การสร้างเอกสาร ไม่ใช่การสร้างความรู้

         บันทึกนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ "กระตุก" วงการศึกษา   และวงการประเมินคุณภาพ   ว่าถ้าเราไม่ระมัดระวัง  เราจะเป็นตัวการทำให้เกิดสภาพ "กระดาษเฟ้อ"  หรือ  "เอกสารเฟ้อ"   มีเอกสารเล่มหนามาก   มีเอกสารมากมายเป็นตั้ง ๆ   แต่ภายในมีแต่ "ขยะ"   มีข้อมูลที่ไร้คุณภาพ   ไร้ความน่าเชื่อถือ

         เอกสารที่ดีคือ  เอกสารที่สั้น  กระชับ  ได้ใจความ  อ่านเข้าใจง่าย  ไม่ใช่เอกสารที่หนาเกินความจำเป็น

         Document Management เป็น "ตัวช่วย" อย่างหนึ่งของเครื่องมือ KM

         หัวใจของ DM คือ  ต้อง "จัดการ" ให้เอกสารมีคุณภาพ   ต้องเน้นที่คุณภาพ   ไม่ใช่ปริมาณ

         เมื่อไรที่เห็นเอกสารหนา ๆ   ผมมักมีอคติว่าคงจะเป็นเอกสารที่ด้อยคุณภาพ

วิจารณ์  พานิช
 2 พ.ค.50

[อัจฉรา]

กำลังถูกให้ทำเอกสารจนน้องๆแทบร้องไห้กันทั้งกรมค่ะ   ยังแก้ปัญหาไม่ได้ค่ะ