การประยุกต์ใช้ KM ไม่มีรูปแบบตายตัว

วันที่ ๑ ธันวาคม ๒๕๕๐ ได้เวลาประมาณ ๑๕.๑๐ น. ศ.นพ.วิจารณ์ พานิช ผู้อำนวยการ สคส. กล่าวปิดงานดังนี้

 

 ศ.นพ.วิจารณ์ พานิช กล่าวปิดงาน

KM -เป้าหมายไม่ใช่ทำ ให้เอามาใช้ งานนี้คล้ายทำ KM เอาเครื่องมือ KM มาใช้เพื่อเรียนรู้ KM

เครื่องมือ KM ถ้าใช้เป็นแล้วง่าย ถ้าไม่เป็นแล้วยากจริงๆ จึงพยายามเอาหน่วยงานที่ประสบความสำเร็จมา ลปรร.กับผู้เข้าประชุม

KM เป็นเครื่องมือเพื่อการเรียนรู้อย่างมีเป้าหมาย เป้าหมายนั้นเรากำหนดเอง เป็นการเรียนรู้ร่วมกันผ่านการปฏิบัติ การปฏิบัตินี่แหละที่ทำให้ทุกอย่างง่าย แต่การปฏิบัตินี้ถ้าคนทำไม่เป็น-นี่แหละยาก เป็นวงจรไม่รู้จักจบ

KM เน้นที่กระบวนการและเน้นที่คน คนที่ไม่เข้าใจไปเน้นที่ตัวความรู้ KM เน้นความรู้ในคน จึงจัดกระบวนการแลกเปลี่ยนให้ความรู้หมุนในคน และหมุนไปสู่การปฏิบัติ การอธิบายด้วยถ้อยคำ ยาก เพราะมีมิติเดียว แต่ KM มีหลายมิติ อย่ามัวแต่งาน ถ้าปฏิบัติจะเข้าใจได้ลึกขึ้น

๒ วันนี้ ได้เรียนรู้เครื่องมือ KM เยอะมาก ในหลายบริบท ในห้องย่อยมีการเล่าประสบการณ์การใช้ KM จุดที่สำคัญ เครื่องมือ KM เป็นเครื่องมือที่จับต้องไม่ได้ เพราะเป็น process เครื่องมือที่จับต้องได้มีน้อยมาก

การจะใช้ KM ได้ดีที่เห็นใน ๒ วันนี้คือ
เป้าหมายต้องชัด วิธีการประยุกต์ใช้ไม่เหมือนกัน จึงไม่มีสูตรตายตัว จะใช้ได้ดีต้องตีความและออกแบบให้เหมาะสมกับบริบท

มีทีมแกนนำ ทีมแกนนำจะทำความเข้าใจกับ KM ระดับหนึ่ง แล้วลงมือทำกระบวนการเพื่อให้ได้ใจอย่างทันควันจาก “คุณกิจ” ที่เกี่ยวข้อง (ใจเปิดทันควัน) การ ลปรร. ที่ออกแบบอย่างดี คนที่มาเล่าเรื่องของตัวเองก็ได้รับการกระตุ้น และกระตุ้นซึ่งกันและกัน เกิดบรรยากาศเชิงบวกโดยอัตโนมัติ

นอกจากกระบวนการ ลปรร. แล้ว KM ที่มีพลังต้องมีการจดบันทึก แล้วใช้การจดบันทึกเป็นตัวกระตุ้นต่อไปอีก

KM เป็นเครื่องมือที่ไม่จำกัดชนชั้น อายุ การ KM ของชาวบ้านนั้น ต้องจัดการโดยชาวบ้านเอง ต้องเน้นการเรียนรู้ของชาวบ้าน ไม่ใช่ training ต้องเรียนรู้แบบบูรณาการ ต้องบูรณาการโดยชาวบ้าน ต้องบูรณาการผ่านการปฏิบัติ

อาจารย์วิจารณ์สรุปว่าแต่ละห้องมีอะไรบ้าง

Model KM ที่เกิดขึ้น ที่รวบรวมมาได้ เป็นตัวบอกเราว่าการประยุกต์ใช้ KM ไม่มีรูปแบบตายตัว หน่วยงานไหนจะเอาไปใช้ให้เกิดพลัง ต้องตีความและออกแบบเอาเอง

สุดท้ายอาจารย์วิจารณ์ชี้แจงการเปลี่ยนแปลงของ สคส. ภายหลังเดือนกุมภาพันธ์ ๒๕๕๑ ที่ต้องเลี้ยงตัวเอง ทำมาหากินและทำงานเพื่อสังคม NKM ๕ อาจมีหรือไม่มี ถ้าจะเกิดขึ้นได้ ต้องลงขันจากหน่วยงานต่างๆ

วัลลา ตันตโยทัย