• มูลนิธิ สคส. ให้บริการแก่กรมทรัพยากรน้ำบาดาล เป็น package ใหม่เอี่ยม ที่ “ออกแบบ” ให้ตรงตามความต้องการของกรมฯ โดยเฉพาะ    ใช้เวลา 3 ½ วัน ระหว่างวันที่ 24 – 27 ม.ค. 51    ผู้รับบริการทำ AAR สรุปได้ว่าพอใจต่อบริการนี้     คือได้เข้าใจ KM และรู้ว่าจะเริ่มใช้อย่างไร     ผู้เข้า workshop หลายคนบอกว่าจะเอาไปลองใช้ในหน่วยงานของตนทันที 
     • นับเป็นบริการแบบที่ 2 ถัดจาก IOCS ที่ สคส. ภายใต้ มูลนิธิ สคส. รับใช้สังคมไทยแบบ “ทำมาหากิน” ไปพร้อมๆ กับรับใช้สังคม     เราหวังเพียงให้พออยู่ได้ ไม่ได้หวังร่ำรวยหรือผลกำไร 
     • กรมทรัพยากรน้ำบาดาลมีเป้าหมายหลักในการใช้ KM เพื่อเก็บภูมิปัญญาน้ำบาดาลทที่ข้าราชการ/พนักงานระดับอาวุโสมีอยู่มากมาย    ได้จัดการอบรมหรือฟังการบรรยาย KM มาหลายทาง แต่ไม่สามารถเอามาประยุกต์ใช้ได้     ไม่รู้ว่าจะเริ่มอย่างไร   
     • ใน KM Workshop เมื่อวันที่ 24 – 27 ม.ค.  กรมฯ ได้ “ภูมิปัญญาน้ำบาดาล” กลับกรม ในรูปของเรื่องเล่าและขุมความรู้ ประมาณ 50 เรื่อง     มากกว่าที่คาดหมายไว้เท่าตัว     และยังรู้วิธีเอาไปใช้พัฒนางานประจำ  พัฒนาคน  และพัฒนากรม เป็นองค์กรเรียนรู้ด้วย
     • ผู้เข้าร่วม workshop ได้พบการเรียนรู้ที่สนุกสนาน เกิดความสุข เกิดมิตรไมตรีเห็นคุณค่าซึ่งกันและกัน    และเห็นด้วยตนเอง ว่าในกรมฯ มีทรัพยากรความรู้นอกตำราฝังแฝงอยู่มากมาย     ฝังแฝงอยู่ในคนที่มีประสบการณ์สูง     มีความรู้ฝังลึก (Tacit Knowledge) ที่ได้จากการปฏิบัติ     กิจกรรม KM จะช่วยเปิดเผยและเอื้อให้พลังปัญญาเหล่านั้นออกมาทำคุณประโยชน์แก่กรมและแก่สังคมไทย     เป็นเคล็ดลับเล็กๆ ที่ยิ่งใหญ่     ที่ถ้าไม่ได้สัมผัสเอง ก็จะไม่นึกว่ามี
     • KM กรมทรัพยากรน้ำบาดาลจะได้ผลจริง สมาชิกของกรมต้องรู้สึกว่ากิจกรรมนี้เป็นการทำเพื่อตนเอง เพื่อหน่วยงานของตน และเพื่อกรม    ไม่ใช่เพื่อ กพร. หรือเพื่อหน่วยย่อยกลุ่มย่อยที่ต้องการผลงาน KM
     • จะใช้ KM ได้อย่างมีพลัง ต้องมีทีมคุณอำนวยของแต่ละศูนย์เขต ของแต่ละสำนัก และของส่วนกลาง รวมกันเป็นทีมของกรม     ทีมนี้ควรได้รับการฝึกทักษะพิเศษในการทำหน้าที่คุณอำนวย คุณลิขิต คุณสังเกต คุณวิศาสตร์ ฯลฯ เป็น Workshop ฝึกทักษะอีก workshop หนึ่ง    ซึ่งควรจะมีการฝึกใช้งาน เว็บบล็อก Gotoknow ด้วย
     • จะต้องมีการวางยุทธศาสตร์ใช้ ICT อำนวยความสะดวกในการ ลปรร. ความรู้ปฏิบัติ ในงานประจำ ระหว่างทุกหน่วยงานในกรม     และ ลปรร. ออกไปยังภาคีนอกกรมฯ ด้วย
     • ควรมีการจัด ตลาดนัดภูมิปัญญาน้ำบาดาล ภายใน ๖ – ๑๒ เดือน

วิจารณ์ พานิช
๒๙ ม. ค. ๕๑