1.  สร้างเครือข่ายการเรียนรู้  2.  สรุปบทเรียนจากการทำงานของตนเองเป็นการปฏิบัติที่เป็นเลิศ  3.  นำเสนอบทเรียนเพื่อแลกเปลี่ยน(เรื่องเล่าเร้าพลัง)  4.  สร้างองค์ความรู้ใหม่  5.  วางแผนสู่การปฏิบัติงานในหน้าที่  6.  ประเมินผลการปฏิบัติเป็นระยะ ๆ   7.  สรุปรายงานและวางแผนปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง