- ในสังคม/องค์กรที่ไม่ปฏิบัติ KM การมีมุมมองที่ต่างกันเป็นความขัดแย้ง ถ้าระหว่างผู้น้อยกับผู้ใหญ่ถือเป็นการไม่เคารพผู้ใหญ่
- แต่สังคม KM ผู้ปฏิบัติจะได้รับการฝึกฝนวิธีคิดและทักษะในการมองต่างมุมโดยไม่ขัดแย้ง โดยยังเคารพผู้ใหญ่โดยไม่มีท่าทียโสโอหัง
- ผู้ใหญ่ก็ไม่รู้สึกว่าถูก "ลบเหลี่ยม", "ลูบคม", หรือไม่เคารพ
- ยิ่งมีต่างมุมมองเท่าไร ก็มีคุณต่อองค์กร/งาน/พนักงาน เท่านั้น
วิจารณ์ พานิช
11 ต.ค.50
