โครงการ IOCS (Intelligent Organization Coaching Service) เมื่อกระบวนการเรียนรู้ใน 3 วันแรกที่สอนให้รู้จักตนเอง ภาวะผู้นำและการสื่อสาร เมื่อบวกกับกิจกรรมการศึกษาดูงานยิ่งทำให้ได้เรียนรู้ และเข้าใจในประเด็นต่าง ๆ ได้ดียิ่งขึ้น การดูงานที่ NOK จังหวัดพระนครศรีอยุธยา พบว่า ผู้นำเป็น Role Model ที่ดีตั้งแต่การคิดบวก มีทัศนคติที่ดี การเป็นผู้ให้ การลงมือปฏิบัติให้พนักงานเห็น การให้ความสำคัญกับคน และสิ่งแวดล้อมในการทำงาน รวมทั้งการทำประโยชน์ให้กับสังคม ตลอดจนการบูรณาการเครื่องมือในการพัฒนาคุณภาพ ทำให้บุคลากรสามารถนำไปใช้กับงานประจำได้อย่างแนบเนียน มีคุณภาพชีวิตที่ดี ผลงานจะออกมาดี สุดท้ายก็ได้ตามเป้าหมายที่องค์กรวางไว้ และเกิดความภาคภูมิใจกันทุก ๆ คน ในองค์กร
การดูงานที่สำนักงานเกษตรพระนครศรีอยุธยา ที่พาลงพื้นที่ อำเภอลาดบัวหลวง ได้พบผู้นำ และคุณอำนวย ที่มีใจมุ่งมั่นในความอยากเปลี่ยนแปลง และสร้างความศรัทธาให้เกิดกับกลุ่มต้องลงมือปฏิบัติให้เห็นจริง เมื่อได้ผลลัพธ์ออกมาจะสามารถเป็นกลไกในการขับเคลื่อนให้เกิดกับกลุ่มต่าง ๆ ได้
การศึกษาดูงานที่มูลนิธิข้าวขวัญ จังหวัดสุพรรณบุรีได้เห็นบทบาทคุณเอื้อ, คุณอำนวย และคุณลิขิตที่ชัดเจน เห็นผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม ก็พบว่าการจะทำอะไรให้เกิดผลสำเร็จต้องเริ่มจากตัวเราเองก่อนเสมอ ก่อนจะเปลี่ยนผู้อื่นเข้ากับว่า “สิบปากว่าไม่เท่าตาเห็น สิบตาเห็นไม่เท่าลงมือทำ”
สิ่งที่สามารถนำมาปรับใช้ในองค์กร คือ การลงมือปฏิบัติจริง ๆ และค่อย ๆ เรียนรู้ ปรับกระบวนการให้เหมาะสมกับบริบทขององค์กรนั้น ๆ
