ช่วงสัปดาห์นี้ผู้เขียนรับผิดชอบในจุดลงทะเบียนเป็นอาชีพหลัก ๆ แต่ในจุดนี้ก็มีอาชีพเสริมก็คือ รับโทรศัพท์ ซึ่งเมื่อวานนี้ช่วงเช้าก็มีเสียงโทรศัพท์ดังน้อยมากกว่าที่ผ่าน ๆ มาจนผู้เขียนอดดีใจ เอ๊ย ! แปลกใจและอดบ่นออกมาไม่ได้....

แต่พอช่วงบ่าย ๆ ก็แทบจะรับไม่ทันเหมือนกัน เนื่องจากสายโทรศัพท์ของห้องเรามีสองสาย เอาเป็นว่าบทจะเงียบก็เงียบพร้อมกัน บทจะดังก็ดังพร้อมกัน จนไม่รู้จะรับสายไหนดีก่อน เพราะอย่างที่พี่โอ๋ได้บอกไปว่าเมื่อวานเป็นวันพิเศษ เพราะมีคนไม่อยู่เยอะในบันทึกนี้ เอาเป็นว่า...ผู้เขียนสรุปการรับโทรศัพท์เมื่อวานนี้มีดังนี้..

  • โทรตามหรือหาบุคลากรในหน่วย...อิ อิ อันนี้ชอบมากที่สุด ตอบง่าย ๆ ไม่อยู่ ...เป็นอันจบ หรืออยู่ หน้าที่ถัดไปก็คือตะโกนบอก...จบ..ปลื้มจัง ตอบง่ายดี
  • โทรตามผล รวมกับประเภทขอผล Lab. ด่วนแล้วกัน อันนี้ก็ไม่ยากสสสส์ จัดให้ได้โดยดูประกอบกับ Lab. No. และดูว่าขณะนี้ Lab. นี้อยู่ในขั้นตอนไหน แต่ก็ต้องบอกเผื่อเวลาสักเล็กน้อย เผื่อว่าจะมีการ repeat หรือต้องทำซ้ำ หรือเป็นการทดสอบประเภทใด ถ้าเป็น E-lytes ก็เร็วหน่อย แต่ถ้าเป็น Lab. พิเศษ ที่ทำเป็นวัน  ๆ อันนี้ก็ขอด่วนไม่ได้จ๊า!! เอาเป็นว่าถ้า Lab. ธรรมดาก็จะบอกเผื่อเหลือเผื่อขาดไม่เกิน 30 นาทีแล้วกันน๊ะ
  • ขอเพิ่ม Lab. ซึ่งคงจะไม่มีวันไหนที่จะไม่มี บางครั้งเรายังไม่ได้รับ Lab. ของรายนั้น  ๆ ก็มีการโทรมาขอเพิ่มซะแล้ว ก็ได้แต่ถามคร่าว  ๆ ว่าเจาะเลือดมาเยอะมั๊ย ?? ปริมาณเลือดเพียงพอมั๊ย กับการทดสอบ ส่วนใหญ่ก็จะต้องลุกจากเก้าอี้ไป check ดูเลือดให้แน่ใจ หรือเพิ่มรายการที่ใช้เลือดหรือมีสิ่งส่งตรวจอยู่แล้วรึเปล่า ?? เพราะเผลอ  ๆ ส่งเลือดมาแต่มาขอเพิ่ม Lab. ในปัสสาวะหรือทำเฉพาะในปัสสาวะเท่านั้น ต้องถามรายละเอียดกันหน่อย เดี๋ยวรับสุ่มสี่สุ่มห้าไป ผู้รับบริการจะเดือดร้อน คนรับก็จะเดือดร้อนใจไปด้วย โดยเฉพาะของเด็ก ๆ เราจะพยายามสุด  ๆ ที่จะทำให้..หลังจากรับแล้วก็ต้องมาบันทึกในแบบฟอร์มขอเพิ่ม Lab. อันนี้ก็ไม่ยากสสสส์เหมือนกัน
  • ขอเลือดไปเลย คือขอหลอดเลือดไปทำการตรวจวิเคราะห์ที่ห้องปฏิบัติการอื่น ๆ อันนี้ก็เป็นอันต้องลุกเหมือนกันเพื่อไปจัดเตรียมและ Check ดูปริมาณเลือด ผู้ป่วยจะได้ไม่เสียเวลา ถ้าหากไม่มีเลือดเหลือเอาซะเลยก็คงต้องเจาะใหม่อยู่ดี หลังจากนั้นก็มาบันทึกลงในแบบฟอร์มเป็นหลักฐานซะหน่อย...อันนี้ก็ไม่ยาสสส์
  • ขอ repeat ผล Lab. บางครั้งก็มีขอมาทำการวิเคราะห์ซ้ำจากสิ่งส่งตรวจเดิม อย่างเมื่อวานก็มีถึง 2 ราย เพื่อความมั่นใจและสบายใจของแพทย์ รวมทั้งพวกเราผู้ให้บริการ ซึ่งพวกเราก็จัดให้..ได้ ซึ่งส่วนใหญ่ก็จะนัดแนะกันว่าอีก 30 นาที ให้ดูผลจากหน้าจอมอนิเตอร์ได้เพราะเราจะ note บอกไว้ (จะไม่แก้ทับผลอันเดิม) ซึ่งวิธีนี้คิดว่าทั้งเขาและเราก็ไม่ต้องเสียเวลาโทรและรับโทรศัพท์ซึ่งกันและกัน อันนี้ก็ไม่ยากสส์ ยิ่งถ้าผล Lab. ใกล้เคียงเดิมก็สบายไป และสบายใจ ซึ่งเมื่อวานทั้งสองรายผล Lab. ก็เหมือนเดิมแป๊ะ
  • สอบถามเรื่องการทดสอบ ถ้าเป็นการทดสอบนี้เจาะเลือดยังไง อย่างไร ?? อันนี้ก็ไม่ยากสส์เหมือนกันขอให้เป็นการทดสอบในห้องเราที่มี บางครั้งบอกตามตรงว่ามีถามชื่อการทดสอบที่ไม่คุ้น หรือแทบจะไม่เคยได้ยินเอาซะเลยก็มี...ก็ได้แต่ถามรายละเอียดและบอกว่าน่าจะเป็นห้องนี้ ห้องนั้น หรือห้องไหน ๆ ให้ลองถามดู เพราะห้อง Lab. เราไม่ทำ
  • โทรมาบอกว่าจะมีการทดสอบพิเศษ อย่าง Lactic หรือ Ammonia ซึ่งสองรายการนี้มีข้อตกลงว่าหากจะสั่งตรวจต้องมีการโทรบอกห้อง Lab. ให้เตรียมตัวและเตรียมใจ อีกทั้งสองรายการนี้ ชอบมาตอนคนไม่อยู่กันเยอะ ๆ ซะด้วยสิ อาจจะเป็นเพราะกลัวว่าพวกเราจะยุ่งกันไม่พอกระมัง --อิ อิ อย่างเมื่อวานก็มีส่ง Lactic ถึงสองรอบแน่ะ  โดยเฉพาะรอบหลังเป็น D-lactic ซะด้วย อันนี้ก็ไม่ยากสส์ คือหลังจากรับโทรศัพท์แล้วก็ตามหาหรือบอกผู้ที่มีหน้าที่รับผิดชอบโดยตรง หรือหาตัวสำรองรับผิดชอบก็เท่านั้นเอง

เขียนไปเขียนมาก็ยาวเหมือนกัน แต่สรุปว่า...ลงทะเบียนก็สนุกดี โดยเฉพาะการรับโทรศัพท์ ใครอยากได้อะไร ต้องการอะไร...พวกเราจัดให้... ได้ ถ้ามันไม่ยากสสสสส์เหมือนอย่างที่เกริ่นมา..