เปิดบ้าน KM กรมอนามัยวันนี้ เข้มข้นเหมือนเดิม เนื่องจากเราพร้อมกับภาคีราชการ ครั้งที่ 9 จึงใช้เวลาครึ่งวันเช้าในการเรียนรู้เรื่องราวที่น่าสนใจ เราจึงเปิดบ้านให้ทัวร์กันในตอนบ่าย 5 ห้อง ก็เป็นอะไรที่ต้องควบคุมเวลามาก ห้องละ 30 นาที รวมเดินทัวร์ ข้ามฟากตึกกรมอนามัย ... แหะ แหะ โดนต่อว่าอีกเหมือนเดิม ... ว่า เวลาไม่พออ่ะจ้ะ ... ขออภัย ครั้งหน้าจะแก้ตัวใหม่นะคะ (เอาให้เหมือนเดิมเน๊าะ อิ อิ)
นี่เป็นภาพถ่ายจากปีกอาคารด้านหนึ่งของกรมอนามัย อาคารเราก็เป็นเหมือนรูปตัวยูค่ะ
บันทึกนี้ เราได้ทำ AAR กัน ประมาณเกือบ 5 โมงเย็น ... ก็ขออภัยท่านแขกแก้วของเราทั้งหลาย ว่า โหดไปหน่อยนะคะ เหนื่อยกันแย่เลย แต่เราก็ได้รับฟังความเห็นจากแขกของเราในหลายเรื่องเลยค่ะ สนใจคลิ๊กอ่านได้นะคะ
ที่ขาดไม่ได้คือ เสียงจากที่ปรึกษา KM ของเรา คุณหมอนันทา ค่ะ
ขอบคุณทุกคนที่มาเยี่ยม เพราะการเปิดบ้านของเราก็มีจุดมุ่งหมายที่จะให้คนอื่นได้มาตั้งคำถามกับพวกเรา รวมทั้งเป็นการกระตุ้นคนภายในของเราให้เอาสิ่งใหม่ๆ มาคุย เมื่อมาคราวที่แล้ว ก็เปิดอย่างนี้ คราวหน้าก็เปิดอย่างนี้ มันคงไม่ใช่ ก็คิดว่า มาเปิดบ้านนี่ก็ได้ และอย่างที่กรมสนับสนุนบอกว่า เราเป็นเกลือ ถ้าเค็มก็เค็มอย่างเกลือผสมไอโอดีนนะคะ เพราะว่า เราจะได้ฉลาดหน่อย สิ่งทีตัวเองได้ ก็คือ ถือโอกาสได้ไปตามฐานต่างๆ ก็เลยได้รู้ของดีดีของที่ต่างๆ ที่พวกเราได้ทำ แต่ก็ผิดหวังนิดหน่อย ที่อยากได้ข้อเสนอแนะ เพราะว่า AAR บางทีมีแต่คำหวานๆ ก็ไม่ได้เติบโตเท่าที่ควร แต่คิดว่า ได้คำถามในแต่ละฐาน คงได้จดไว้เป็นข้อเสนอแนะของเรา รวมทั้งข้อเสนอแนะของศูนย์ฯ 4 ว่าน่าจะทำ KM ของการทำ KM นะคะ ก็เป็นข้อเสนอแนะที่ดี การเปิดบ้านก็ทำให้เราได้เห็นจุดแข็ง จุดอ่อน ขอให้นำไปพิจารณา จะได้แพร่หลายขึ้น ก็ขอเป็นกำลังใจ คิดว่าที่กรมอนามัยทำมาถึงตรงนี้นี่ คิดว่า ด้วยทีมงานของเรา คือ ผู้บริหาร คุณหมอสมศักดิ์ รวมทั้งตัวดิฉันเอง และทีมงานที่เราเลือกมา ... ดิฉันคิดว่าตอนที่เลือกคนมาทำสำคัญมาก ถ้าคนนั้นมีความเข้าใจ ศรัทธา และมีความมุ่งมั่น มันจะเดินได้เอง ถึงแม้จะเหนื่อยยากแค่ไหน ... แต่ว่าก็มีกำลังใจ ให้กำลังใจซึ่งกันและกัน และทำต่อ เพราะว่าทำแล้วเห็นประโยชน์ และตัวเองไปช่วยทำกับทีมข้างนอก ในเรื่องเล่า และก็ได้มาประยุกต์ใช้กับเรา เพราะฉะนั้น ก็เหมือนกับว่า ทำแล้วก็ได้อะไรขึ้นมาเรื่อยๆ ก็อยากให้กำลังใจกับท่านที่ยังไม่ได้ทำว่า ทำเถอะค่ะ ทำผิดทำถูกไม่เป็นไร ขอให้เริ่มทำ แล้วเราจะก้าวต่อไปเรื่อยๆและปิดบ้านกรมอนามัยด้วย ประธาน KM กรมอนามัยค่ะ คุณหมอสมศักดิ์ ชุณหรัศมิ์
ผมบอกตัวเองตลอดเวลาว่า ผมโชคดี เพราะว่าคนกรมอนามัย confirm ความเชื่อทุกอย่างเลยตอนที่ทำ KM คือ ... ความเชื่อที่ว่า คนทุกคนมีศักยภาพ สิ่งที่ต้องการคือ โอกาส ... และการที่เราไม่พยายามทำ KM ให้มีอะไรที่ตายตัว เอาเป้าหมายใหญ่ๆ คือ เอาองค์ความรู้มาพัฒนางาน พัฒนาตัวเอง ... ก็ทำให้พวกเราทุกคนคิดค้นได้เยอะมาก ... ก็โชคดีที่ผู้บริหารสนับสนุน โดยเฉพาะท่านอธิบดี ท่านก็ถามหา และบอกให้เอา KM ไปใช้ด้วย ... เพราะฉะนั้นพวกเราก็จะเห็น Innovation มากมาย ซึ่งจำนวนหนึ่งก็เป็นความคิดสร้างสรรค์ของแต่ละคน บางที่ก็มีปัญหาแต่แรกว่า จัดประชุม 600 คน ทได้ยังไงใช้ KM แต่สุดท้ายก็ประกาศชวนให้มาปรึกษาได้ อันนี้ก็เป็นตัวอย่างเล็กๆ น้อยๆ ว่า KM ของกรมอนามัย คนเราก็มีความกล้าที่จะลอง และได้เรียนรู้ และผมเชื่อว่า สปิริตอย่างนี้ ความสามารถอย่างนี้มีอยู่ในทุกองค์กร ... ก็เป็นความลับนิดเดียวว่า ... ผมรับอาสาทำ KM รับอาสาด้วยความเต็มใจ เพราะอยากลอง ... เพราะเชื่อว่า concept KM ถ้าทำดีๆ มันจะเปิดโอกาสในการสร้างศักยภาพในการเรียนรู้ แต่ก็ต้องยอมรับว่า ส่วนหนึ่งมันเกิดเจอเครื่องมือตอนที่เราได้เรียนรู้ concept มากขึ้น ผมบอกคนของผมว่า ถ้าทำแบบตะวันตก ป่านนี้คงไม่ถึงไหน อาจจะเหนื่อยไปทำ IT base ซะเยอะ พอทำแบบญี่ปุ่นคือ เอา tacit knowledge เป็นตัวตั้งนี่ มันชัดเจนว่ามันปลดปล่อยศักยภาพคนในองค์กรได้เยอะ เพราะเราบอกทุกคนว่า ทุกคนมีความรู้ ความรู้อยู่ที่ไหน ก็อยู่ในตัวของท่านเอง เราจึงทำให้องค์กรได้เกิดการ ลปรร. CKO ทุกคนนี่ สิ่งสำคัญคือ เป็นผู้สร้างสิ่งแวดล้อม ให้คนกล้าที่จะเอาความรู้มาแลกเปลี่ยน ต้องทิ้ง lecture ทิ้งตำรา ทิ้งแบบฟอร์ม ทิ้งทุกอย่าง และมันก็จะเริ่มที่ง่ายๆ ก็มีอยู่ 4 อันที่เริ่มได้ วันนี้ท่าน อ.วิจารณ์พูดไปหลายอัน เช่น SSS, BAR, AAR อะไรอย่างนี้ ... และเติมเรื่อง blog ไปอีกเรื่องหนึ่งก็ได้ นี่เราก็ทำ 4 อย่าง ที่เหลือก็ไม่ต้องไปทำมาก แล้วก็ทำหน้าที่สำคัญ คือ ทำให้เกิด communication ให้กว้างขวาง สิ่งที่พวกเราเห็นในวันนี้ไม่ใช่ฝีมือทีมกลาง แต่เป็นฝีมือของแต่ละหน่วยย่อย แล้วก็ดีใจที่ทุกท่านเห็นโอกาส และความจำเป็นที่จะไปทำในหน่วยย่อยด้วย ก็พยายามครับ และจะเอาใจช่วย และทั้งหมดนี้ก็เป็นการเรียนรู้ร่วมกัน ... ขอให้คิดว่า KM ไม่ใช่ของอะไรใหม่ ทุกคนทำเป็นอยู่แล้ว แต่ว่า อาจจะไม่ได้ให้เป็นระบบ ร้อยเรียงให้เป็นเรื่องเชื่อมโยงกัน ... อันที่สองคือ ความมั่นใจ เพราะฉะนั้น บางทีเราเพียงแต่คุยกันเล่นๆ ว่า มันเหมือนคนนั่งสมาธิหรือเปล่าก็ไม่รู้ คนนั่งสมาธินี่ สิ่งที่ต้องการก็คือ ต้องการคนมายืนยัน ว่าการนั่งสมาธิแต่ละขั้นตอนถูกต้องแล้ว แต่คนเป็นครูเขาก็บอกว่า เหมือนๆ กันนั่นแหล่ะ ก็ต้องการครูมายืนยันทั้งนั้น ก็คล้ายๆ กับทีมกลางของเราที่เขาก็ต้องการการยืนยัน เมื่อทำมาช่วงหนึ่งแล้ว สำนักงานของเราชื่อว่า สำนักสนับสนุนการจัดการความรู้ ถ้าอยากทำอะไรก็มาบอก เราก็จะพยายามทำให้ทุกคนมีความสามารถ มีความพยายามที่จะทำ ประชุม 600 ก็มีแค่ 2 คน ส่งไป แต่ไม่มี Fa ก็ไม่ช่วยนะ ต้องไปหา Fa เอาดาบหน้า ก็จะช่วยไม่ให้จมน้ำ และพอถึงฝั่ง ท่านก็จะว่ายน้ำเป็นเองเราปิดประตูบ้านประมาณ 6 โมงเย็นค่ะ โอกาสหน้าฟ้าใหม่ พบกันอีกครั้งนะคะ ที่กรมอนามัย บ๊าย บาย สวัสดีค่ะ
รวมเรื่อง ภาคีจัดการความรู้ภาคราชการ plus กรมอนามัย Open House
ไม่มีความเห็น