การพัฒนาระบบราชการด้านการบริหารความรู้ของส่วนราชการ" (Knowledge Management)
กรณีศึกษา ในเรื่อง "การบริหารความรู้ของส่วนราชการ" น่าศึกษาครับ เนื่องจากถึงเวลาต้องรายงานผลการดำเนินงาน ประจำปี งบประมาณ ๒๕๔๘ ข้างล่าง เป็นบทเรียน ของ "กพร ปี งบประมาณ ๒๕๔๗"
"การพัฒนาระบบราชการด้านการบริหารความรู้ของส่วนราชการ" นั้น จะพิจารณาจากเกณฑ์หลัก ๆ 4 เกณฑ์ ได้แก่
1.
ความครบถ้วนขององค์ประกอบของแผนปฏิบัติการพัฒนาระบบบริหารความรู้ในหน่วยงาน
โดยเนื้อหาของแผนฯ
นั้น ต้องสมบูรณ์ และมีกลยุทธ์ในการดำเนินงานที่สอดคล้องกับยุทธศาสตร์
วิสัยทัศน์ พันธกิจ และเป้าประสงค์ของหน่วยงาน รวมทั้งสอดคล้องกับ
พ.ร.ฎ.ว่าด้วยหลักเกณฑ์และวิธีการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี พ.ศ.2546
และที่สำคัญ ต้องมีแนวทางการดำเนินงานได้จริง (Course of Action)
2. การจัดทำแผนฯ มีความเชื่อมโยงกับระบบบริหารทรัพยากรมนุษย์ (HRM)
ระบบพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ (HRD) และระบบการพัฒนาสมรรถนะ (Competency)
ของบุคลากรในหน่วยงาน
รวมไปถึงการมีกลไกความเชื่อมโยงกับแผนพัฒนารายบุคคล
(Individual Development Plan :IDP) ด้วย
โดยเนื้อหาของแผนต้องมีการบูรณาการระบบ HRD, HRM ระบบ
Competency และ IDP สู่การจัดทำแผนที่ความรู้ (Knowledge Mapping)
ของหน่วยงาน
3.
มีการสำรวจฐานความรู้ ระบบการสร้างความรู้
และการถ่ายทอดความรู้ที่มีอยู่ในหน่วยงาน
โดยการรวบรวมฐานความรู้ในแต่ละประเภทที่มีอยู่ในหน่วยงาน
และวิเคราะห์แนวทาง รูปแบบที่เหมาะสมในการจัดเก็บฐานความรู้
เพื่อเป็นข้อมูลพื้นฐานในการพัฒนาระบบบริหารความรู้
และนำไปประมวลความรู้ที่จำเป็นสำหรับหน่วยงานต่อไป
โดยมีแนวทางในการถ่ายทอดความรู้ให้กับบุคลากรในหลากหลายรูปแบบ
4.
มีการกำหนดช่องทางในการแลกเปลี่ยนเรียนรู้
และการเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้
โดยมีช่องทางในการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ที่หลากหลาย
รวมทั้งมีการกำหนดถึงการจัดอบรม/สัมมนา/การประชุมเชิงปฏิบัติการเพื่อถ่ายทอดวิธีการนำความรู้ไปใช้ประโยชน์ในการปฏิบัติงานด้วย
สำนักงาน ก.พ.ร.
เป็นหน่วยงานหนึ่งที่พยายามผลักดันในเรื่องของการบริหารความรู้ภายในหน่วยงาน
เพื่อให้สำนักงานก.พ.ร. กลายเป็น องค์กรแห่งการเรียนรู้หรือLearning Organization
โดยการส่งเสริมและเปิด
โอกาสให้บุคลากรได้ี่พัฒนาความรู้ความสามารถของตน
ด้วยวิธีการและช่องทางต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นการจัดอบรม สัมมนาให้ความรู้
การจัดกิจกรรมแลกเปลี่ยนประสบการณ์ความรู้ซึ่งกันและกันภายในหน่วยงาน
อย่าง Home Office
Day
ที่เป็นกิจกรรมแลกเปลี่ยนประสบการณ์ความรู้ทั้งจากภายในและภายนอกหน่วยงาน รวมไปถึงการพัฒนาระบบเครือข่ายภายใน
หรือ Intranet ขึ้น เืพื่อเป็นแหล่งรวบรวมความรู้
ความเคลื่อนไหว และข้อมูลข่าวสารต่าง ๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อชาว สกพร.
ซึ่งความพยายามทั้งหมดนี้ก็เืพื่อพัฒนาขีดสมรรถนะของพวกเราให้สามารถปฏิบัติหน้าที่
และเป็นแรงกำลังสำคัญในการส่งเสริมและผลักดันให้การพัฒนาระบบราชการเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพนั่นเอง
อย่างไรก็ตาม ถึงแม้สำนักงาน ก.พ.ร.จะมีระบบการบริหารความรู้ มีวิธีการและช่องทางที่ดี แต่สิ่งหนึ่งที่เป็นปัจจัยสำคัญที่ขาดไม่ได้ก็คือ ทุกคนในสำนักงานก.พ.รที่ได้ช่วยกันทำให้การบริหารความรู้ภายในหน่วยงานเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ ส่งผลให้สำนักงานได้รับรางวัล "การพัฒนาระบบราชการด้านการบริหารความรู้ของส่วนราชการ" นั่นเอง
JJ
ไม่มีความเห็น