GotoKnow
  • เข้าระบบ
  • สมัครสมาชิก
  • แผงจัดการ
  • ออกจากระบบ
GotoKnow

เคล็ดวิธีเล็กๆน้อยๆ ในการตามหา "องค์ความรู้"

ซึ่งเกือบทุกคนจะตอบว่าก็ไม่มีอะไรมาก และไม่ได้ใช้ความสามารถพิเศษอะไร

เคล็ดวิธีเล็กๆน้อยๆที่ได้ผลดี ที่ผู้เขียนได้รับจากผู้ที่ทำงานด้าน Knowledge Management ตามบูธต่างๆ ในงานมหกรรมจัดการความรู้แห่งชาติ ครั้งที่ ๒   จึงขอนำมาฝากเพื่อนๆที่มีโอกาสได้เข้ามาในชุมชนบล็อกแห่งนี้.


ลักษณะงานของหน่วยงานจัดองค์ความรู้ (KM)

คือ การนำองค์ความรู้ของแต่ละหน่วยงานในบริษัทฯมารวมรวม จัดระเบียบ เผยแพร่ ให้เกิดการแบ่งปันและเรียนรู้ร่วม สร้างเป็นขุมทรัพย์ความรู้ส่วนกลางขององค์กรที่มีการพัฒนาอยู่เสมอ


ปัญหาที่พบในการดำเนินการ คือ หน่วยงานต่างๆมักไม่สะสมองค์ความรู้ของตนเอง เนื่องจากมองไม่เห็นว่างานที่ทำใช้ความรู้อย่างใดอย่างหนึ่งอยู่เสมอ

ผู้นำของ KM ได้แนะนำ "วิธี" เข้าไปหาองค์ความรู้ที่มีอยู่ในหน่วยงานอื่นๆ ดังนี้

  • เข้าไปประกบกับบุคคลที่เล็งไว้ว่าน่าจะเริ่มต้นทำงานด้วยง่ายในแต่ละหน่วยงานของบริษัทฯ

  • มีชุดคำถาม (อยู่ในใจ) ให้สอบถามบุคคลนั้นๆ เช่น งานที่ทำอยู่มีอะไรบ้าง ใช้ความสามารถอะไร ซึ่งเกือบทุกคนจะตอบว่าก็ไม่มีอะไรมากและไม่ได้ใช้ความสามารถพิเศษอะไร

  • ขอให้บุคคลนั้นเล่าการทำงานให้ฟัง โดยเขียนเป็นวงจรทำงานประกอบไปด้วย

  • ซักถามว่าแต่ละจุดบนผังวงจรที่ได้ว่าใช้ทักษะอะไรบ้าง เคยพบปัญหาอะไร แก้ไขอย่างไร เคยยินดีกับความสำเร็จตรงไหน เพราะทำอย่างไร เป็นต้น

 

ผลที่ได้รับก็คือบุคคลนั้นๆมองเห็นองค์ความรู้ของตนเอง และจะช่วยประชาสัมพันธ์หรือแนะนำบุคคลอื่นๆในหน่วยงานของตน ให้ร่วมกันจัดการสะสมองค์ความรู้ต่อไป


 

บันทึกนี้เขียนที่ GotoKnow โดย 

คำสำคัญ (keywords): สะสมความรู้
หมายเลขบันทึก: 9467
เขียน:
แก้ไข:
ความเห็น: 3
อ่าน:
สัญญาอนุญาต: สงวนสิทธิ์ทุกประการ

ความเห็น (3)

     ดีใจด้วยครับที่เปิด Blog และ ชุมชน แล้ว หากไปดูที่ชุมชนอย่างกุดขาคีม เล่าให้อ่านต่อด้วยนะครับ
คุณชายขอบเหมือนมีญาณหยั่งรู้ว่าครูส้มและคณะวางแผนจะไปกุดขาคีม...ตกใจเลยนะคะ  เพราะตั้งใจจะไปช่วยพ่อคานเก็บบันทึก ข้อมูลของชุมชนอยู่พอดีเลยค่ะ 

ครูส้มต้องขออภัยที่หลงลืมไปว่าเป็นคนบอกคุณอนุชาเองว่ากำลังจะไป  คนแก่แล้วก็เป็นแบบนี้นี่เอง