เป็นเทคโนโลยีทางระบบข้อมูล
ช่วยในการจัดการกระบวนการทางธุรกิจของบริษัท
สนับสนุนการทำงานของกระบวนการทางธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพโดยรวมกิจกรรมทางธุรกิจ
ได้แก่ การขายและการตลาด, การผลิต,
การบัญชีและฝ่ายบุคคลมาจัดการซึ่งมีรายละเอียดดังนี้
-การตลาดและการขาย
เกี่ยวข้องกับ ตั้งราคาผลิตภัณฑ์,
ส่งเสริมการขาย, การบริการลูกค้า
และคาดคะเนการขาย
-การจัดการการผลิตและวัสดุ
ได้แก่ การวางแผนผลิตสินค้า,
การสั่งวัตถุดิบ,
ผลิตสินค้าและส่งสินค้าไปให้ลูกค้า
-การบัญชีและการเงิน ได้แก่
บันทึกการขาย,
บันทึกการจ่ายเงินของลูกค้า,
บันทึกใบส่งของของผู้จัดหา และการจ่ายเงินให้ผู้จัดหา
และสรุปข้อมูลการทำงานในรายงานที่เกี่ยวกับการจัดการ
-ทรัพยากรบุคคล
ได้แก่ การจัดหาคนเข้าทำงาน,
ฝึกฝน, ชดเชยและควบคุม
ประเมินค่าจ้างที่ควรจะได้รับ
พื้นที่การปฏิบัติงานถูกนำมาใช้เป็นระบบข้อมูล, ทำกระบวนการ, และเก็บข้อมูลเพื่อจัดเตรียมข้อมูลที่ต้องการไว้สำหรับทำการตัดสินใจ
การทำงานของพนักงานในพื้นที่การปฏิบัติงาน จะใช้ข้อมูลสำหรับในพื้นที่การปฏิบัติงานส่วนอื่นด้วย ระบบข้อมูลพื้นที่การปฏิบัติงานต้องประสานงานกัน เพื่อจะสามารถดึงข้อมูลที่ถูกต้องและรวดเร็วมาใช้งานได้
ผู้จัดการธุรกิจสนใจในส่วนของกระบวนการทางธุรกิจที่ประสานงานกับพื้นที่การปฏิบัติงาน การคิดแบบนี้จะช่วยส่งเสริมประสิทธิภาพและการแข่งขัน หลักเกณฑ์ที่สำคัญของสิ่งนี้คือต้องแบ่งปันข้อมูลระหว่างส่วนหน้าที่และพื้นที่ส่วนปฏิบัติงาน
ERPซอฟท์แวร์ ERP ที่ออกมาได้แก่ของบริษัท SAP เวอร์ชันล่าสุดคือ R/3 Client/Server ซึ่งจะมีซอฟแวร์แบบจำลองในส่วนต่างๆได้แก่ การขายและการกระจาย (SD), การจัดการวัสดุ
(MM),การวางแผนการผลิต (PP), การจัดการคุณภาพ (QM), การซ่อมบำรุงแพลนต์ (PM), ทรัพยากรมนุษย์
(HR),การเงินการบัญชี (FI), การควบคุม (CO), การจัดการทรัพย์สิน(AM), ระบบโครงงาน
(PS)และWorkflow (WF)
โดยเวอร์ชันก่อนนี้ได้แก่ MRP, MRP II,
R/2
ปัญหาของ ERP
1.
ราคาค่อนข้างสูงดังนั้นบริษัทที่ใช้ซอฟแวร์นี้ต้องเป็นบริษัทขนาดใหญ่
-
ความสามารถในการผลิตฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ต้องมีความพร้อมสำหรับการทำงาน
- จะต้องเสียค่าใช้จ่ายในการขอบริการให้คำปรึกษา
- ต้องใช้เวลาในการจัดหาอุปกรณ์
-
การฝึกอบรมจะต้องเสียค่าใช้จ่ายและถ้าหากพนักงานขาดความรู้ในการใช้งานอาจส่งผลได้
ประโยชน์ของ ERP
1.
ผลกำไรแต่ก็ไม่อาจคาดเดาผลกำไรที่แน่นอนได้
สามารถขจัดความไม่จำเป็นออกไปได้เช่น แรงงานหรือพนักงานที่ไม่จำเป็น
ทรัพยากรวัตถุดิบที่ไม่จำเป็น เวลาในการทำงาน เป็นต้น
- ระบบขนส่งและติดต่อสื่อสารข้อมูลได้สะดวก
- ทำให้ตอบสนองต่อความต้องการของค้าได้ดีขึ้น
มีการบริการที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
- เป็นระบบที่ประหยัดเวลา ซึ่งเอื้อผลประโยชน์ทางด้านราคาให้แก่บริษัท
นายวีระยุทธ บุญรอง รหัส451091225 คณะวิศวกรรมศาสตร์ มศว
สาขาวิศวกรรมไฟฟ้ากำลัง
