วันนี้ KM Team และชาวศูนย์ฯ 7 ได้นัดหมายคุยกันใน CoP เทคนิคการสร้างภาคีเครือข่าย เพื่อขายสินค้า และบริการส่งเสริมสุขภาพ ละค่ะ ... ลองฟังดูนะคะ ว่า ที่นี่ เขามีเทคนิคดีดี อะไรกันที่ดูดใจลูกค้า

ทีม CoP ในวันนี้ ส่วนใหญ่เป็นชาว รพ. ค่ะ มาจากกลุ่มพัฒฯ 1 คน งานประจำของเธอๆ ส่วนใหญ่ก็จะเป็นในเรื่อง

• คลินิกส่งเสริมสุขภาพ
• ห้องคลอด รอคลอด เยี่ยมบ้าน
• เภสัชกรรม ซึ่งทำในเรื่อง Healthy Workplace ด้วยค่ะ
• งานวัยรุ่น
• งานสูงอายุ
• งานส่งเสริมสุขภาพเคลื่อนที่

ก่อนอื่น ดิฉันขอเล่าภาพรวมของการแบ่งขั้นตอนของการคุยกันใน CoP นี้เสียก่อนนะคะ เพื่อที่ท่านจะได้เข้าใจเบื้องต้นก่อน ก็คือ กลุ่มได้ตกลงกติกากันก่อนว่า จะแบ่งช่วงตอนของการคุยกันเป็น 3-4 ช่วงค่ะ ได้แก่

1. ลำดับแรก ให้ทุกคนที่มีเรื่องเล่า เล่าประสบการณ์ แนวคิด วิธีการทำงาน ความรู้สึกพอใจ ภูมิใจ อาจจะเป็นของตนเอง หรือว่าของทีมงานก็ได้ ใช้เวลาสัก 3-5 นาที (ช่วงนี้ Fa จะไม่แทรกระหว่างเล่าค่ะ)
2. เมื่อเล่าเสร็จแล้ว เป็นช่วงสรุปประเด็น
3. และจะนำประเด็นนั้นมาช่วยกัน บอกว่าประเด็นไหนที่มีความสำคัญ ในเรื่องของการทำงานสร้างภาคีเครือข่าย เพื่อการขายสินค้าบริการด้านส่งเสริมสุขภาพ ประเด็นไหนสำคัญที่สุด ให้เขียนคนละ 1 ประเด็น
4. หลังจากนั้น เอาประเด็นนั้นๆ มาแลกเปลี่ยนกันต่อ เพื่อให้เห็นถึงความลึกของประเด็น โดยเราจะถามว่า ท่านทำอะไร จะมองความหลากหลาย และความกว้างของประเด็น ... เราจะใช้เวลาจากนี้ไม่เกิน 2 ชั่วโมง

ช่วงนำเข้าเรื่องนี้ คุณบอย ... Facilitator มีวิธีการนำเข้าที่ยอดเยี่ยมจริงๆ ค่ะ โดย

• ตอนนี้ผมอยากให้ทุกคนนั่งสบายๆ เหยียดหลังขึ้นนิดหนึ่ง เหยียดหลังตรง และวางมือไว้ในที่ที่สบายที่สุด
• ก่อนเริ่มอยากให้รู้สึกผ่อนคลายกันนิดหนึ่งนะครับ ... ให้หลับตาลง หายใจพร้อมกัน เข้าลึกๆ ครั้งที่ 1 2 3 ค่อยผ่อนลมหายใจออก ครั้งที่ 2 ครับ ... ค่อยๆ ผ่อนลมหายใจออก ครั้งที่ 3 ... หายใจเข้าลึกๆ ผ่อนลมหายใจออก และค่อยๆ ผ่อนลมหายใจอย่างสม่ำเสมอ เรื่อยๆ
• จิตให้พยายามจดจ่อที่ลมหายใจเข้า ลมหายใจออก หรืออาจจะคิดถึงเรื่องที่มีความสุข ผมจะให้เวลาทุกคนสงบใจ และรวบรวมสมาธิในเวลาสัก 1 นาที
• (ผ่านไป 1 นาที) ... ครับผม ... ตอนนี้ก็ค่อยๆ ลืมตาขึ้น หันมองหน้าคนข้างๆ ถ้าใครไม่มีคนข้างๆ ก็หันมามองหน้าผมครับ และยิ้ม ม ... ให้กันสักหน่อย
• คิดว่าตอนนี้เราคงพร้อมที่จะเปิดใจกันนะครับ ...

เราก็ซาบซึ้ง เปิดใจ ไปด้วยเหมือนกันละค่ะ ... อิ อิ ... ฟังต่อตอนหน้าค่ะ