การจัดการความรู้ของผู้ประเมิน

การจัดการความรู้

วันนี้(2 พ.ย. 50) ทางสำนักประกันคุณภาพได้มีการจัดกิจกรรมการจัดการความรู้ในกลุ่มของผู้ประเมินคุณภาพมหาวิทยาลัย โดยมุ่งเน้นให้เป็นกิจกรรมที่มีการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ในเรื่องของความสำเร็จในการประเมินคุณภาพภายใน

โดยเริ่มจากแบ่งกลุ่ม 3 กลุ่ม และกำหนด Group Facilitator และ Note Taker

จากนั้นแต่ละคนเล่าเรื่องที่เขียนใช้เวลา 2-3 นาที (ก่อนเข้าร่วมกิจกรรมทางเลขาแจ้งให้ผู้เข้าร่วมกินกรรม เขียนผลงาน/ประสบการณ์/เรื่องเล่าที่ภาคภูมิใจ/ที่ประสบผลสำเร็จ/ที่อยากเล่า ในการประเมินมาก่อน)

เมื่อสมาชิกแต่ละคนเล่าเรื่องจบ สมาชิกที่เหลือจะช่วยกันสรุปหรือช่วยกัน “สกัด” หรือ “ถอด” ออกมาเป็นขุมความรู้ (Knowledge Assets) จากเรื่องที่เล่า ทำเช่นนี้ไปเรื่อย ๆ จนหมดเวลาที่กำหนด และให้ Note Teker ของกลุ่มเขียนขึ้นกระดาษและติดลง ฟิวเจอร์บอร์ด ให้ได้เห็นทั่วกันแต่ละกลุ่มเลือกเรื่องเล่าที่ดีที่สุดนำเสอนต่อกลุ่มใหญ่และตัวแทนกลุ่มนำเสนอขุมความรู้ที่ได้

นำขุมความรู้มารวมกัน ให้สมาชิกทุกคนที่รวมกันเป็นกลุ่มใหม่ช่วยกันพิจารณาว่าขุมความรู้ใดบ้างที่ซ้ำกัน ขุมความรู้ใดบ้างที่จัดอยู่ในกลุ่มหรือประเภทเดียวกัน ให้กลุ่มช่วยกันจัดกลุ่มขุมความรู้ออกเป็นหมวดหมู่ จากนั้นให้กลุ่มสร้างถ้อยคำหรือข้อความของแต่ละหมวดหมู่ขุมความรู้ที่สื่อถึงในลักษณะความสามารถ/สมรรถนะ ข้อความดังกล่าว คือ “แก่นความรู้” (Core competence) นั่นเอง

จากนั้นเป็นการบรรยายความรู้เบื้องต้นในเรื่องของการจัดการความรู้

และช่วงท้ายสุดของกิจกรรมในวันนั้น มีการทำ AAR(After action review)

ก่อนจากกันสมาชิกที่เข้าร่วมกิจกรรมทุกท่านยินดีจะร่วมกันตั้งกลุ่ม ชุมชนนักปฏิบัติ (Community of practice : CoP) ในเรื่องของงานประเมิน

และได้มีการทำ Blog ของชุมชนนักปฏิบัติในเรื่องของงานประเมินไว้ที่ http://gotoknow.org/planet/siamu-qa เพื่อเป็นศูนย์กลางในการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ในเรื่องของการประเมินเพื่อพัฒนาการประเมินคุณภาพของมหาวิทยาลัยสยามให้ก้าวหน้าต่อไป

การบรรยายในช่วงเช้า