Document Management เป็นการจัดการ "เอกสาร" ให้อยู่ในสภาพที่ทันสมัยอยู่เสมอ มีการจัดหมวดหมู่ จัดเก็บค้นได้ง่ายและมีการทำลายเอกสารที่เก่าและล้าสมัย
"เอกสาร" อาจอยู่บนกระดาษ อาจอยู่ใน electronic form และอาจอยู่บน intranet หรือ internet และอาจเป็นตัวหนังสือ ภาพนิ่ง เสียง ภาพเคลื่อนไหว และสื่อผสม
Document Management ช่วยให้ค้นหาเอกสารได้ง่าย ได้เอกสารที่ถูกต้อง ทันสมัย จากแหล่งเดียวกันภายในองค์กร ทำให้การแลกเปลี่ยนเรียนรู้อ้างอิงความรู้จากแหล่งเดียวกันภายในองค์กร
Document Management อาจพัฒนาไปเป็น archiving ซึ่งจะช่วยให้สามารถค้นหาวิวัฒนาการของความคิดและความรู้ และสามารถนำกลับมาปรับใช้ใหม่ ทำให้เกิดคุณค่าและมูลค่าเพิ่ม
Ref. Standards Australia. Knowledge management - a guide. AS 5037 - 2005
วิจารณ์ พานิช
28 มี.ค.50
