• คำว่า Best Practice มักสื่อความหมายผิด     คนคิดว่าดีที่สุดแล้ว สุดยอดแล้ว ไม่มีอะไรดีกว่าอีกแล้ว     จึงถือเป็นจุดสิ้นสุด ไม่คิดพัฒนาต่อ
     • คำว่า “Best Practice” ใน KM หมายความว่า “ดีที่สุดในขณะนั้น สถานการณ์นั้น”     เราเอา Best Practice มาประยุกต์ใช้ เพื่อยกระดับ หา Better Practice
     • ใน KM ไม่มีสุดยอด    มีแต่การยกระดับเป็น Knowledge Leverage เป็น Knowledge Spiral เป็นวงจรยกระดับไม่รู้จบ

วิจารณ์ พานิช
๙ ธ.ค. ๕๐