"Marketing KPIs ดัชนีวัดองค์กรที่มุ่งการตลาด โดย ดนัย เทียนพุฒ" หนังสือวิชาการสมัยนี้ ผู้เขียน เขียนสนุก ทำให้ติดตามอ่านโดยไม่รู้สึกว่ากำลังอ่านหนังสือตำรานะคะ

                ห้องสมุดพยายามนำการตลาดมาผสมผสานในงานค่ะ ห้องสมุดดิฉันพัฒนาบุคลากรให้มีความรู้ในเชิงงานด้านธุรกิจเป็นเวลาหลายปีแล้วนะคะ

                วันนี้ดิฉันก็เลยอยากจะแนะนำหนังสือเล่มนี้ค่ะ อาจจะเป็นหนังสือด้านวิชาการ

Marketing KPIs ดัชนีวัดองค์กรที่มุ่งการตลาด โดย ดนัย เทียนพุฒ

 

                ฟังชื่อแล้วรู้สึกหนัก แต่ไม่เลยค่ะ ถ้าเกี่ยวข้องเรื่องงาน ดิฉันชอบการเขียนหนังสือแนวคิดด้านการบริหารจัดการองค์กร ของ ดร.ดนัย เทียนพุฒ  เท่าๆ กับนักวิชาการอีกหลายท่านในสาขาอื่น

                ดิฉันชื่นชอบนักวิชาการทุกท่านที่เขียนหนังสือเรื่องยากๆ แต่กลับอ่านง่าย โดยนิสัยที่คุ้นชิน (อาจจะไม่ดีนัก) เวลาเลือกหนังสือ ตัวเองจะเป็นคนเลือก เล่มทีอ่านเล่นบ้าง อ่านเอาใช้งานจริงๆ บ้าง โดยดูชื่อเรื่อง ชื่อผู้เขียนหรือแปล อ่านคำโปรยข้างหน้า พลิกปกหลัง ดูความหนา และราคา แล้วใช้สัญชาตญาณว่า เวลาจะอ่าน ต้องใช้เวลา สมาธิ ระดับไหน อ่านรอบแรกแค่ดูรวม ๆ รอบสองเพื่อทำความเข้าใจ และต้องมีรอบสามไหม (ถ้าต้อง) ลงมือปฏิบัติ แล้วคิดถึงเวลาว่าจะอ่านเมื่อไร ราคาก็คิดด้วยค่ะ แพงไปก็...ถ้ารอได้รอ(ลดราคา) อยากได้จริงก็...คิดดูก่อน (แย่ค่ะตัดสินใจช้าไม่เหมือนเสื้อผ้าของฟุ่มเฟือย นั่นนะแป๊บเดียว แล้วเสียใจทีหลัง) 

                สำหรับเล่มนี้ ดิฉันขอหยิบความจากหน้าคำนำมาฝากนะคะ

                ...Marketing KPIs ดัชนีวัดองค์กรที่มุ่งการตลาด โดย ดนัย เทียนพุฒ   เป็นหนังสือในชุดวิสัยทัศน์และกลยุทธ เป็นผลงานของการประเมินองค์กรอย่างสมดุล (BSC : Balanced Scorecard) และดัชนีวัดผลสำเร็จธุรกิจ (KPIs : Key Performance Indicators) นำเสนอทั้งแนวคิดขององค์กรในมิติใหม่ที่มุ่งการตลาดและการวัดความสำเร็จใหม่ทางการตลาดด้วย KPIs และเป็น KPIs ที่ใหม่กว่าตำราที่ว่าด้วยการตลาดแบบเดิมๆ...

                ผู้เขียนระบุชัดเจนเลยค่ะว่า หนังสือ ดัชนีวัดองค์กรที่มุ่งการตลาด หรือ Marketing KPIsเป็นส่วนหนึ่งของรายงานการศึกษาวิชาทฤษฎีการตลาดขั้นสูง สอนโดย ดร.เสรี วงษ์มณฑา ในหลักสูตรการจัดการดุษฎีบัณฑิต สาขาการจัดการธุรกิจรุ่นที่ 2 ภาคเรียนที่ 1 ปีการศึกษา 2547 บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต และกำหนดด้วยว่ารายงานการศึกษาวิชานี้ต้องทำในรูปพ็อกเก็ตบุ๊คด้านการตลาด เพื่อประโยชน์ต่อการสร้างองค์ความรู้ใหม่ทางการตลาดและธุรกิจทั้งตัวนักศึกษาและการนำไปสู่ธุรกิจและสังคมในอนาคตด้วย (ซึ่งมีด้วยกันถึง 40 เรื่องแน่ะค่ะ)

                ดัชนีวัดองค์กรที่มุ่งการตลาด หรือ Marketing KPIs เล่มนี้เป็นเนื้อหาใหม่ทางการตลาดที่ดร.ดนัย เทียนพุฒ ได้ผสมผสานระหว่างทฤษฎีทางการตลาดขั้นสูง ในระหว่างการศึกษาในระดับปริญญาเอกด้านการจัดการธุรกิจผนวกกับบทเรียนที่เป็นเลิศทางธุรกิจในการจัดทำ BSC & KPIs ให้กับหลายธุรกิจที่เป็นผู้นำทางกลยุทธธุรกิจ ขณะเดียวกันวิธีการสร้าง ดัชนีวัดผลสำเร็จหรือ KPIs (Key Performance Indicators) สำหรับหน่วยรบทางการตลาด หรือฝ่ายการตลาดโดยเฉพาะซึ่งถือเป็นการบุกเบิกที่เชื่อมเข้าสู่การเป็นองค์กรที่มุ่งการตลาดได้อย่างครอบคลุมทุกมิติ

                เนื้อหาสาระในหนังสือ ดัชนีวัดองค์กรที่มุ่งการตลาด หรือ Marketing KPIs เล่มนี้มีจำนวน 224 หน้า แบ่ง 2 ภาค และบทสรุป โดยภาคแรก กล่าวถึง การตลาดสมัยใหม่คืออะไร ภาคที่ 2 มี 2 ตอน ตอนแรกว่าด้วยเรื่อง Marketing KPIs กับองค์กรที่มุ่งการตลาด และตอนที่ 2 กล่าวเรื่องความสำเร็จของ Marketing KPIs ส่วนบทสรุปหนังสือเล่มนี้ Marketing KPIs อยู่ที่กึ๋นธุรกิจ

                ลองดูสารบัญหนังสือเล่มนี้สักเล็กน้อยก่อนค่ะ

 

(ดูสารบัญชัดๆ ที่นี่ค่ะ ภาคหนึ่ง | ภาคสองตอนหนึ่ง | ภาคสองตอนสอง)

                ดัชนีวัดองค์กรที่มุ่งการตลาด หรือ Marketing KPIs เล่มที่นำมานี้พิมพ์ครั้งที่ 1 (พ.ศ. 2549)  สำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ มีให้บริการที่ห้องสมุดกลาง และคณะบริหารธุรกิจ

                จัดพิมพ์และจำหน่ายโดย  เอ.อาร์. อินฟอร์เมชั่น แอน พับลิเคชั่น จำกัด

                ISBN 9789749847022

                เลขเรียกหนังสือ  658.85 ด1511ด (ที่สำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยเชียงใหม่)

                ราคาเล่มละ 215 บาท

 

                ถ้าจะเริ่มต้นจากหนังสือเล่มนี้ และท่านไม่ได้อยู่ในวงการธุรกิจ ไม่สนใจหนังสือวิชาการภาคธุรกิจเท่าใด มาเจอะเจอศัพท์ อย่างเช่น  BSC เวอร์ชั่น 3.0 , B-Model  หรือโมเดลธุรกิจ อาจจะงงเล็กๆ  ตกใจ! ไม่แปลกค่ะ ดิฉันก็ตกใจหนักหนานักมาแล้วค่ะ

                เมื่อสองปีก่อน ที่สำนักหอสมุด เรียนเชิญ ดร.ดนัย เทียนพุฒ มาบรรยายและสอนการเขียนแผนเชิงกลยุทธ์ค่ะ ก่อนจะอบรม "อ่านชื่อดูแล้ว เรื่องนี้ยาก ๆ ทำยังไงดีๆ"

                 ก็พยายามหาหนังสือต่างๆ ที่วิทยากรเขียน มาประกอบการทำสคริปต์แนะนำวิทยากรน่ะค่ะ (ไม่ได้เกิดจากความตั้งใจจะอ่านงานเขียนอาจารย์ตั้งแต่แรกหรอกนะคะ เหตุเพราะทำหน้าที่พิธีกร (งานประจำแสนจำเจไม่ชอบแต่ไม่มีใครทำแทน)) ที่ไหนได้.....ติดใจติดตามอ่านเป็นตัวหนอนอยากเป็นนักธุรกิจ อยู่พักใหญ่

                หนังสือแต่ละเล่มแต่ละเรื่องเป็นแนวการบริหารจัดการธุรกิจแทบทั้งนั้น แต่อ่านเข้าใจง่าย ใช้ได้กับระบบราชการ

                จากความรู้สึกว่าเข้าใจยากเรื่อง มุมมอง BSC การวางแผนกลยุทธ์ การจัดทำ KPIs การกำหนด Output Outcomeในโมเดลธุรกิจ (B-Model) ที่ประกอบด้วย KRA (Key Result Area) หรือ ขอบเขตผลลัพธ์สำคัญ , Strategic Hypothesis (S-Ho) หรือ สมมติฐานทางกลยุทธ หรือ แผนที่กลยุทธ , KPIs ดัชนีวัดผลสำเร็จธุรกิจ เดี๋ยวนี้เข้าใจมากขึ้น แม้ว่าหนึ่งปีเขียนหนึ่งที การกลับไปเปิดตำราดูความหมาย วิธีการเขียนทุกทีก็ไม่เสียดายเวลา...ที่ทำงานมีหนังสือของอาจารย์ท่านนี้ประมาณ 44 ชื่อเรื่องค่ะ (โดนวิทยากรแซวเลยค่ะว่า แหมคุณ! มีเกือบครบ) หนังสืออาจจะเก่านานหลายปี แต่เนื้อหายังทันสมัย ใช้ได้ในปัจจุบัน ขออนุญาตนำเสนอค่ะ เช่น (เลือกเล่มที่มีบริการในหอสมุด มช. ค่ะ)

                 อ่านหนังสือของ ดร.ดนัยแล้ว ลองดั้นด้นค้นต่อไปเรื่อยๆ จนเจอบล็อกที่ ดร.ดนัย เทียนพุฒ สะสมความรู้ในด้านการจัดการธุรกิจ กลยุทธ การบริหารคน รวมถึงปัญหาการวิจัยทางธุรกิจ ที่ระบบราชการนำมาใช้ได้ค่ะ (แหมย้ำจังนิ ก็อยู่ในระบบราชการนี่คะ) 

                แนะนำ  DNTBook

                 นี่ค่ะที่อยากแนะนำค่ะ และก็เป็นหนี้เป็นสินคุณพี่เอื้องแซะ มาพักใหญ่ๆ แล้วค่ะ

                คุณพี่ขา มาชำระหนี้สินให้แล้วนะคะ แถมดอกเบี้ยด้วย

 

                หนังสือวิชาการสมัยนี้ ผู้เขียน เขียนสนุก ทำให้ติดตามอ่านโดยไม่รู้สึกว่ากำลังอ่านหนังสือตำรานะคะ ใครมีหนังสือตำราอ่านสนุก ๆ แต่ได้ความรู้ที่ขม ๆ โดยไม่ต้องหลับตาปี๋ บ้างไหมค่ะ จะไปติดตามมาอ่าน