จากการเฝ้าสังเกตการทำงานของหน่วยงานต่าง ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหน่วยงานราชการ ผมพบว่าอุปสรรคใหญ่น่ากลัว (และน่าขยะแขยง) คือ วัฒนธรรมไซโล
ถ้าสังคมไทยจะเป็นสังคมสมัยใหม่ สังคมเรียนรู้ เราจะต้องช่วยกันรื้อโครงสร้างแบบไซโล และวัฒนธรรมไซโลขององค์กรต่าง ๆ ออกให้ได้
โครงสร้างและวัฒนธรรมไซโล แสดงออกทางพฤติกรรมที่ตัวคน ที่พฤติกรรมของคนที่
- ต่างคนต่างอยู่ ต่างทำงาน ไม่พูดคุยกัน ไม่ปรึกษาหารือกัน ไม่ช่วยกันทำงาน
- แก่งแย่งกัน แย่งงาน แย่งผลงาน กลัวถูกแย่ง จึงปกปิดข้อมูล
- มีเจตคติเชิงลบต่อกัน เพราะเคยเป็นคู่แข่งกัน เคยผิดใจกันหรือคิดไม่เหมือนกัน แสดงออกทางการนินทาว่าร้ายต่อกัน และไม่ร่วมมือกัน ไม่ช่วยเหลือกัน ไม่แสวงหาความร่วมมือหรือความช่วยเหลือซึ่งกันและกัน
- ฯลฯ
นี่คืออาการโรค Siloism ยารักษาโรคนี้คือ KM องค์กรที่ต้องการแก้โรคนี้ต้องส่งคนไปประชุมปฏิบัติการวันที่ 5 มิ.ย.50 และเตรียมส่งทีมเข้าโครงการ KMI KM Coaching ซึ่ง สคส. จะประกาศทาง www.kmi.or.th เร็ว ๆ นี้
วิจารณ์ พานิช
17 พ.ค.50
ประเด็นการบริหารจัดการองค์กรภาครัฐฯ หาคนสะท้อนคิดตรงๆได้น้อยมาก ผมจึงขออนุญาตเอาบทความของอาจารย์ เข้าไปในประเด็นอบรมข้าราชการ
ยินดีครับ ช่วยๆ กันครับ บ้านเมืองของเรา
วิจารณ์