สำนักงานเลขานุการคณะสหเวชศาสตร์ ได้มีการประเมินตนเอง เมื่อวันที่ 15 พฤษภาคม ที่ผ่านมา การประเมินรอบนี้ส่วนใหญ่ กรรมการใช้วิธีการสัมภาษณ์ค่อนข้างมาก เนื่องจากหลักฐานส่วนใหญ่อยู่บน Blog
ทำให้มีเวลาในการพูดคุยกับผู้ปฏิบัติงานครับ
ผมนำข้อมูลจากกรรมการฯ ที่สรุปมาลงบน Blog ครับ ความจริงกรรมการได้แสดงข้อคิดเห็นลงบน Blog : sar on blog 49 ไปแล้ว
ข้อเสนอแนะจากการสัมภาษณ์ผู้บริหาร
1. มีความภาคภูมิใจในตัวบุคลากรสำนักงานเลขานุการฯ ด้านความรู้ ความสามารถที่ดีเด่นต่างกันไป และสร้างชื่อเสียงแก่คณะให้เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไป
2. บุคลากรมีการยอมรับนวัตกรรมใหม่ๆ เช่น การนำระบบ E-Office มาใช้ในการปฏิบัติงาน
3. ผู้บริหารให้การสนับสนุนและพัฒนาบุคลากรอย่างเต็มที่โดยเข้ารับการศึกษาอบรมในหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับภาระหน้าที่ที่ปฏิบัติอย่างทั่วถึงเท่าเทียมกัน เพื่อให้บุคลากรได้เพิ่มทักษะในการปฏิบัติงานอย่างมืออาชีพ
4. ผู้บริหารมีความสบายใจที่บุคลากรมีความสามัคคี เสียสละ และอุทิศเวลาในการปฏิบัติงานอย่างเต็มที่โดยไม่หวังผลตอบแทน
5. บุคลากรมีความสามารถในการรับรู้และสานต่อการปฏิบัติงานในประเด็นที่ผู้บริหารมอบหมายให้ปฏิบัติเป็นอย่างดี
ข้อเสนอแนะจากการสัมภาษณ์อาจารย์ผู้รับบริการ
1. ต้องการให้บุคลากรสำนักงานเลขานุการฯนำผลประเมินการปฏิบัติงานมาปรับปรุงและพัฒนางานอย่างชัดเจนเป็นรูปธรรม
2. ต้องการให้มีการปรับปรุงขั้นตอนกระบวนการประสานงานของงานพัสดุ เพื่อความสะดวกและคล่องตัวของผู้รับบริการ
3. บุคลการส่วนใหญ่มีมนุษยสัมพันธ์ดีต่อผู้รับบริการ
ข้อเสนอแนะจากการสัมภาษณ์นิสิตผู้รับบริการ
1. บุคลากรให้คำแนะนำด้านขั้นตอนการรับบริการแก่นิสิตอย่างดี และเป็นกันเอง ยิ้มแย้มแจ่มใส โดยเฉพาะงานกิจการนิสิตและงานบริการวิชาการที่ดูแลนิสิตตั้งแต่เริ่มรับบริการจนสิ้นสุดกระบวนการ ทำให้เกิดความเป็นมิตรไมตรีระหว่างนิสิตและบุคลากร
2. อยากให้สำนักงานเลขาฯมีบริการแบบ one stop service
3. อยากให้บุคลากรปฏิบัติงานและปฏิบัติตนเช่นนี้ตลอดไป
4. นิสิตมองเห็นภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรแล้วเกิดความภาคภูมิใจในคณะสหเวชศาสตร์เป็นอย่างยิ่ง เช่น 5 ส ต้องสหเวช เป็นต้น
ข้อเสนอแนะจากการสัมภาษณ์บุคลากรสำนักงานเลขานุการฯ
1. ต้องการให้คณะสนับสนุนและกำหนดเกณฑ์การศึกษาต่อของบุคลากรในระดับที่สูงขึ้น
2. ต้องการปรับปรุงและพัฒนาตนเองด้วยการฝึกอบรมในหัวข้อที่แตกต่างจากภาระหน้าที่ประจำ เช่น ด้านทักษะการใช้ภาษาอังกฤษในชีวิตประจำวัน และด้านการพัฒนาบุคลิกภาพ
3. บุคลากรมีความสุข เต็มใจทุ่มเท อุทิศเวลา และไม่มีความรู้สึกถูกกดดันในการปฏิบัติงาน
4. บุคลากรส่วนใหญ่มีความสุขและพึงพอใจกับการที่คณะจัดไปทัศนศึกษานอกสถานที่พร้อมมีการดำเนินกิจกรรมละลายพฤติกรรมในระหว่างนั้น
5. ต้องการทำงานที่คณะตลอดไปด้วยหัวใจที่เต็มไปด้วยความรักและผูกพัน
บอย สหเวช
16 พ.ค. 50
