วันนี้มาคุยกันถึงกฏอีก 25 ข้อต่อนะคะ
26.อะไรจะเกิดขึ้นก็ไม่สำคัญ สำคัญที่ว่า คุณจะทำอย่างไรกับสิ่งที่เกิดขึ้นแล้วต่างหาก
27.เมื่อรับปากว่าจะช่วยเหลือใครแล้วก็ต้องรับผิดชอบต่อคำสัญญานั้น 28.ถ้าคุณไม่พอใจสิ่งใดก็ตาม จงเลือกที่จะเปลี่ยนแปลงมันเสีย
29.ใช้คำว่า"และ" แทน "แต่"ทุกครั้งที่คุณพูดกับตัวเองหรือกับคนอื่นก็ตาม
30.เมื่อคิดแล้วให้ลงมือทำตามที่คิดเลย
31.เมื่อคุณต้องการได้รับความร่วมมือจากใคร บอกให้เขาฟังถึงประโยชน์ที่เขาจะได้รับหากร่วมมือกับคุณ
32.อยากรู้อะไร จงถามออกไปตรงๆ
33.บอกสิ่งที่คุณทำได้ให้คนอื่นได้รับรู้
34.ทำลายป้อมปราการแห่งภาษา
35.ถ้าคุณต้องการให้ใครร่วมมือกับคุณ จงเชื้อเชิญให้เขาทำอย่างที่คุณต้องการโดยเสนอตัวเลือกให้แก่เขาด้วย
36.เมื่อตั้งใจจะเสนอความคิดให้กับใครให้ใช้คำว่า "แนะนำ"
37.หากรู้สึกเอาเปรียบต้องร้องขอความเป็นธรรม
38. ลองมองอีกแง่หนึ่งบ้าง
39.หลีกเลี่ยงคำว่า "คงจะ" เพราะเหมือนกับเป็นการหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบและฟังดูไม่หนักแน่นจริงจังสักเท่าไหร่
40.รักษาคำพูดที่ให้ไว้
41.สละเวลาอีกนิดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจฝ่ายตรงข้ามพูด
42.เวลาถาม ควรใช้คำถามแบบเปิด จะเป็นการเหมาะสมกว่า
43.รู้ตัวอยู่เสมอว่าคุณต้องการพูดอะไรแล้วจึงพูดออกไปเลย
44.ในเมื่อทุกสิ่งที่คุณพูดเป็นความจริงทั้งสิ้นไม่จำเป็นจะต้องไปเตือนคนอื่นให้รู้ตัวก่อนว่าคุณจะพูดความจริง
45.รู้จักปฏิเสธ 46.ระวังการใช้คำพูดที่คลุมเครือ
47.พยายามจำชื่อคนที่คุณพูดด้วย
48.พยายามใช้คำว่า "กรุณา" และ "ขอบคุณ"ให้ติดปากเสมอ
49.รู้จักกล่าวคำขอโทษ
50.บอกให้คนอื่นทราบถึงความภาคภูมิใจที่คุณมีต่อเขาอย่าเก็บเอาไว้คนเดียว และทั้งหมดเริ่มต้นทำเสียแต่ตอนนี้
โดย ปิยะวดี ฉาไธสง
ขอบคุณคะสำหรับคำแนะนำ