เจ้าของเรื่องเล่า

เรื่องเล่าประจำกลุ่มที่ 2 เรื่องเล่าที่ 3
ผู้เล่า : ฉันทนา ชลสินธุ์
จาก : มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์
เรื่อง : การพัฒนาบุคลากรโดยการนำ KM มา

เรื่องเล่าพอสังเขป (เน้นวิธีปฏิบัติ)

         การพัฒนาบุคลากรของม.วลัยลักษณ์ จัดหลักสูตรอบรมมาหลายหลักสูตรมีทั้งหลักสูตรระยะยาว และระยะสั้น บางหลักสูตรใช้เวลาในการจัดอบรมมาก เช่นภาษาจีน ภาษาอังกฤษ ทำให้ในบางครั้งการอบรมมีอุปสรรคเรื่องการเข้าร่วมอบรม นอกจากนี้กลุ่มที่ที่ได้เข้าอบรมพัฒนาจะอยู่ในกลุ่มที่เป็นคนเดิม ๆ ก่อนหน้าที่จะได้รู้จัก KM การจัดอบรมบุคลากรส่วนใหญ่จะจัดในห้องเท่านั้น แต่หลักจากที่ได้รู้จัก KM การอบรมพัฒนาพูดคุยกันในที่ต่าง ๆ เช่น ใต้ต้นไม้ มีการนำกิจกรรม AAR มาใช้เขียนบันทึกลงโปรแกรมใน Web site มีบทความ มี Best practice หรือ web board เกิดการแบ่งปันกัน โดยส่วนใหญ่แล้ว web board ของมหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์ จะเป็นการเขียนในแนว positive

         การที่ได้รับการอบรม KM ทำให้บุคลากรเกิดความรู้ ได้ทำกิจกรรมร่วมกันเช่น

         - หลังจาก Walk Rally ทำกิจกรรมสัมพันธ์ เหนื่อย ๆ ด้วยกันทำให้ความสัมพันธ์ระหว่างบุคลากรซึ่งอยู่ด้วยกัน 3 วัน ดีมากขึ้น พอกลับมาที่ มหาวิทยาลัยทุกคนก็จะรีบเข้าไปพูดคุย แลกเปลี่ยนกันใน Web site กระตุ้นให้ทุกคนมีส่วนร่วมมาเล่าเรื่อง และมีการนำ Best Practice มาเล่าลง web และการที่เล่าเรื่องถึงความสนุกจากการที่ได้เข้าร่วมกิจกรรม KM ทำให้หลายคนในมหาวิทยาลัยอยากเข้าร่วมกิจกรรม จนพัฒนาถึงมีการจัดกิจกรรม KM Sport Day โดยเพิ่มเรื่องกิจกรรมกีฬาฮาเฮเข้าไปด้วยทำให้เพิ่มความน่าสนใจของกิจกรรมมากขึ้น

         1. การจัดกิจกรรมทำให้บุคลากรเกิดความรู้ความเข้าใจ

         2. การกระตุ้นให้เล่าเรื่องผ่าน Web site ทำให้เรื่องเล่ามีความน่าสนใจมากขึ้น

         3. ผู้บริหารในระดับรองอธิการบดีให้ความสำคัญกับกิจกรรม KM

คุณลิขิต
         1. ดร.รุจโรจน์ แก้วอุไร
         2. นางสาวสิริกาญจน์ ยอดบุรี

นิสิตถ่ายภาพ
         1. นายรงค์รบ น้อยสกุล
         2. นายจิรพันธ์ จับจ่าย
         3. นายพิสิฐ เอกสิริไตรรัตน์

คุณวิศาสตร์
         นางสาวรัตน์ทวี อ่อนดีกุล

         วิบูลย์ วัฒนาธร

.