เก็บขุมความรู้กระบวนการทำงานและถ่ายทอดให้ผู้ปฏิบัติงานรุ่นต่อไป
ความสำเร็จของงานภายใต้การบริหารจัดการที่ดี ในการเสวนาเครือข่ายจัดการความรู้ระหว่างมหาวิทยาลัย (UKM) ครั้งที่ 10 ระหว่างวันที่ 27-28 พฤษภาคม 2550 ณ โรงแรมแกรนด์ปาร์ค จ.นครศรีธรรมราช
<div align="center"><table border="1" cellspacing="1" cellpadding="0" width="95%" class="MsoNormalTable" style="background: white; width: 95%; border: #d0d0d0 1pt solid"><tbody>
| เรื่องเล่ากลุ่ม : | บริหารบุคคล |
| ผู้เล่า : | นาย มนูญ บรรณวงศิลป์ |
| ชื่อเล่น : | - |
| จาก : | มหาวิทยาลัยขอนแก่น |
| หน่วยงาน : | เจ้าหน้าที่บุคคล 8 ชำนาญการ |
| โทรศัพท์ : | - |
| อีเมล์ : | - |
| ชื่อเรื่องเล่า : | เรื่อง คิดได้เมื่อเกือบสูญเสีย |
| เรื่องเล่าพอสังเขป (เน้นวิธีปฏิบัติ) |
| ประสบการณ์ปัญหาจากพนักงานรุ่นเก่าลาออกไป ทำให้การปฏิบัติงานของกองการเจ้าหน้าที่ประสบปัญหาในการปฏิบัติงานให้มีความต่อเนื่อง จึงได้แก้ไขปัญหาโดยการนำกระบวนการจัดการความรู้ KM มาพัฒนาใช้ โดยการเชิญผู้รู้มาให้แนวทาง เพื่อเก็บขุมความรู้กระบวนการทำงานและถ่ายทอดให้ผู้ปฏิบัติงานรุ่นต่อไป ส่งผลให้ปัญหาการลาออกของพนักงานรุ่นเก่า ได้แก้ไข ปัจจุบันได้จัดทำคู่มือเพื่อเป็นคลังความรู้ และสร้างประสิทธิภาพในการสื่อสารให้พนักงานมีความกล้าแสดงออกมากขึ้น |
| หลักการบริหารจัดการที่ดี |
| 1. หลักการมีส่วนร่วม 2. หลักการสำนึกแห่งความรับผิดชอบ 3. หลักความคุ้มค่า 4. หลักการจัดการทรัพยากรมนุษย์ 5. หลักการเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ 6. หลักการบริหารจัดการ 7. หลักการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร |
| ปัจจัยสู่ความสำเร็จ |
| 1. เชิญผู้รู้มาให้แนวทาง 2. จัดสัมมนานอกสถานที่ 3. ผู้บริหารให้การสนับสนุน |
</tbody></table></div><p> รวมเรื่องเล่ากลุ่มที่ 5 กลุ่มงานบริหารบุคคล</p><p></p>
