ผู้อำนวยการจัดการความรู้ (Director, Knowledge Management - DKM) เป็นตำแหน่งในองค์กรที่มีบทบาทและบุคลิก ดังต่อไปนี้
บทบาทและความรับผิดชอบ (Roles & Accountabilities)
- พัฒนาโครงสร้างสำหรับขับเคลื่อน KM และการจัดการ IC
- ส่งเสริม "วาระสำคัญด้านความรู้" (knowledge agenda) ภายในองค์กรและออกไปภายนอกองค์กร
- ดูแลภาพรวมของการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้านความรู้
- เชิงรูปธรรม : ระบบสารสนเทศ
- เชิงนามธรรม : วัฒนธรรม
- อำนวยความสะดวกต่อการเชื่อมต่อความรู้ การประสานงาน การสื่อสาร
- พัฒนายุทธศาสตร์/วิสัยทัศน์ในการเปลี่ยนรูป (transform) องค์กรผ่าน KM
คุณลักษณะ
- Conceptual Thinking : คิดภาพใหญ่ เข้าใจบริบทเชิงความรู้ภาพกว้างและยุทธศาสตร์ความรู้ขององค์กรภายในภาพใหญ่นั้น
- Advocacy : เรื่องถ้อยร้อยคำวาระหลักด้านความรู้ (knowledge agenda) และส่งเสริมทำความเข้าใจอย่างกว้างขวาง โดยบางครั้งต้องอดทนต่อแรงเสียดทานหรือเย้ยหยัน
- Project & People Management : มีความสามารถดูแลการดำเนินการกิจกรรมที่หลากหลาย โดยเอาใจใส่รายละเอียด สร้างแรงจูงใจให้พนักงานทำงานสร้างผลงาน
- Communications : เป็นนักเชื่อมโยงเครือข่าย, นักสื่อสารวาระหลักด้านความรู้ มีทักษะด้านการฟัง และไวต่อโอกาสและอุปสรรคขององค์กร
ทักษะ
- Technical : มีความเข้าใจเทคโนโลยีที่ใช้ capture, store, explore และ share ความรู้
- Cultural : มีความสามารถสร้างสภาพแวดล้อมเชิงสังคมที่กระตุ้นและเอื้อต่อการสนทนา การจัดกิจกรรม และกระบวนการที่ส่งเสริมการสร้างความรู้ นวัตกรรม และการแลกเปลี่ยนเรียนรู้
- Value Creation : มีความสามารถในการตรวจหา และยกระดับสินทรัพย์ด้าน intellectual capital ขององค์กร
Ref. Standards Australia. Knowledge management - a guide. AS 5037 - 2005
วิจารณ์ พานิช
8 ก.ค.50
