที่จะผิดหวัง เราควรจะดีใจที่ได้เห็นว่าสางที่เราได้ทำลงไปนั้น ได้พัฒนาไปสำเร็จอย่างไรบ้าง

           8. จะต้องมีความรู้เรื่องการเปลี่ยนแปลง

 

           9. ความรู้เท่านั้น จะช่วยให้รู้ได้อย่างชัดเจนว่าควรจะทำอะไร ได้แก่ ความรู้ที่ใช้งานได้จริง การเมือง การตัดสินใจในทันที่ทันใด และ สัญชาตญาณ

         10. การเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมขององค์กร คือ เป้าหมายที่ต้องดำเนินการจริง ไม่ใช่การนำเอาความคิดใหม่ไปใช้อย่างเดียว

       ครับ การเปลี่ยนแปลง  จึงเป็นเรื่องที่ต้องศึกษาให้เข้าใจถึงกระบวนการต่างๆ ของการเปลี่ยนแปลง  และ เป็นเรื่องที่ต้องใช้เวลาในการเปลี่ยนแปลง ที่สำคัญ คือ ต้องรู้เขา รู้เรา  ครับ  การเปลี่ยนแปลงจึงประสบผลสำเร็จ

                                                   ขอบคุณครับ