- เป้าหมายของ KM คือนวัตกรรมเล็ก ๆ ทั่วองค์กร
      - การคิดนอกกรอบเป็นต้นกำเนิดของการทดลองวิธีการหรือกิจกรรมหรือผลิตภัณฑ์/บริการใหม่ ๆ
      - กิจกรรม KM ส่งเสริมการคิดนอกกรอบ  ใครคิดนอกกรอบเก่งก็จะได้รับการยกย่อง ชื่นชม เพราะจะค้นพบวิธีการหรือผลิตภัณฑ์/บริการใหม่ ๆ
      - KM จึงเป็นเครื่องมือสร้างสวรรค์ของนักคิดนอกกรอบ
      - และสร้างนักคิดนอกกรอบ

วิจารณ์  พานิช
 11 ต.ค.50
พัทยา