ความเข้าใจในการเยี่ยมญาติ
เทคนิคการให้การปรึกษาครอบครัว
เรื่องความเข้าใจการเยี่ยมญาติ ตึกเก็จมณี
เมื่อต้นเดือน มกราคม 2549
ญาติผู้ป่วยได้นำยาชนิดหนึ่งที่ตัวเองเคยรับประทานมาให้ผู้ป่วย
โดยไม่บอกเจ้าหน้าที่ คิดว่าไม่เป็นไร
ผู้ป่วยนำยามารับประทานและได้แบ่งให้เพื่อน ได้ดำเนินการตรวจค้น
พบยาที่ยังคงเหลืออยู่ 3 เม็ด พบว่าเป็นยานอนหลับอย่างอ่อน
เมื่อญาติผู้ป่วยคนเดิมมาเยี่ยมได้พูดคุยกันถึงปัญหานี้กับญาติ
ในเรื่องการเยี่ยมญาติและได้อธิบายระเบียบต่าง ๆ
ตลอดจนผลที่เกิดขึ้นว่าเป็นอย่างไร ญาติผู้ป่วยมีความเข้าใจดี
เมื่อกลับมาทบทวนการปฏิบัติงานพบว่าเกิดข้อบกพร่องที่ต้องแก้ไขคือ
- การให้ความรู้ การอธิบายเรื่องการเยี่ยมญาติและประเมินการรับรู้
การเข้าใจ
- เมื่อญาติเยี่ยม กฏระเบียบของญาติต้องปฏิบัติ คือ
- เยี่ยมได้ไม่เกิน 4 คน
- เวลาเยี่ยมไม่เกิน 2 ชั่วโมง
- เยี่ยมได้วันละ 1 ครั้ง เป็นต้น
- เจ้าหน้าที่ทุกคนเมื่อพบญาติสอบถาม แนะนำกฏระเบียบได้
เป็นลักษณะพูดคุย ทักทายเป็นกันเอง
หลังจากนั้นได้ประเมินการให้การบริการในเดือนต่อ ๆ ไป แค่นี้ก่อนค่ะ
จะยากไปกระมังแล้ว
