การบริการสุขภาพด้วยหัวใจของความเป็นมนุษย์

pa_daeng
  แม้ว่า เราไม่ได้เข้าร่วมโครงการ เราก็ภาคภูมิใจที่เรา ยังใส่ใจ ใส่ความเป็นมนุษย์เข้าไปในการบริการ อย่างสมศักดิ์ศรีของผู้มารับบริการอย่างเท่าเทียมกัน   

 การบริการสุขภาพด้วยหัวใจของความเป็นมนุษย์ เป็นการใส่ใจลงไปในการให้บริการและด้วยความมีจิตอาสา มองเห็นคนเป็นคนไม่ได้มองเห็นเป็นสัตว์สิ่งของ

 

เมื่อวานมีใอกาสได้ไปฟังการนำเสนอผลการดำเนินงานของโรงพยาบาลนำร่อง 6 แห่งในการให้บริการด้วยหัวใจของความเป็นมนุษย์โดยสถาบันพัฒนาและรับรองคุณภาพโรงพยาบาล จัดขึ้น ประกอบด้วย โรงพยาบาลตาคลี โรงพยาบาลบ้านเหลื่อม โรงพยาบาลลำพูน โรงพยาบาลละงู โรงพยาบาลเขาวง และโรงพยาบาลเสาไห้

 

แต่ละโรงพยาบาลได้ยกกรณีตัวอย่างที่น่าสนใจมาเล่าและแบ่งปันบางโรงพยาบาลเล่าไปร้องไห้ไป บางคนถึงกับเล่าไม่ออกบอกต่อไม่ได้ เพื่อนที่ช่วยกันเสริมก็ร้องไห้ตามๆกันไป แสดงว่าเข้าถึงการให้บริการด้วยใจด้วยจิตวิญญานกันจริงๆ

 

โรงพยาบาลบ้านเหลื่อม เล่าว่า เดี่ยวนี้ หัวหน้าฝ่ายหัวหน้างานลดอัตตากันลงมาได้เยอะมาก ซึ่งเมื่อก่อนอาจจะมีเรื่องทะเลาะกัน ไม่ช่วยเหลือกัน แต่ปัจจุบันด้วยความมีจิตอาสา ทำให้ทุกคนช่วยเหลือกันเป็นอย่างดี ไม่เลือกฝ่ายฉันฝ่ายเธอ เมื่อถึงเวรหยุดก็มาอาสาช่วยงานในทีมจิตอาสา

 

ก็นับว่าเป็นเรื่องที่น่าชื่นชม เขามีใบสมัครให้ร่วมโครงการนี้ด้วยแต่ไม่ได้สมัคร แม้เห็นว่า โรงพยาบาลของเรา ก็ให้บริการแบบหัวใจของความเป็นมนุษย์ไม่น้อย หากจะให้เราเล่า อาจจะเจอกรณีศึกษาที่น่าโศกสลดกว่าที่อื่นหลายเท่า แต่ที่ยังไม่กล้าสมัครเพราะคิดว่า ความคิดขององค์การเรายังไม่ตกผลึกในเรื่องนี้ จิตอาสาทั้งนอกและในองค์การก็ยังไม่ชัดเจน

แม้ว่า เราไม่ได้เข้าร่วมโครงการ เราก็ภาคภูมิใจที่เรา ยังใส่ใจ ใส่ความเป็นมนุษย์เข้าไปในการบริการ อย่างสมศักดิ์ศรีของผู้มารับบริการอย่างเท่าเทียมกัน

 

บันทึกนี้เขียนที่ GotoKnow โดย  ใน คุณภาพโรงพยาบาล

คำสำคัญ (Tags)#จิตอาสา#การพัฒนาคุณภาพโรงพยาบาล

หมายเลขบันทึก: 121811, เขียน: 24 Aug 2007 @ 14:47, แก้ไข, 21 Jun 2012 @ 18:12, สัญญาอนุญาต: สงวนสิทธิ์ทุกประการ, ความเห็น: 2, อ่าน: คลิก
บันทึกล่าสุด


ความเห็น (2)

บัวชูฝัก
เขียนเมื่อ 24 Aug 2007 @ 21:25
  • สวัสดีครับ ป้าแดง วันนี้แวะเข้ามาเยี่ยมชมครับ
  • ขอบคุณป้าแดงและคณะพยาบาลทั่วประเทศครับ
  • เดี๋ยวนี้การให้บริการของโรงพยาบาลดีมากๆครับ
  • ผมก็เป็นคนไข้คนหนึ่งที่ต้องพบหมอเป็นประจำ
  • ได้รับบริการที่เหมือนกับเป็นญาติกัน เชื่อไหมครับ ว่าอาการป่วยหายไปครึ่งหนึ่งแล้วครับ
  • ขอบคุณอีกครั้งนะครับ
pa_daeng
เขียนเมื่อ 24 Aug 2007 @ 21:40
  • สวัสดีค่ะ อาจารย์บัวชูฝักP
  • รักษาสุขภาพนะคะ
  • ขอบคุณที่แวะมาค่ะ