จากบันทึกก่อน ได้เขียนถึงการเขียนรายงานขั้นต้นเกี่ยวกับการรวบรวมข้อมูล หรือหาข้อมูลมาให้ได้มากที่สุด เพื่อใช้เป็นฐานข้อมูลเพื่อการเขียนพรรณา และเพื่อความกำชับให้ได้ 100 หน้า ในรายงาน 1 ฉบับ ส่งไปยังสถาบันเพิ่มผลผลิตฯ

จากบันทึกก่อน ได้เขียนถึงการเขียนรายงานขั้นต้นเกี่ยวกับการรวบรวมข้อมูล หรือหาข้อมูลมาให้ได้มากที่สุด เพื่อใช้เป็นฐานข้อมูลในการเขียนพรรณา และเพื่อความกำชับให้ได้ 100 หน้า ในรายงาน 1 ฉบับ ส่งไปยังสถาบันเพิ่มผลผลิตฯ

มีสิ่งหนึ่งที่ต้องทำความเข้าใจ ก็คือ จะมีคำถามในเกณฑ์ อยู่ 2 คำ คือ how(อย่างไร) กับ what(อะไร)

เมื่อมีคำถาม how (อย่างไร) แสดงว่าอยากให้เราให้ข้อมูลของกระบวนการที่สำคัญ เช่น วิธีการ ตัววัด การนำไปปฏิบัติ และปัจจัยด้านการประเมินผล การปรับปรุงและการเรียนรู้ หากไม่ครบหรือแค่ยกตัวอย่างจะถูกประเมินว่า ข้อมูลหรือสารสนเทศน้อยและไม่ชัดเจน

เมื่อมีคำถามว่า what (อะไร) แสดงว่าต้องการคำตอบ 2 ลักษณะ

  • ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับกระบวนการหลักและวิธีการปฏิบัติงานของกระบวนการนั้น การตอบเพียงว่า "ใคร" เป็นผู้ทำงานไม่เพียงพอ
  •  ผลงาน แผนงาน วัตถุประสงค์ เป้าประสงค์หรือตัววัดที่สำคัญขององค์กรคืออะไร เพื่อต้องการทราบระบบการจัดการ ผลการดำเนินการมุ่งเน้นไปแนวทางเดียวกันหรือไม่

 

เป็นการยากไม่น้อย ที่จะทำได้อย่างนั้น เพราะยิ่งลงมือเขียนก็ยิ่งดูว่า เขียนไม่ออกเขียนไม่ได้ เขียนไม่เป็น แม้ว่า จะมีคะแนน เป็นตัวล่อก็ตาม............