จากซางคำถึงหมาน้อย ( 17 )

กลุ่มผู้ติดเชื้อสามารถทำให้เกิดการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ได้ดีกว่าเจ้าหน้าที่

หมาน้อยเพื่อนรัก......

                          ต่อจากฉบับที่แล้วนะจ๊ะ ... คนที่สองที่มาเล่าความสำเร็จให้เราฟังเป็นพยาบาลวิชาชีพจากโรงพยาบาลปากช่องนาๆ ชื่อคุณ ทองไกรมาส  แบบจันทึก      เธอเริ่มต้นเล่าสิ่งที่เธอภาคภูมิใจในความสำเร็จของการให้การปรึกษา    ดังนี้จ๊ะ   “  โรงพยาบาลปากช่องจะมีผู้ป่วยที่ติดเชื้อ HIV   ประมาณ 400 คน วันหนึ่งเธอได้รับผู้ป่วย ที่ถูกส่งตัวจากหอผู้ป่วยใน   ผู้ป่วยรายนี้  เพศชาย  อาชีพก่อสร้าง  มา admit  ด้วยอาการน้ำหนักลด ไอแห้งๆ  แพทย์สั่งตรวจ Anti HIV  และส่งมาเพื่อให้คำปรึกษาก่อนที่จะเจาะเลือด  เธอถามผู้ป่วยว่า ทราบไหมว่าหมอส่งตัวมาทำอะไรในห้องนี้  ผู้ป่วยบอกไม่ทราบ เธอสอบถามความรู้เรื่องโรคเอดส์ ผู้ป่วยไม่มีความรู้เลย  เธอจึงได้ให้ความรู้เกี่ยวกับโรคเอดส์

                   ด้วยผู้ป่วยไม่ได้จบการศึกษาสูง ผู้ป่วยก็ไม่ค่อยเข้าใจในสิ่งที่เธอกำลังอธิบายให้ฟัง เธอจึงได้ใช้สื่อ รูปภาพประกอบ ผู้ป่วยเริ่มเข้าใจและถามเธอว่า หมอกำลังจะบอกผมใช่ไหมว่าผมติดเชื้อเอดส์  เธอจึงถามถึงพฤติกรรมเสี่ยงของเขา ผู้ป่วยเลยเล่าให้ฟังว่าตัวเองยังไม่แต่งงาน อยู่กับพี่ชาย ปกติจะเป็นคนชอบเที่ยวผู้หญิง  เธอจึงให้ความรู้ถึงวิธีการปฏิบัติตัว การป้องกันการแพร่กระจายของเชื้อ การรับเชื้อเพิ่ม  อธิบายถึงกระบวนการทำงานในการให้บริการของคลินิกพิเศษสำหรับผู้ติดเชื้อ  แนะนำให้รู้จักกับทีมงานที่เกี่ยวข้องในการให้การปรึกษา ซึ่งบางครั้งจะออกไปเยี่ยมผู้ป่วยที่บ้าน  เพื่อสร้างความคุ้นเคยกับผู้ป่วยและสร้างความมั่นใจให้กับผู้ป่วยในการรับบริการ   เธอได้ซักซ้อมทำความเข้าใจเกี่ยวกับความรู้ของผู้ป่วย  จนมั่นใจว่าผู้ป่วยมีความรู้สำหรับการดูแลตนเอง  หลังจากนั้นเธอนัดผู้ป่วยมาตรวจเลือดซ้ำ  และเข้ากิจกรรมกลุ่มกับผู้ติดเชื้อด้วยกัน ด้วยเธอมั่นใจว่ากลุ่มจะสามารถทำให้เกิดการแลกเปลี่ยนเรียนรู้กันได้ดีกว่า ที่จะใช้วิทยากรที่เป็นเจ้าหน้าที่    ”        

                  หมาน้อยเพื่อนรัก... สมาชิกในที่ประชุมสรุปว่า        ปัจจัยความสำเร็จของคุณทองไกรมาส  คือ

                         1.  มีห้องพิเศษเพื่อให้คำปรึกษาโดยเฉพาะ   และมีการใช้สื่อ รูปภาพ ที่ทำให้เกิดความเข้าใจกับผู้ป่วยได้ง่าย

                         2.  มีการทำงานเป็นทีม มีระบบการติดตาม

                         3.  ผู้ให้การปรึกษามีความรู้

   หมาน้อยเพื่อนรัก...... นายเห็นปัจจัยความสำเร็จอะไรอีกไหม ที่นอกเหนือจากที่ประชุม อย่าลืมเขียนมาบอกเราบ้างนะ    ฉบับนี้พอแค่นี้ก่อนนะ... ฉบับหน้าจะเล่าเรื่องของคนต่อไปให้ฟังใหม่จ๊ะ..... บ๊ายๆ

                                                            .......รักจ๊ะ   ......                                                                                          ซางคำ 

[เพื่อนร่วมทาง]

• น่าสนใจค่ะ
• ต้องตามต่อด้วยนะคะว่า ...
• เมื่อผู้ป่วยเข้าร่วมกิจกรรมกลุ่มกับผู้ติดเชื้อต่อไปแล้ว
• จะเกิดการ ลปรร. กันต่อยอดอย่างไร และใช้กระบวนการอะไร ในการเรียนรู้ในกลุ่มเน๊าะ
• ขอบคุณค่ะ ที่นำเรื่องน่ารู้ มา ลปรร. กัน

[ซางคำ]

• คุณหมอนนท์คะ  น่าสนใจมากเลย อบรมรุ่นต่อไปโจ้จะเอาข้อคิดเห็นของหมอนนท์ เอาไปเป็นประเด็นแลกเปลี่ยนเรียนรู้นะคะ
• ขอบคุณเจ้า