ความเหมือนที่แตกต่าง

JJ
ท่านบริการเราแบบใดที่เรียกว่า ผู้รับบริการเป็นสำคัญ

Customer First

 เดือนที่แล้วผมมีโอกาสไปทำธุรกรรมที่หน่วยงานสองหน่วย ลองเปรียบเทียบดูครับ

 หน่วยงาน A หน่วยงาน B 
 เปิดประตูเอง มีพนักงานต้อนรับคอยเปิดประตูให้ 
 รับบัตรคิวก่อน และ รอเรียกจาก T.V  ผู้ช่วยผู้จัดการคอยช่วยจัดคิว
 มีเก้าอี้นั่งรอ ไม่มีเก้าอี้นั่งรอ 
 เข้าตามช่องที่เรียก เข้าช่องใดก็ได้ที่ว่าง
 ผู้จัดการนั่งหลังห้องคนสุดท้าย ผู้จัดการนั่งคนแรกประตูทางเข้า 
 มีทีวีสำหรับดุว่าถึงคิวหรือยัง มีทีวีวงจรปิดคอยดูลูกค้า 
  มีเคาน์เตอร์พิเศษกรณีด่วน 
  มีหน่วยงานสุ่มถามความพึงพอใจ
บรรยากาศประหยัดแอร์ แอร์เย็นฉ่ำ บรรยากาศทันสมัย

JJ

บันทึกนี้เขียนที่ GotoKnow โดย  ใน จากใจของJJ ฮาเฮ ร่วมสร้างสรรค์

คำสำคัญ (Tags)#k-sharing#ลปรร

หมายเลขบันทึก: 17313, เขียน: 02 Mar 2006 @ 00:28 (), แก้ไข: 12 May 2013 @ 09:06 (), สัญญาอนุญาต: สงวนสิทธิ์ทุกประการ, อ่าน: คลิก


ความเห็น (0)