หัวใจที่ใคร่รู้เป็นปัจจัยสำคัญของการสัมภาษณ์ คำถามดี ๆที่จะช่วยให้ได้ข้อมูลที่เราต้องการต้องมาจากหัวใจที่ใคร่รู้

                 ผมได้อ่านผลงานการเก็บข้อมูลโดยการสัมภาษณ์ของพวกเราที่ส่งมาแล้ว  เห็นลักษณะเด่นประการหนึ่งของงานจำนวนหนึ่ง  คือ  เป็นการถาม-ตอบแบบ ถามคำตอบคำ  ซึ่งจะไม่ช่วยให้เราได้สาระจากการ  ถาม-ตอบ  แบบนี้สักเท่าไร  การเก็บข้อมูลด้วยวิธีการสัมภาษณ์  คำถามเป็นหัวใจสำคัญ  ผมมีคำถามเป็นแนวไว้ให้  คำถามเหล่านั้นถือว่าเป็นคำถามหลัก (Main  Question)และถือว่าผู้สัมภาษณ์สามารถปรับให้เหมาะสมกับบริบทของท่านได้  ซึ่งควรทำเป็นอย่างยิ่ง  นอกจากนั้น  พวกเราควรรู้จักตั้งคำถามเพิ่มเติมให้ได้ข้อมูลเชิงกว้างและเชิงลึกยิ่งขึ้น  ด้วยการใช้คำถามที่เรียกว่าคำถามรอง( Follow  Up  Question )และคำถามล้วงลึก(Probe  Question)  ผู้สัมภาษณ์ต้องรู้จักใช้คำถามเหล่านี้อย่างเหมาะสมจึงจะทำให้เราได้ข้อมูลที่ช่วยให้เราได้รู้ความจริงที่เป็นอยู่ได้  ความรู้เกี่ยวกับคำถาม  และวิธีใช้  ผมได้แนะนำให้แล้ว  เป็นเอกสารย่อ ๆแจกให้ในชั้น และขอแนะนำว่าหนังสือเกี่ยวกับเรื่องนี้ในห้องสมุดมีเยอะ  หวังว่าใครที่ถามประเภท  ถามคำตอบคำ  คงได้ทำใหม่ให้ดีขึ้น