มีสินค้าบางอย่างที่วางจำหน่าย และกล้าที่จะติดประกาศว่า life time garantee นั้นถ้าแปลโดยตรงแล้วหมายถึงการรับประกันตลอดช่วงอายุ การใช้งาน อันบ่งบอกถึงคุณภาพในการผลิตว่ามีความคงทน ต่อสภาพการใช้งานตามปกตินั้นก็แสดงว่าต้องขายในราคาแพงกว่าปกติด้วย (ซึ่งมักจะระบุไว้ด้วย) เพราะเมื่อใช้สินค้าไปแล้วเกิดเสียหาย เขาก็จะมีการตรวจสอบว่ามีการใช้ตามสภาพปกติ ถ้าพบว่าใช้ตามสภาพปกติก็จะมีการเปลี่ยนสินค้าให้ใหม่ สิ้นค้าที่ว่านี้มีตั้งแต่กระเป้าเป้สะพาย เครื่องใช้ไฟฟ้าบางประเภท เครื่องประดับ เถ้าเราซื้อสินค้าดังกล่าวมาใช้และเกิดเสียหายก่อนอันควร ความจริงก็เกิดจากการกระทำของผู้ใช้ แต่เมื่อนำไปเครม (ไปให้เขาซ่อม) ซึ่งเขามักจะเปลี่ยนให้ใหม่เลย
เมื่อนึกถึงเรื่องการรับประกันนั้นทำให้นึกถึงรถยนต์ที่มีผู้ใช้แล้วเกิดเสียหายจุกจิก ต้องนำไปซ่อมอยู่เรื่อย ปกติแล้วรถยนต์ใหม่ในปัจจุบันก็มีการรับประกันเป็นกิโลเมตร ตั้งแต่ 20000 กม. ถึง 50000 กม. ถ้าหากเกิดเสียหายก็จะซ่อมให้ฟรี แต่การเข้าร้านซ่อมบ่อยๆ ก็ทำให้เสียความรู้สึกและเกิดความไม่มั่นใจ และผู้ขายไม่เคยเลยที่จะเปลี่ยนรถให้ผู้ซื้อใหม่เหมือนสินค้าประเภทอื่นๆ ทั้งนี้ก็เพราะว่าเขาไม่ได้บอกไว้ว่า life time garantee อย่างหนึ่งและไม่ได้ระบุไว้ว่าถ้าเสียหายแล้วจะเปลี่ยนให้ใหม่
การที่เขารับประกันตลอดอายุการใช้งานได้นั้น สินค้าบางอย่างใช้ไปสักพักมันก็ล้าสมัยมันก็หมดอายุถือว่าตลอดช่วงอายุขัยแล้ว สิ้นค้าบางอย่างเมื่อซื้อมาใช้จะล้าสมัยเร็ว ก็ไม่คิดอยากจะใช้อีกต่อไปอยากใช้ของใหม่ดีกว่า แต่มีสินค้าบางอย่างแม้ไม่บอกว่ารับประกันตลอดอายุการใช้งานแต่ก็ทนแสนทนใช้เป็นสิบๆ ปีก็ไม่ยอมเสีย คิดเสียว่าเสียเมื่อไรก็จะได้ใช้ของใหม่เสียที เพราะว่าที่ว่ายังใช้ได้อยู่นั้นอาจจะไม่ประหยัดแล้วก็ได้ เพราะอาจสิ้นเปลือกค่ากระแสไฟฟ้ามาก หรือทำงานช้าเป็นต้น
สวัสดีคะ
แวะมาติดตามอ่านคะ
ขอบคุณมากคะ
สวัสดีครับอาจารย์ ดร.หัสชัย
สวัสดีครับอ.
ผมเห็นด้วยกับอ.ครับ ที่ว่าของบางอย่างไม่รับประกันกับทนทานใช้นานเหลือเกิน
อยากให้มันเสียจะได้ซื้อใหม่มันก็ไม่พังเลย ตรงกันข้ามกับของดีๆมีประกันอย่างดีกับมีปัญหาง่ายๆซะอย่างงั้น
นโยบายการรับประกันสินค้า " Lifetime Warranty " TP-LINK
ขอแถลงการรับประกัน Lifetime Warranty TP-LINK
เนื่องด้วยมีสินค้ามากมายที่ใช้การรับประกัน Lifetime Warranty แต่เป็นเพียงการโฆษณาชวนเชื่อเท่านั้น โดยอ้างเหตุผลมากมาย เช่น อ้างอิงจาก วิกิพีเดียหรือ อ้างอิงจาก สินค้ายี่ห้ออื่นๆ และปัดความรับผิดชอบ ซึ่งทั้งหมดถือว่าเป็นการหลอกลวงลูกค้า เอาเปรียบลูกค้า
สำหรับการรับประกันสินค้าของ TP-LINK ซึ่งระบุไว้อย่างชัดเจนว่า รับประกันตลอดอายุการใช้งานทุกชิ้นส่วนและทุกกรณี จริงๆ บริษัทขอยืนยันว่าการรับประกันของ TP-LINK เป็นดังนี้
1. หากสินค้ารุ่นนั้นๆ เลิกผลิต หรือที่เรียกว่า End-of-life (EOL) บริษัทก็ยังรับประกัน Lifetime Warranty เช่นเดิม ในกรณีบริษัทไม่มีสินค้ารุ่นดังกล่าวแล้ว บริษัทจะเปลี่ยนสินค้ารุ่นใกล้เคียงกันหรือรุ่นที่ดีกว่าโดยไม่มีการเก็บค่าใช้จ่ายใดๆทั้งส้ิน
2. การรับประกัน บริษัทรับประกันทุกกรณี ไม่ว่า ตกแตก ฟ้าผ่า โดนน้ำ น้ำท่วม
ไฟฟ้าช็อต มีข้อยกเว้นข้อเดียว คือ ต้องมีสติ๊กเกอร์การรับประกัน(Void) โดยไม่ฉีกขาด
3. การเคลมสินค้า ปัจจุบันบริษัทมีศูนย์บริการทั่วประเทศ 30 สาขา ทั่วทุกภาคของประเทศไทย กรณีเร่งด่วนสามารถเข้าศูนย์บริการโดยตรง โดยไม่ต้องผ่านร้าน
ค้าคอมพิวเตอร์เพื่อความสะดวกและรวดเร็ว สามารถเคลมสินค้าภายใน 1 ชั่วโมงหรือสามารถส่งพัสดุมาที่
บริษัท คิงส์ อินเทลลิเจ้นท์ เทคโนโลยี จำกัด
93/45 ถนนจรัญสนิทวงศ์ แขวงบางขุนศรี เขตบางกอกน้อย กรุงเทพฯ 10700
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม TP-LINK Hotline 02 419-0555 หรือ Facebook/ tp-link.Thailand
หมายเหตุ กรณีไม่ได้รับความสะดวกในการบริการด้านใดๆ ก็ตาม สามารถแจ้งผู้บริหาร TP-LINK โดยตรง
081 309-2829
ขอขอบคุณครับ
จากคุณ : ทีมงาน TP-LINK [17 ก.พ. 55 - 10:01:54]