... เรื่องเล่า และมีกลเม็ดเด็ดพรายมากมายเลย ทำกัน ทำไป ทำไป คือ เป็นครูตัวเอง เพราะฉะนั้น พวกนี้จะแน่นมาก มีรายละเอียดเยอะ นะ และเป็นวิศวกรด้วย

 

คำถามจากสถาบันพระบรมราชชนก

  • เป็นสถาบันที่ทำการผลิตและพัฒนากำลังคนด้านสาธารณสุข โดยที่มีวิทยาลัยการพยาบาล และวิทยาลัยการสาธารณสุขทั่วประเทศ
  • หน่วยงานของเราก็จะใช้ KM เป็นกลไกในการพัฒนากำลังคนแล้วละค่ะ เราเริ่มต้นแบบมวยวัด

อ.วิจารณ์ บอกว่า ... ทีมนี้ยิ่งกว่ามวยวัดอีกครับ

สถาบันฯ ... เรายิ่งกว่านี้ค่ะ เพราะเราไม่รู้จัก BAR ไม่รู้จักอะไรทั้งสิ้น ไม่ได้เชิญวิทยากรเข้ามาในหน่วยงานเราเลย

  • เราเริ่มต้นจาก ปีนี้ กพร. มีตัวชี้วัดในเรื่องของ KM เพราะฉะนั้น หน่วยงานจะต้องทำ KM ละ ก็เลยมีโครงการเกิดขึ้น
  • ตัวดิฉันเป็นแกนจัดทำโครงการ ก็คิดว่าน่าจะเชิญหัวหน้าส่วนทุกส่วน และลูกน้อง ลูกน้องนี่ต้อง willing to learn คือเราก็ไม่ได้เรียนรู้หรอกว่า KM คืออะไร แต่ก็พอจะรู้บ้าง
  • ก็มาประชุมกันว่า เราจะทำ KM ละ
  • วิธีการทำของเราก็คือ ว่า
  • ขั้นแรก มาดูมหกรรมการจัดการความรู้แห่งชาติ ของ สคส. นี้ว่า เขาทำกันอย่างไร โดยเขาแยกเป็น 4 ห้อง เราก็ assign คน 8 คน แยกกันมาคนละวัน วันละ 4 คน แยกออกมาเป็นห้อง แต่ละห้อง ก็ assign 1 คนเข้าไปประจำห้อง
  • เราก็ design ประเด็นเก็บเกี่ยวว่า มีอะไรบ้าง คือ
    1. ทำไมต้องทำ KM กัน
    2. เขาทำเรื่องอะไรกันบ้าง
    3. กระบวนการจัดการความรู้ของเขาน่ะ เขาทำอย่างไรกัน
    4. แล้วมันนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงในระดับบุคคล ระดับองค์กรอย่างไรบ้าง
    5. เงื่อนไขของความสำเร็จนี้คืออะไร และเขาทำได้อย่างไร ปัญหาอุปสรรคเขาคืออะไร และเขาแก้ไขได้อย่างไร นะคะ
  • หลังจากที่ได้ใบงานไปแต่ละคน และมาเก็บเกี่ยว และกลับไปวันจันทร์ประชุมกันตอนเช้า ทุกคนจะต้องเข้าประชุมกัน เล่าให้ฟังหน่อยสิว่า ที่ไปเก็บเกี่ยวมานี่ได้อะไรกันบ้าง และได้อะไรกลับมา
  • และหลังจากนั้นเสร็จออกไป เราก็จะพาคนเหล่านี้ละค่ะ ไปอบรมเชิงปฏิบัติการ Dialoque ว่า การอบรมสุนทรียสนทนานี่ เขาใช้อะไร มันเป็นอย่างไรบ้าง และกระบวนการที่อาจารย์เขาใช้ ใช้อะไรบ้าง
  • หลังจากอบรมเสร็จเรียบร้อย เราต้องมาประชุมกันอีกที share กัน และ document ออกมา
  • หลังจากนั้นก็พากลุ่มไปใน phase ที่สาม คาดว่า พากันไปดู Best practice
  • พอไปดูงานเสร็จเรียบร้อยเราก็จะกลับมา share กัน และ document ออกมา
  • หลังจากนั้น ผอ.ส่วน กับลูกน้องจะกลับไปสู่หน่วยงานของตัวเอง และทำ KM
  • และหลังจากนั้น เราจะมาพบกันอีกที และจัดเวทีในการนำเสนอ KM ของหน่วยงาน
  • อันนี้เราไม่มี BAR ไม่มี approach อะไรทั้งสิ้นเลยนะคะ เลยเป็นมวยวัดค่ะ ในการที่จะมา share กับท่านทั้งหลาย และเข้าเป็นน้องใหม่ในวงการ และฝากข้อคำถาม 5 ข้อนี้ไว้ด้วยค่ะ

คุณพินิจ
... ที่ฟังมาทั้งหมดนี่ได้ไปกี่ข้อแล้วครับ ได้คำตอบบ้างหรือยังครับ จะได้ช่วยข้อที่เหลือน่ะครับ

สถาบันฯ
... ได้ข้อ 1 นะคะ ว่า ทำไมต้องทำ KM ค่ะ และก็ทำเรื่องอะไรบ้าง ยังไม่ได้ แต่ได้กระบวนการเล็กน้อยค่ะ คือ การเล่าเรื่อง

คุณพินิจ
... ยังไม่ได้เลยเหรอครับ ไอ้ที่เหลือนี่ผมเก็บหมดเลยนะครับ นี่พูดตรงๆ นะ เหมือนกับ script ที่ผมเขียนมาเลย นะครับ นี่ไม่ได้เตรียมกันไว้นะครับ ไม่รู้ว่าเกิดวันเดียวกันหรือเปล่า (เอ๋า ... แล้วมันเกี่ยวอะไรกันล่ะคะ คุณพินิจ)

อ.วิจารณ์
... ผมเห็นพูดอยู่ตั้งนาน นึกว่าจะเชิญคุณพินิจไปเป็นวิทยากร
… มีใครจะซักถามอะไรอีกไหมครับ ตอนนี้ก็ส่งคำถามขึ้นมาได้เรื่อยๆ นะครับ เพราะว่าเรื่องการไฟฟ้าฝ่ายผลิตนี่ ถ้าจะให้เล่านี่นะครับ 3 วัน 3 คืนก็ไม่จบนะครับ 3 หนุ่มนี่ ถ้าพูดนี่ และยังหนุ่มๆ ข้างล่างอีกนะครับ เขาจะสนุกมากเลย
... เรื่องเล่า และมีกลเม็ดเด็ดพรายมากมายเลย ทำกัน ทำไป ทำไป คือ เป็นครูตัวเอง เพราะฉะนั้น พวกนี้จะแน่นมาก มีรายละเอียดเยอะ นะ และเป็นวิศวกรด้วย
... แต่ผมงงๆ นะ ว่า วิศวกรพวกนี้ทำละเอียดว่ะ นะ ผมคิดว่า วิศวกรละเอียดน้อยกว่าหมอ นะฮะ แต่ตรงนี้ละเอียดกว่า เพราะฉะนั้น เขาจะมีรายละเอียดมากมาย

คุณพินิจ ... ละเอียดจนเมียบ่นเลย

อ.วิจารณ์ ... ชัดเลยครับ

รวมเรื่อง Learn 4 Change ที่เมืองทองธานี