• ในหลายหน่วยงาน มีการทำผิดซ้ำซาก หรือทำงานอย่างไม่มีคุณภาพซ้ำซาก
• เพราะไม่มีใครเอาใจใส่ว่ามีวิธีทำงานที่แยบยล ได้ผลดีกว่า และคนทำงานก็สบายกว่า
• KM จะช่วยกระตุ้นให้ผู้คนเอาใจใส่ “นวัตกรรมเล็กๆ” เห็นคุณค่าของนวัตกรรมเล็กๆ
• และนำเอา นวัตกรรมเล็กๆ มา ลปรร.
• การทำผิดซ้ำซากจะหายไปเอง โดยไม่ต้องมีการตำหนิหรือลงโทษ
วิจารณ์ พานิช
๑๓ ธ.ค. ๕๐
