18-3-51

วันพฤหัสที่13มีค.ดิฉันมีโอกาสไปเล่าเรื่อง    KMคืออะไร? ให้น้องๆที่ฝ่ายแพทย์และอนามัยฟังตามคำเชิญของผอ.นงนุชค่ะ

ดิฉันเครียดกับการเตรียมตัวเหมือนกันเพราะส่วนใหญ่ดิฉันจะได้รับเชิญให้ไปเล่าเกี่ยวกับประสบการณ์ทำให้              ไม่ต้องหาทฤษฎีมาประกอบการบรรยายมากนัก  

คือทำอย่างไรก็เล่าไปอย่างนั้นซึ่งเป็น tacit ในตัวเรา

ในการสอนครั้งนี้ดิฉันต้องไปค้นตำราของลูกชายที่อยู่ในลัง       เอกสารของอาจารย์ชุมพลและเอกสารที่ลูกเคยไปสอนเรื่องการใช้บล็อกทำให้ได้เนื้อหาที่อาจารย์วิจารณ์และอาจารย์ไพฑูรย์สอน

ทำให้ได้ข้อมูลมากขึ้น

ได้อ่านหนังสือของNonaka    The knowledge - creating companyเป็นบางหน้าที่ท่านอาจารย์ได้กล่าวถึงทำให้เข้าใจมากขึ้น

รวมทั้งได้อ่านหนังสือบริษัทกระรอกน้อยจำกัดทำให้พอเข้าใจเรื่องของการเล่าเรื่องมากขึ้น

ผู้ฟังมีหลายวิชาชีพโดยดิฉันเน้นKMตามหลักของสคส.ทำให้คนดูผ่อนคลาย   ไม่รู้สึกว่าเป็นภาระของการทำระบบคุณภาพมากนัก

ที่การไฟฟ้าใช้ระบบคุณภาพของISOค่ะ

คำถามที่ถามวิทยากรค่ะ

1 KMเหมือน CQIใหมคะ

2 KM ต่างจาก Brain storming อย่างไร

3 หาหัวปลาของฝ่ายเภสัชอย่างไร

ดิฉันเน้นเป้าหมายที่งาน   ให้มีการKS   นำเรื่องดีๆมาเล่าให้ฟัง  

การมองค่าของงานทางด้านเงินเดือนสวัสดิการและส่วนที่ไม่ใช่เงินเดือนสวัสดิการ

ที่สำคัญต้องเริ่มจากตัวเองก่อนว่างานที่เราทำเรามีความรู้และทำงานดีหรือยัง   จะต้องพัฒนาอะไรบ้างโดยใช้เครื่องมือ AAR มาใช้

สิ่งที่ดิฉันพูดน้อยคือเรื่อง K asset เพราะที่สถาบันก็ยังจัดการไม่ได้ดีพอค่ะ

ดูน้องๆก็เพลิดเพลินกับการฟังดีค่ะ

ส่วนจะได้ผลให้เกิดการปฏิบัติในองค์กรคงต้องใช้แรงจากผู้นำระดับบน ระดับกลางและทุกคนช่วยกันอีกครั้งค่ะ

ผู้อำนวยการมากล่าวปิดโดยเน้นให้ช่วยกันทำเพื่อให้ผ่านISO      ไม่แน่ใจว่าเจ้าหน้าที่จะเครียดหรือเปล่า

AAR

สิ่งที่คาดหวัง  ให้เข้าใจKMคืออะไร

สิ่งที่ได้มา   เข้าใจคำจำกัดความ( ตามที่เห็นจากสายตา)

สิ่งที่ยังไม่ได้   ตัวอย่างของการทำKMและการทำISO ที่เนียนไปด้วยกัน

                    การหาหัวปลาและการประเมินตัวเองก่อนทำแผนเพื่อจะได้รู้GAPและพัฒนา

ถ้าทำเรื่องนี้ต่อไป

                   ต้องศึกษาระบบISOและแสดงตัวอย่างของหัวปลาที่แต่ละคนควรจะต้องมีมาก่อนและนำเครื่องมือKMไปใช้

 ขอบคุณท่านอาจารย์ที่ให้ความรู้  ผอ.นงนุช และชาวกฟผ.ที่ให้โอกาสดิฉันได้ทำอะไรให้องค์กร กฟผ.บ้างตามกำลังปัญญาที่มีค่ะ