ทำเลยKMตลาดสดน่าซื้อ

เราทำได้แม้ว่ายาก รู้ว่ายาก แสดงว่ารู้ว่า จะจัดการกับมันอย่างไร

เมื่อวันที่ 29-30 พฤษภาคม ที่ผ่านมา ศูนย์อนามัยที่ 5 ได้จัดเวทีแลกเปลี่ยนเรียนรู้ด้วยวิธีการจัดประชุมระดมสมองและวิธีการ KM ขึ้น โดยกลุ่มเป้าหมายเป็น ผู้เกี่ยวข้องกับงานตลาดสดน่าซื้อในเขตการสาธารณสุขที่ 13 ทั้ง ผู้ประกอบการ เทศบาล และพ่อค้าแม่ขาย เข้ามาประชุมหากลยุทธ์ที่จะพัฒนาตลาดสดน่าซื้อนั่นเอง ในวันที่ 29 ซึ่งเป็นวันแรกใช้วิธีการแบ่งกลุ่มโดยมีหัวข้อคือให้แต่ละกลุ่มเขียนถึงภาพฝันของตลาดสดน่าซื้อว่าควรเป็นเช่นไรและสิ่งที่คาดว่าจะไดรับจากการจัดการประชุมครั้งนี้ ผลปรากฏว่าได้หัวข้อภาพฝัน 55 หัวข้อ และเกือบทั้งหมดเป็นมาตรฐานตลาดสดน่าซื้อทั้งสิ้นมีเพียง 7 หัวข้อที่เป็นส่วนเสริมของตลาดเท่านั้นคือ 3หัวข้อเป็นเรื่องการส่งเสริมการขาย 4 หัวข้อเป็นเรื่องคุณธรรมจริยธรรม ในวันที่ 30 มิถุนายน เป็นวันที่ 2 ของการประชุม ผมได้รับเกียรติให้เป็นผู้ดำเนินกิจกรรม ผมได้เลือกใช้กลวิธีเรื่องเล่าเร้าพลัง โดยแบ่งกลุ่มอีกเช่นเคย เพื่อสกัดความรู้ออกมา ปรากฏว่า ได้ประเด็น ความรู้ มากกว่า 100 ประเด็น โดยแยกเป็นหัวข้อดังนี้ การบริหารงาน การบริการ การส่งเสริมการขาย การจัดการขยะ การสร้างความร่วมมือ การละลายพฤติกรรม เห็นได้ชัดว่าเมื่อนำ KM เข้ามาใช้มักได้ผลที่น่าชื่นใจเสมอ ฟังเล่ามาทั้งหมดเหมือนเป็นอะไรที่ง่ายๆ แต่ทว่าความยากของเรื่องนี้มันอยู่ตรงที่ จะทำอย่างไรให้คนที่มีความรู้ต่างกันมากๆ ทั้งนักวิชาการ นายทุน และ พ่อค้าแม่ค้า ให้สามารถเข้าใจ KM และปฏิบัติได้ ในเวลาเพียง 4 ชั่วโมง ต้องขอบคุณความรู้และเทคนิควิธีการดีดีที่ได้จากที่นี่จากอาจารย์หลายๆท่านโดยเฉพาะ ท่านอาจารย์วิจารณ์ คุณหมอสมศักดิ์ พี่ศรีวิภา คุณหมอนนทลี(เพื่อนร่วมทาง)และพี่พี่อีกหลายท่าน ที่ในเวลาคับขันขึ้นมา ก็นึกถึงบทความที่เคยได้อ่านในลานแลกเปลี่ยนเรียนรู้กรมอนามัยที่ท่านทั้งหลายได้นำมาลงไว้ ช่วยเอาไว้แท้ๆ เชียว