การตอบสนองตลาดยุคใหม่

เขาสั่งของวันนี้ให้เข้าใจว่าเขาต้องการเมื่อวานแต่ลืมสั่ง

 การตอบสนองความต้องการตลาดยุคใหม่อย่าลืมทำตามแนวทางข้างล่างนึ้ครับ..

 1. ต้องตอบว่าได้กับได้ จะต้องไม่มีคำตอบว่าไม่ได้ตามข้อกำหนดที่ลูกค้าต้องการ

 2. ของเป็นไปตามที่ลูกค้าต้องการและต้องเชื่อถือได้ด้วย

 3. เขาสั่งของวันนี้ให้คิดว่าเขาต้องการเมื่อวานแต่เขาลืมสั่ง เราจึงต้องมีช่วงเวลาส่งมอบงานสั้น

 4. กำหนดเวลาส่งมอบวันใดต้องเชื่อได้

 5. ให้ลูกค้าพูดว่าของของเราถูกและราคายุติธรรม

 6. รู้อะไรต้องบอกให้ลูกค้ารู้ด้วย อย่าอมความรู้ไว้คนเดียว และทำให้ลูกค้าเห็นว่าเราช่วยเขาได้และมีความรู้ความสามารถ

ลองดูครับ...

บันทึกนี้เขียนที่ GotoKnow โดย  ใน มุมคุณภาพ

คำสำคัญ (Tags)#iso#tqm#tqa

หมายเลขบันทึก: 11847, เขียน: 10 Jan 2006 @ 20:22 (), แก้ไข: 26 Mar 2012 @ 01:50 (), สัญญาอนุญาต: สงวนสิทธิ์ทุกประการ, อ่าน: คลิก


ความเห็น (0)