ภาคีจัดการความรู้ภาคราชการ plus กรมอนามัย Open House (23) ตบท้าย ด้วย AAR


... ดิฉันคิดว่าตอนที่เลือกคนมาทำสำคัญมาก ถ้าคนนั้นมีความเข้าใจ ศรัทธา และมีความมุ่งมั่น มันจะเดินได้เอง ถึงแม้จะเหนื่อยยากแค่ไหน ... แต่ว่าก็มีกำลังใจ ให้กำลังใจซึ่งกันและกัน และทำต่อ เพราะว่าทำแล้วเห็นประโยชน์

 

เปิดบ้าน KM กรมอนามัยวันนี้ เข้มข้นเหมือนเดิม เนื่องจากเราพร้อมกับภาคีราชการ ครั้งที่ 9 จึงใช้เวลาครึ่งวันเช้าในการเรียนรู้เรื่องราวที่น่าสนใจ เราจึงเปิดบ้านให้ทัวร์กันในตอนบ่าย 5 ห้อง ก็เป็นอะไรที่ต้องควบคุมเวลามาก ห้องละ 30 นาที รวมเดินทัวร์ ข้ามฟากตึกกรมอนามัย ... แหะ แหะ โดนต่อว่าอีกเหมือนเดิม ... ว่า เวลาไม่พออ่ะจ้ะ ... ขออภัย ครั้งหน้าจะแก้ตัวใหม่นะคะ (เอาให้เหมือนเดิมเน๊าะ อิ อิ)

นี่เป็นภาพถ่ายจากปีกอาคารด้านหนึ่งของกรมอนามัย อาคารเราก็เป็นเหมือนรูปตัวยูค่ะ

บันทึกนี้ เราได้ทำ AAR กัน ประมาณเกือบ 5 โมงเย็น ... ก็ขออภัยท่านแขกแก้วของเราทั้งหลาย ว่า โหดไปหน่อยนะคะ เหนื่อยกันแย่เลย แต่เราก็ได้รับฟังความเห็นจากแขกของเราในหลายเรื่องเลยค่ะ สนใจคลิ๊กอ่านได้นะคะ

ที่ขาดไม่ได้คือ เสียงจากที่ปรึกษา KM ของเรา คุณหมอนันทา ค่ะ

  • ขอบคุณทุกคนที่มาเยี่ยม เพราะการเปิดบ้านของเราก็มีจุดมุ่งหมายที่จะให้คนอื่นได้มาตั้งคำถามกับพวกเรา รวมทั้งเป็นการกระตุ้นคนภายในของเราให้เอาสิ่งใหม่ๆ มาคุย
  • เมื่อมาคราวที่แล้ว ก็เปิดอย่างนี้ คราวหน้าก็เปิดอย่างนี้ มันคงไม่ใช่ ก็คิดว่า มาเปิดบ้านนี่ก็ได้ และอย่างที่กรมสนับสนุนบอกว่า เราเป็นเกลือ ถ้าเค็มก็เค็มอย่างเกลือผสมไอโอดีนนะคะ เพราะว่า เราจะได้ฉลาดหน่อย
  • สิ่งทีตัวเองได้ ก็คือ ถือโอกาสได้ไปตามฐานต่างๆ ก็เลยได้รู้ของดีดีของที่ต่างๆ ที่พวกเราได้ทำ
  • แต่ก็ผิดหวังนิดหน่อย ที่อยากได้ข้อเสนอแนะ เพราะว่า AAR บางทีมีแต่คำหวานๆ ก็ไม่ได้เติบโตเท่าที่ควร
  • แต่คิดว่า ได้คำถามในแต่ละฐาน คงได้จดไว้เป็นข้อเสนอแนะของเรา รวมทั้งข้อเสนอแนะของศูนย์ฯ 4 ว่าน่าจะทำ KM ของการทำ KM นะคะ ก็เป็นข้อเสนอแนะที่ดี
  • การเปิดบ้านก็ทำให้เราได้เห็นจุดแข็ง จุดอ่อน ขอให้นำไปพิจารณา จะได้แพร่หลายขึ้น ก็ขอเป็นกำลังใจ
  • คิดว่าที่กรมอนามัยทำมาถึงตรงนี้นี่ คิดว่า ด้วยทีมงานของเรา คือ ผู้บริหาร คุณหมอสมศักดิ์ รวมทั้งตัวดิฉันเอง และทีมงานที่เราเลือกมา
  • ... ดิฉันคิดว่าตอนที่เลือกคนมาทำสำคัญมาก ถ้าคนนั้นมีความเข้าใจ ศรัทธา และมีความมุ่งมั่น มันจะเดินได้เอง ถึงแม้จะเหนื่อยยากแค่ไหน ... แต่ว่าก็มีกำลังใจ ให้กำลังใจซึ่งกันและกัน และทำต่อ เพราะว่าทำแล้วเห็นประโยชน์
  • และตัวเองไปช่วยทำกับทีมข้างนอก ในเรื่องเล่า และก็ได้มาประยุกต์ใช้กับเรา เพราะฉะนั้น ก็เหมือนกับว่า ทำแล้วก็ได้อะไรขึ้นมาเรื่อยๆ
  • ก็อยากให้กำลังใจกับท่านที่ยังไม่ได้ทำว่า ทำเถอะค่ะ ทำผิดทำถูกไม่เป็นไร ขอให้เริ่มทำ แล้วเราจะก้าวต่อไปเรื่อยๆ

และปิดบ้านกรมอนามัยด้วย ประธาน KM กรมอนามัยค่ะ คุณหมอสมศักดิ์ ชุณหรัศมิ์

  • ผมบอกตัวเองตลอดเวลาว่า ผมโชคดี เพราะว่าคนกรมอนามัย confirm ความเชื่อทุกอย่างเลยตอนที่ทำ KM คือ
  • ... ความเชื่อที่ว่า คนทุกคนมีศักยภาพ สิ่งที่ต้องการคือ โอกาส
  • ... และการที่เราไม่พยายามทำ KM ให้มีอะไรที่ตายตัว เอาเป้าหมายใหญ่ๆ คือ เอาองค์ความรู้มาพัฒนางาน พัฒนาตัวเอง ... ก็ทำให้พวกเราทุกคนคิดค้นได้เยอะมาก
  • ... ก็โชคดีที่ผู้บริหารสนับสนุน โดยเฉพาะท่านอธิบดี ท่านก็ถามหา และบอกให้เอา KM ไปใช้ด้วย
  • ... เพราะฉะนั้นพวกเราก็จะเห็น Innovation มากมาย ซึ่งจำนวนหนึ่งก็เป็นความคิดสร้างสรรค์ของแต่ละคน
  • บางที่ก็มีปัญหาแต่แรกว่า จัดประชุม 600 คน ทได้ยังไงใช้ KM แต่สุดท้ายก็ประกาศชวนให้มาปรึกษาได้ อันนี้ก็เป็นตัวอย่างเล็กๆ น้อยๆ ว่า KM ของกรมอนามัย คนเราก็มีความกล้าที่จะลอง และได้เรียนรู้
  • และผมเชื่อว่า สปิริตอย่างนี้ ความสามารถอย่างนี้มีอยู่ในทุกองค์กร ...
  • ก็เป็นความลับนิดเดียวว่า
  • ... ผมรับอาสาทำ KM รับอาสาด้วยความเต็มใจ เพราะอยากลอง
  • ... เพราะเชื่อว่า concept KM ถ้าทำดีๆ มันจะเปิดโอกาสในการสร้างศักยภาพในการเรียนรู้ แต่ก็ต้องยอมรับว่า ส่วนหนึ่งมันเกิดเจอเครื่องมือตอนที่เราได้เรียนรู้ concept มากขึ้น ผมบอกคนของผมว่า ถ้าทำแบบตะวันตก ป่านนี้คงไม่ถึงไหน อาจจะเหนื่อยไปทำ IT base ซะเยอะ พอทำแบบญี่ปุ่นคือ เอา tacit knowledge เป็นตัวตั้งนี่ มันชัดเจนว่ามันปลดปล่อยศักยภาพคนในองค์กรได้เยอะ เพราะเราบอกทุกคนว่า ทุกคนมีความรู้ ความรู้อยู่ที่ไหน ก็อยู่ในตัวของท่านเอง เราจึงทำให้องค์กรได้เกิดการ ลปรร.
  • CKO ทุกคนนี่ สิ่งสำคัญคือ เป็นผู้สร้างสิ่งแวดล้อม ให้คนกล้าที่จะเอาความรู้มาแลกเปลี่ยน ต้องทิ้ง lecture ทิ้งตำรา ทิ้งแบบฟอร์ม ทิ้งทุกอย่าง
  • และมันก็จะเริ่มที่ง่ายๆ ก็มีอยู่ 4 อันที่เริ่มได้ วันนี้ท่าน อ.วิจารณ์พูดไปหลายอัน เช่น SSS, BAR, AAR อะไรอย่างนี้ ... และเติมเรื่อง blog ไปอีกเรื่องหนึ่งก็ได้ นี่เราก็ทำ 4 อย่าง ที่เหลือก็ไม่ต้องไปทำมาก
  • แล้วก็ทำหน้าที่สำคัญ คือ ทำให้เกิด communication ให้กว้างขวาง
  • สิ่งที่พวกเราเห็นในวันนี้ไม่ใช่ฝีมือทีมกลาง แต่เป็นฝีมือของแต่ละหน่วยย่อย แล้วก็ดีใจที่ทุกท่านเห็นโอกาส และความจำเป็นที่จะไปทำในหน่วยย่อยด้วย
  • ก็พยายามครับ และจะเอาใจช่วย และทั้งหมดนี้ก็เป็นการเรียนรู้ร่วมกัน
  • ... ขอให้คิดว่า KM ไม่ใช่ของอะไรใหม่ ทุกคนทำเป็นอยู่แล้ว แต่ว่า อาจจะไม่ได้ให้เป็นระบบ ร้อยเรียงให้เป็นเรื่องเชื่อมโยงกัน
  • ... อันที่สองคือ ความมั่นใจ เพราะฉะนั้น บางทีเราเพียงแต่คุยกันเล่นๆ ว่า มันเหมือนคนนั่งสมาธิหรือเปล่าก็ไม่รู้ คนนั่งสมาธินี่ สิ่งที่ต้องการก็คือ ต้องการคนมายืนยัน ว่าการนั่งสมาธิแต่ละขั้นตอนถูกต้องแล้ว แต่คนเป็นครูเขาก็บอกว่า เหมือนๆ กันนั่นแหล่ะ ก็ต้องการครูมายืนยันทั้งนั้น ก็คล้ายๆ กับทีมกลางของเราที่เขาก็ต้องการการยืนยัน เมื่อทำมาช่วงหนึ่งแล้ว
  • สำนักงานของเราชื่อว่า สำนักสนับสนุนการจัดการความรู้ ถ้าอยากทำอะไรก็มาบอก เราก็จะพยายามทำให้ทุกคนมีความสามารถ มีความพยายามที่จะทำ ประชุม 600 ก็มีแค่ 2 คน ส่งไป แต่ไม่มี Fa ก็ไม่ช่วยนะ ต้องไปหา Fa เอาดาบหน้า ก็จะช่วยไม่ให้จมน้ำ และพอถึงฝั่ง ท่านก็จะว่ายน้ำเป็นเอง

เราปิดประตูบ้านประมาณ 6 โมงเย็นค่ะ โอกาสหน้าฟ้าใหม่ พบกันอีกครั้งนะคะ ที่กรมอนามัย บ๊าย บาย สวัสดีค่ะ

รวมเรื่อง ภาคีจัดการความรู้ภาคราชการ plus กรมอนามัย Open House  

 

หมายเลขบันทึก: 128266เขียนเมื่อ 15 กันยายน 2007 09:58 น. ()แก้ไขเมื่อ 6 กันยายน 2013 18:20 น. ()สัญญาอนุญาต: จำนวนที่อ่านจำนวนที่อ่าน:


ความเห็น (0)

ไม่มีความเห็น

พบปัญหาการใช้งานกรุณาแจ้ง LINE ID @gotoknow
ClassStart
ระบบจัดการการเรียนการสอนผ่านอินเทอร์เน็ต
ทั้งเว็บทั้งแอปใช้งานฟรี
ClassStart Books
โครงการหนังสือจากคลาสสตาร์ท